信息化能力是基礎
ERP在中小企業的實施培訓這么難，開源軟件能解決嗎？在對用戶的走訪中，記者發現企業自有一定的信息化能力似乎是使用開源ERP的基礎。
福建中竹紙業再次進行ERP選型就是之前實施福建本土某廠商ERP失敗的結果，而且企業自動化控制系統相當成熟，具備了一定的信息化基礎。
生產汽摩配件的重慶無縫管件廠信息中心經理陳先生告訴記者，在請二次開發伙伴幫助前，無縫管件廠自己已經可以對開源ERP進行試用，管件廠把ERP流程對比企業實際管理情況進行了演練與操作，分析了ERP中哪些可用、哪些還需要二次開發。
重慶華鑫機械公司認為通用型ERP和企業管理現狀沖突太大，才選擇開源ERP，其也具備相當的信息化能力。
恩信科技總裁劉有濤告訴記者，實施開源ERP，用戶可以作幾方面的準備：如果企業沒有懂IT的、但有懂業務的人員，可以自己梳理一些需求;如果企業既有懂業務的人員、又有懂技術的人員，那么用戶甚至可以自行對這個軟件進行二次開發嘗試，摸清軟件情況后再找二次開發伙伴進行服務，這種情況下用戶的自主性又高了一層。
其實開源ERP強調用戶自身對軟件二次開發和服務的參與性，從另外一個角度來說自身具備一定IT能力的中小企業也對開源ERP更有興趣。
IT專家告訴記者，用戶并不一定必須是IT或者管理專家，如果在IT項目管理能力和從企業運營角度為ERP做需求分析的兩個能力中具備一個也可以。
開源ERP，你也可以玩，不過最重要的還是從自身實際能力和情況出發。
“高度客戶化”的悖論
行業特殊性和軟件通用性、企業流程和IT系統--這些糾結于傳統軟件廠商中間的矛盾，似乎在開源ERP那里有了另一個角度的解決--完全客戶化、完全讓IT系統去適應企業流程，因為開源ERP最大的特點就是軟件修改的簡便易用。
“高度客戶化”讓日易科技在重慶無縫管件廠和華鑫機械的二次開發和實施項目中都只用了2～3個月就完成了，這比起傳統ERP廠商進入新行業時常常半年也做不完一個項目可謂神速。
華鑫機械很快實現了委外管理、生產管理和庫存管理等模塊。在委外加工中可以準確定價，企業庫存積壓也減少了，資金周轉速度更快了，以前1000 萬元的資金一個月才能周轉一次，現在每個月只需用500萬元來購買原材料，相當于1000萬元半個月就周轉一次。重慶無縫鋼管廠也實現了日常生產經營中對工序中的在制品、成品、其他生產材料和銷售情況的準確統計。
“高度客戶化”在這兩個項目中體現得很明顯，比如華鑫機械對質量十分重視，質檢部門希望在ERP中設立相應的質量參數進行流程控制，達不到某一參數的就屬于不合格品。如果真的嚴格按照這種參數進行流程控制，生產部門和財務部門又會覺得對企業資源和現金浪費太多，在這種情況下，日易科技只好取消質量參數對流程的控制，只在不同的質量參數下生成不同的兩張報表提供給相關部門參考決策。
按照ERP原理，重慶無縫鋼管廠的成品入庫時必須走按訂單生產或按預測生產的流程，但鋼管廠目前和汽配客戶企業之間混亂的供應鏈關系使得其只能模糊地進行生產，一時間又很難理清，日易只好為鋼管廠設計了兼容按流程入庫和寬松入庫的ERP功能。
因為“客戶化”程度太高，這種系統控制+人為干預雙重標準的流程在開源ERP的應用中比比皆是，按照傳統“實施ERP，就是通過先進的IT系統實現企業流程再造”的理念，這樣的ERP實施似乎有很大的缺陷。
陳亮則有另一種看法：在生存第一的中小企業，實施ERP時求全責備是相當不合適的。高度“客戶化”至少可以馬上實現部分數據和流程的科學管理。陳亮舉了一個例子，目前傳統ERP非常強調用財務單據對進銷存流程進行控制，可是財務要保密還是很多觀念閉塞的中小企業所堅持的，那么先把進銷存IT化未嘗不是一個好的權宜之計。
“ERP是IT工程，更是管理工程，”這是強調業務流程改造的專家們過去一直強調的。當開源ERP在“客戶化”上的底線一步步寬松，這個悖論恐怕也是用戶們需要仔細思考的問題。