商業(yè)智能(BI)系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn)是可以訪問(wèn)現(xiàn)有的組織數(shù)據(jù)：銷售數(shù)據(jù)、工資表、運(yùn)輸成本、客戶記錄——而且越多越好。通過(guò)這些數(shù)據(jù)并將之整合到一起，系統(tǒng)就可以讓您查看連接，發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)和模式，并作出原本很難的決策。

但是，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，您的BI系統(tǒng)必須能夠查看所有數(shù)據(jù)和連接。所有這些始于BI整合。

在大型公司中，實(shí)現(xiàn)一個(gè)BI系統(tǒng)通常需要幾個(gè)月時(shí)間——并且一定需要按階段執(zhí)行幾年時(shí)間。其中大部分時(shí)間都花費(fèi)在連接外部數(shù)據(jù)上。在許多時(shí)候，現(xiàn)有數(shù)據(jù)提取并轉(zhuǎn)換為BI格式，然后加載到一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中(這個(gè)過(guò)程通常簡(jiǎn)稱為ETL)，由BI系統(tǒng)使用。在一些情況中，各種記分卡、報(bào)表和儀表盤中也會(huì)加入實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

中小型企業(yè)(SMB)也可能使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，但是他們很可能依靠直接訪問(wèn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的內(nèi)存內(nèi)分析服務(wù)器。在SMB中，雖然整合一個(gè)BI系統(tǒng)不太可能花費(fèi)太長(zhǎng)的時(shí)間，但是您可能更愿意使用更為標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

例如，中小企業(yè)經(jīng)常在簡(jiǎn)單的Excel表格中保存大量的數(shù)據(jù)，使用現(xiàn)成的軟件包的數(shù)據(jù)，如QuickBooks或Microsoft Dynamics，以及SalesForce.com等云系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)。即使您使用的是自行開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)也很可能存儲(chǔ)在一個(gè)能夠簡(jiǎn)單訪問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)庫(kù)中，如Microsoft SQL Server。

面向中小企業(yè)的BI系統(tǒng)通常都包含一些內(nèi)置的連接器，它們能夠訪問(wèn)和提取各種不同類型的數(shù)據(jù)。其中的方法有幾種，包括通過(guò)發(fā)布應(yīng)用程序接口(API)；標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)連接器，如開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)連接和對(duì)象鏈接和嵌入、數(shù)據(jù)庫(kù)；以及通過(guò)導(dǎo)入機(jī)制，特別是基于文件的數(shù)據(jù)，如Excel電子表格或Access數(shù)據(jù)庫(kù)。

您仍然必須向BI系統(tǒng)解釋數(shù)據(jù)，使之理解這些關(guān)系。例如，如果您的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中有一個(gè)“EmpID”域與其他表的“User”域相關(guān)聯(lián)，那么BI系統(tǒng)需要在兩個(gè)位置重新組織員工活動(dòng)。在一些情況中，BI供應(yīng)商會(huì)提供一些實(shí)現(xiàn)服務(wù)，幫助您更快速地實(shí)現(xiàn)這些關(guān)系。

真正的決策點(diǎn)出現(xiàn)在您研究和評(píng)估組織的BI系統(tǒng)時(shí)。首先，要考慮所有重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)領(lǐng)域。同時(shí)，不能忽略5年前所創(chuàng)建的 電子表格或Access數(shù)據(jù)庫(kù)，因?yàn)樗鼈內(nèi)匀粚儆跇I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的一部分。

此外，要考慮哪些系統(tǒng)是不需要連接的。例如，雖然工資單信息在BI系統(tǒng)中很有用——因?yàn)樗兄谀斫獬杀?，但是員工收入信息數(shù)據(jù)庫(kù)可能對(duì)業(yè)務(wù)分析用處并不大。一旦您很好地建立對(duì)數(shù)據(jù)及其位置的理解，那么您就可以開(kāi)始對(duì)BI系統(tǒng)進(jìn)行投入，保證您考慮的方案將支持需要連接的全部數(shù)據(jù)源。

您還需要了解BI系統(tǒng)如何建立這些連接。例如，在一個(gè)傳統(tǒng)的ETL環(huán)境中，數(shù)據(jù)實(shí)際上是從業(yè)務(wù)系統(tǒng)復(fù)制到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的。雖然這個(gè)操作通常是調(diào)度在一些不影響用戶的閑時(shí)非高峰時(shí)間，但是這會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)造成一時(shí)的性能影響。另一方面，訪問(wèn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)信息的BI系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)造成嚴(yán)重的性能影響。一定要保證系統(tǒng)能夠支撐這種額外負(fù)載。否則，您的第一次實(shí)施就可能造成整個(gè)公司出現(xiàn)服務(wù)停用狀況。

完全理解BI整合還需要很長(zhǎng)的過(guò)程。之后，您才能夠作出更明智的決策，以評(píng)估、購(gòu)買和最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)符合業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)。