耕耘
2003年3月，寧波華德ERP項目正式開始實施，在汽車行業(yè)擁有豐富實施經(jīng)驗的神州數(shù)碼顧問馮宏麗進(jìn)入寧波華德，開始負(fù)責(zé)整個項目的實施進(jìn)程。對于本次項目的實施，寧波華德極為重視，公司總經(jīng)理朱稚青親自掛帥，技術(shù)出身的許文強也被吸納進(jìn)公司負(fù)責(zé)MIS工作。針對各部門分工不明確的現(xiàn)狀，神州數(shù)碼和寧波華德雙方首先擬定了操作流程討論，將每個部門的工作細(xì)節(jié)進(jìn)行固化。針對一些原有的不合理的流程，神州數(shù)碼與寧波華德共同協(xié)商進(jìn)行了修改。如原有的委外供應(yīng)商，采購原料進(jìn)貨直歸生產(chǎn)部門管理，使職責(zé)更加明確。原有的配件庫(生產(chǎn)設(shè)備采購)以前由后勤或者生產(chǎn)、采購等部門分別來管，分工存在分叉，為此寧波華德成立了設(shè)備科，由設(shè)備科統(tǒng)一管理。
在原來比較棘手的生產(chǎn)計劃方面，神州數(shù)碼用易飛完善的生產(chǎn)排程系統(tǒng)代替了原有的手工操作模式，使工作效率更加提高。原來制定下月生產(chǎn)計劃需要從上月25日開始動手，現(xiàn)在在月底一天就可以完成。對于汽車行業(yè)經(jīng)常會發(fā)生的插單變單現(xiàn)象，易飛ERP有靈活的批次需求計劃，一旦有上述狀況發(fā)生，只需加入增補部分，計劃就可以自行調(diào)整完成，節(jié)約人力物力的同時，也大大提高了生產(chǎn)效率。
在倉庫管理領(lǐng)域，神州數(shù)碼為寧波華德規(guī)范了倉庫管理流程，通過易飛的完善管理機制，每個月制定計劃之前倉庫的信息可以及時上報銷售部，根據(jù)倉庫制訂銷售計劃，從而使倉庫狀況一目了然。
培訓(xùn)工作也同期進(jìn)行，在項目實施過程中，神州數(shù)碼顧問對華德員工展開了一系列有針對性的培訓(xùn)，生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)首當(dāng)其沖，成為培訓(xùn)的第一批對象。寧波華德主要領(lǐng)導(dǎo)對于項目的實施給予了極大的支持，對于部分員工對ERP的不重視現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，ERP實施是公司的大事，每個人必須重視。這一切很大程度上促成了ERP系統(tǒng)的及時上線。特別值得一提的是寧波華德的總經(jīng)理朱稚青，神州數(shù)碼顧問馮宏麗對于當(dāng)時的狀況回憶道：“朱稚青總經(jīng)理對于信息化非常了解，一般國內(nèi)民營企業(yè)對ERP的概念很淡薄，但由于有朱總的大力支持，華德的配合非常高。曾經(jīng)有部門對于ERP的推行比較抵觸，但在領(lǐng)導(dǎo)層的大力推動下，問題很快就得到解決。”
在雙方的共同努力下，寧波華德ERP項目于2003年6月順利上線。
收獲
目前，寧波華德ERP項目已經(jīng)上線超過半年，運行良好。對于ERP，華德員工也經(jīng)歷了一個由疑惑到抵制再到接受的過程。
在系統(tǒng)上線的第一個月，采用手工與ERP并行，以手工為準(zhǔn)，ERP數(shù)據(jù)采用手工輸入，出現(xiàn)問題需要顧問來幫忙解決。在當(dāng)時，由于對系統(tǒng)不熟悉，曾有員工發(fā)出“ERP怎么比手工還傻”的疑問，理由是如果以前領(lǐng)料500，而實際領(lǐng)了400的話，那么手工操作就可以直接把500劃掉直接寫400就可以了，但ERP系統(tǒng)里就需要做工單的變更單或者采購的變更單，要以變更的方式保留原來每一版的紀(jì)錄，并且通過主管審核打印，對于習(xí)慣了手工操作的員工來說規(guī)范的流程實在是“麻煩得很”。
而現(xiàn)在，應(yīng)用超過半年以后，ERP的效果已逐漸顯現(xiàn)出來。“真是太實惠了”，一直參與ERP實施的許文強表示：“通過使用神州數(shù)碼易飛ERP，提高了企業(yè)綜合的管理能力，庫存的準(zhǔn)確率提高到90%，此外整體工作效率也獲得極大提高，原先要提前好幾天做的生產(chǎn)計劃，月底一天就可以完成，再有什么插單變單也用不著大費周折，直接就可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行修改。”
每次到月底各部門就得大加班做報表的現(xiàn)象也已不復(fù)存在，通過ERP系統(tǒng)，可以直接查詢到各方面的信息，如果發(fā)現(xiàn)異常領(lǐng)導(dǎo)能夠及時采取措施，使成本明顯降低。用ERP代替手工記錄后，避免了人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)失真，數(shù)據(jù)更加真實，決策準(zhǔn)確性也獲得了進(jìn)一步提升。原來一直困擾華德的庫存問題也得到了解決，通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)，倉庫的狀況現(xiàn)在可以一目了然。
雖然ERP的作用已經(jīng)逐步體現(xiàn)，但許文強認(rèn)為，目前寧波華德的ERP系統(tǒng)還沒有達(dá)到最佳狀況——我們還需要進(jìn)一步挖掘管理軟件的好處，優(yōu)化ERP生產(chǎn)部分，內(nèi)部發(fā)現(xiàn)需要優(yōu)化的問題也希望得到神州數(shù)碼顧問的協(xié)助解決。基于這些問題，許文強認(rèn)為寧波華德要走的路顯然還很長。