傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)施信息化的過(guò)程中，往往遵循著先用ERP把物料管起來(lái)，然后再CRM把客戶(hù)關(guān)系管理起來(lái)，之后是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，最后才會(huì)在數(shù)據(jù)的壓力之下，實(shí)施BI。那么，這種順序會(huì)不會(huì)延伸到SaaS系統(tǒng)呢?為了要回答這個(gè)問(wèn)題，我們首先需要量了解SaaS與傳統(tǒng)的管理軟件到底有何不同之處。

SaaS的發(fā)展

據(jù)易觀國(guó)際報(bào)道，《2009年第3季度中國(guó)SaaS市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2009年第3季度中國(guó)管理型SaaS市場(chǎng)付費(fèi)用戶(hù)數(shù)達(dá)7.7萬(wàn)個(gè)，環(huán)比增長(zhǎng)30.9%。

到了2009年年末，眾多SaaS廠商也在高調(diào)宣稱(chēng)企業(yè)用戶(hù)數(shù)量。盡管沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)給出實(shí)際數(shù)字，但當(dāng)SaaS觀念為更多人所接受以后，中國(guó)國(guó)內(nèi)一千萬(wàn)中小企業(yè)卻提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。

由這些數(shù)據(jù)我們可以想見(jiàn)，2009年，SaaS正趨于成熟。單從用戶(hù)基礎(chǔ)來(lái)看，SaaSBI在此時(shí)出現(xiàn)萌芽并不是一件值得奇怪的事情。Forrester的分析師Boris Evelson就認(rèn)為：“公司放在云中的應(yīng)用系統(tǒng)越多，它們?cè)娇赡芙邮躍aaSBI，而不太可能自己來(lái)部署或者運(yùn)營(yíng)BI應(yīng)用。”

進(jìn)入2010年，SaaS應(yīng)用已經(jīng)從早期的CRM、人力資源等逐漸滲透到越來(lái)越廣泛的領(lǐng)域。在一批初創(chuàng)公司的帶動(dòng)下，SaaSBI開(kāi)始為人們所了解和關(guān)注，而隨著越來(lái)越多傳統(tǒng)BI廠商的加入，整個(gè)SaaS BI市場(chǎng)逐漸熱鬧起來(lái)。而近日，管理軟件巨頭SAP發(fā)布SAP Business Objects BI On Demand，更是給這一市場(chǎng)添了一把火。

為什么需要SaaSBI

相比與傳統(tǒng)的管理軟件，SaaS軟件具有節(jié)省成本、簡(jiǎn)單易用、實(shí)施時(shí)間和周期快的特點(diǎn)。

SaaS不僅減少或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，而且廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了最終用戶(hù)的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出，除了個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外，客戶(hù)不需要其它IT投資就可以獲得所需要軟件和服務(wù)。這種優(yōu)點(diǎn)難免使得需要信息化幫助但又手頭不寬裕的廠商動(dòng)心。

傳統(tǒng)的管理軟件為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需求，在本身業(yè)務(wù)的需求的情況下，會(huì)附帶很多對(duì)于企業(yè)本身不需要的功能，這些功能對(duì)于一些企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用人員，由于對(duì)于業(yè)務(wù)人員計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)水平的限制，直接導(dǎo)致了應(yīng)用計(jì)算機(jī)的水平不是很高，附帶的系統(tǒng)功能直接影響著業(yè)務(wù)人員的可操作性及給系統(tǒng)帶來(lái)了復(fù)雜性，而SaaS則是按企業(yè)特定的需求來(lái)進(jìn)行應(yīng)用，簡(jiǎn)單易用，對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平比較略低的企業(yè)或者員工來(lái)講，比較更加適用。在這一點(diǎn)上確實(shí)給計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高的中小企業(yè)帶來(lái)了福音。

管理軟件實(shí)施周期比較長(zhǎng)，一般從系統(tǒng)建設(shè)到企業(yè)最后的應(yīng)用，需要少則七八個(gè)月多則三到五年時(shí)間，對(duì)于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)三到五年的實(shí)施周期也許就會(huì)讓企業(yè)被淘汰。在這一點(diǎn)上，對(duì)許多經(jīng)歷或見(jiàn)識(shí)過(guò)信息化失敗的企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有極強(qiáng)的吸引力。

作為SaaS軟件的一種，SaaSBI也繼承了這些優(yōu)點(diǎn)。SaaS BI能快速地給用戶(hù)交付一套標(biāo)準(zhǔn)的分析工具包，同時(shí)無(wú)需用戶(hù)自己花時(shí)間、資源來(lái)開(kāi)發(fā)一套BI系統(tǒng)，給用戶(hù)提供了非常大的靈活性，因而受到用戶(hù)歡迎。

SaaS BI，道路曲折

盡管SaaS BI具備如此之多的優(yōu)點(diǎn)，但并不能因此就說(shuō)它的發(fā)展是一帆風(fēng)順的。

目前，真正部署SaaSBI的企業(yè)還不夠多。根據(jù)Gartner最新發(fā)布的研究報(bào)告，已經(jīng)采用SaaSBI的企業(yè)不到10%。一方面是企業(yè)接受SaaSBI有個(gè)過(guò)程，另一方面是產(chǎn)品還需要優(yōu)化。比如，現(xiàn)在市場(chǎng)上的SaaSBI提供的功能通常局限于有限的幾種模板，采用的是多租戶(hù)的架構(gòu)，這使得SaaSBI具有很明顯的經(jīng)濟(jì)效益而且很容易部署，而隨之而來(lái)的問(wèn)題是，很難像企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的BI應(yīng)用一樣滿(mǎn)足那些比較復(fù)雜的需求，且定制能力也比較差。

此外，人們對(duì)這種SaaSBI模式最主要的擔(dān)心是其安全性、可用性和傳送數(shù)據(jù)時(shí)可能會(huì)有的帶寬瓶頸。盡管供應(yīng)商們?cè)谶@些方面采用了很多方法，特別是在安全方面，但是，很難徹底消除人們的這些擔(dān)心。

對(duì)于SaaSBI的前景，各權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)也給出了不少意見(jiàn)。IDC最新發(fā)布的一份研究報(bào)告表明，盡管與傳統(tǒng)的套裝BI軟件相比，現(xiàn)在SaaSBI所占市場(chǎng)份額相對(duì)較小，但今年的增長(zhǎng)率可能相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)會(huì)以BI市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率3倍以上的速度增長(zhǎng)，2010到2013年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到22.4%。