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解析ERP實施中對“管理思想”認識的誤區(qū)

ERP蘊涵先進的管理思想”,“ERP系統(tǒng)集信息技術與先進的管理思想于一身…”是各企業(yè)領導剛接觸ERP時聽到最多也最心動的介紹,但真的實施完后來總結,ERP究竟有哪些先進的管理思想?企業(yè)實施過程中真正用到了哪些管理思想?這恐怕連資深顧問也說不出一二來。于是,很多企業(yè)上了ERP之后,感覺到被騙了。
ERP系統(tǒng)的管理思想,從大的方面來說,是系統(tǒng)的思想,把企業(yè)經(jīng)營過程所需的所有資源納入到一個系統(tǒng)中進行統(tǒng)一調度,有效安排。因為在同一系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)可以共享,也可以相互約束。從微觀層面來看,ERP所關注的具體經(jīng)營環(huán)節(jié),比如車間作業(yè)的下達與完工、貨物的出入庫等等基本業(yè)務。先進的ERP系統(tǒng)中應用程序模塊都是根據(jù)行業(yè)里“最好的經(jīng)驗”設計的,但仍具有一定的靈活性,很多管理思想都可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)。例如在企業(yè)實施ERP的時候,既可以模擬企業(yè)原來的手工操作,也可以采用行業(yè)標竿企業(yè)中的先進方法優(yōu)化流程改造程序,但兩個指導思想下實施ERP后創(chuàng)造的效益確是天淵之別。目前大多數(shù)ERP項目都是借助IT技術,簡單優(yōu)化流程,使得企業(yè)的各項業(yè)務能在ERP系統(tǒng)中運作起來,項目就算完成了。這樣的 ERP系統(tǒng)只是利用了ERP的工具,卻不能真正運用ERP的先進管理方法,創(chuàng)造出最大效益。
ERP實施中結合優(yōu)秀“管理思想”的必要性
真正要讓ERP應用產(chǎn)生比較好的效益,除了利用ERP的技術外,還需要引入先進的管理理論、思想和方法,將先進的管理思想與管理技術結合起來,才能最有效提升企業(yè)的管理水平。當然這對咨詢顧問提出了更高的要求,ERP實施顧問不僅是技術人員,更是管理人員。即ERP實施人員不能僅僅對系統(tǒng)比較了解,更需要對企業(yè)的業(yè)務了解,還要熟悉該業(yè)務操作下可適用的優(yōu)秀管理方法,并將優(yōu)秀的管理方法靈活運用到企業(yè)中去,提升企業(yè)的管理水平,謀求效益的提升。因而ERP項目不僅是技術項目,更是管理項目。所以企業(yè)在實施ERP的過程中,需要相應的管理變革,即需要做一些流程優(yōu)化、組織機構和管理制度及管理方法的變革工作。只有結合了管理方法變革工作的ERP實施與應用,才能最大效度地為企業(yè)創(chuàng)造效益。

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