五、專業(yè)化的實(shí)施與服務(wù)    科技擁有優(yōu)秀的IT規(guī)劃咨詢專家、實(shí)施顧問(wèn)，他們具有豐富的企業(yè)信息化指導(dǎo)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目咨詢專家會(huì)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、管理基礎(chǔ)、運(yùn)營(yíng)模式、人員素質(zhì)、資金情況為企業(yè)規(guī)劃、制定可行的IT整體規(guī)劃，采用分步實(shí)施策略，減少投資、縮短實(shí)施周期，規(guī)避企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)的成功。

l、完善的培訓(xùn)和實(shí)施措施    科技在用戶培訓(xùn)和實(shí)施方面擁有強(qiáng)有效的措施，針對(duì)企業(yè)不同層次管理人員進(jìn)行不同內(nèi)容培訓(xùn)，使他們盡快進(jìn)入角色，保證ERP項(xiàng)目的正常啟動(dòng)和實(shí)施。    企業(yè)中上層管理與決策培訓(xùn)    企業(yè)資源計(jì)劃概念和原理培訓(xùn)    ERP 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能培訓(xùn)    ERP 系統(tǒng)應(yīng)用準(zhǔn)備和實(shí)施培訓(xùn)    ERP 系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)   2、軟件二次開發(fā)工具等內(nèi)容的培訓(xùn)    同時(shí)，針對(duì)每個(gè)用戶的具體情況指派由應(yīng)用專家和技術(shù)人員組成的專家組在現(xiàn)場(chǎng)為用戶作系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備指導(dǎo)等工作。由于系統(tǒng)實(shí)施采用《項(xiàng)目控制管理》，ERP的實(shí)施周期控制在4-10個(gè)月之間。    ①用戶支持服務(wù)    科技實(shí)施顧問(wèn)在用戶系統(tǒng)整個(gè)實(shí)施過(guò)程中都將陪伴用戶，為用戶提供及時(shí)、周到的服務(wù)，包括： 技術(shù)咨詢、系統(tǒng)分析、實(shí)施規(guī)劃、實(shí)施指導(dǎo)、產(chǎn)品客戶化工作、系統(tǒng)投入運(yùn)行后的維護(hù)服務(wù)等等。    ②齊全的文檔    科技具有齊全的技術(shù)維護(hù)文檔、用戶使用手冊(cè)、實(shí)施指導(dǎo)手冊(cè)、系統(tǒng)安裝手冊(cè)，包括系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)聯(lián)系等，這些文檔資料直接提供給用戶。    ③幫助用戶建立開發(fā)隊(duì)伍    科技為用戶提供二次開發(fā)平臺(tái)，在實(shí)施中培養(yǎng)用戶能盡快掌握開發(fā)工具，使用戶在日后能自行維護(hù)軟件系統(tǒng)和擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。    ④本地化的實(shí)施與服務(wù)    科技以輻射全國(guó)的客區(qū)服務(wù)中心和分支機(jī)構(gòu)為依托，為客戶提供全面、本地化的有效服務(wù)和應(yīng)用支持。