用友ERP的實(shí)施大大提高了工作效率，標(biāo)志著公司的管理上了一個大臺階。——艾諾儀器公司財務(wù)部部長閆洪偉
一．背景
1.企業(yè)概述
艾諾儀器公司是按照國際慣例組建的高新技術(shù)股份制公司，成立于1993年，專業(yè)從事電測儀器、變頻電源和智能控制器等產(chǎn)品的研發(fā)和制造。1995年與外方合資成立了青島艾諾智能儀器有限公司，并在濟(jì)南成立了山東艾諾分公司，在深圳設(shè)立了辦事處。
公司持續(xù)投入大量資金引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，潛心研究并加以消化吸收，技術(shù)水平和企業(yè)規(guī)模一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。公司在1998年順利通過ISO9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證的基顧上，于2001年在同行業(yè)首家率先升級通過了2000版質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)保體系和專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，贏得了海爾、海信、聯(lián)想、春蘭、長虹等各行業(yè)幾千家客戶的信賴。艾諾產(chǎn)品不僅出口至俄羅斯、阿根廷、馬來西亞、意大利、伊朗等國家，也為大量來華投資企業(yè)，如LG、PHILIPS、PANASONIC、ELECTROLUX等提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
隨著市場競爭的加劇，客戶的個性化需求越來越高，企業(yè)的快速反應(yīng)能力和柔性制造能力成為克敵制勝的關(guān)鍵。這就對管理提出了更高的要求，信息要更加及時和準(zhǔn)確，管理控制更加到位，企業(yè)的信息化迫在眉睫。
2.采用ERP的動因分析
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場競爭的加劇，在艾諾的經(jīng)營過程中暴露出如下的問題。
1．信息不能共享，各部門不能及時傳遞
由于采取手工操作，各部門的信息只有部門內(nèi)部掌握，在部門間無法共享或傳遞速度緩慢，形成部門的信息孤島。
2．手工的采購需求計(jì)算不能適應(yīng)市場變化
艾諾公司生產(chǎn)的是電測儀器、智能控制器等設(shè)備，屬多品種小批量生產(chǎn)，每次接到客戶訂單后開始組織生產(chǎn)過程。由于產(chǎn)品品種多，很多訂單還要研發(fā)部門進(jìn)行個性化的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的物料清單變化頻繁，需要的配件和原材料品種繁多，因此采購計(jì)劃的制定很復(fù)雜。每次計(jì)算采購需求往往需要很長時間。
3．流程不暢，業(yè)務(wù)與財務(wù)分離
由于沒有采用信息化管理，加之溝通不暢，財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是分離的。不能有效控制。
4．管理成本過高