企業一般都會把項目實施的成功寄托在實施顧問方面，希望顧問能夠將企業內部的問題、能夠預見的問題，通過實施的過程都給予解決。但事實上，顧問從本身的含義上，只是引導和輔助作用，將來企業的日常運行還是需要靠企業的用戶進行維系。因此我們強調顧問的作用是一方面通過系列的培訓，使用戶掌握軟件的操作、應用;另一方面，對于關鍵用戶，更加強調的是實施方法的培訓。使關鍵用戶在日后的系統維護中，有能力進行新項目的開發、維護，保持系統的長期穩定性。

實施成功標準的定義陷入誤區，使項目無法通過驗收。

最后討論的是一個關鍵問題，就是ERP項目實施成功的標準。軟件廠商在合同沒有簽訂之前的售前活動中，往往強調ERP項目實施后會達到的效果，并且通常會引用一些統計數據，比如應用了ERP系統后庫存下降了70%、交貨周期縮短了30%等。但是應用效果與實施成功是兩個概念。對于ERP的實施來講，實施的成功取決于實施項目的管理，通過定義項目成功的標準，來判斷實施過程是否成功。ERP實施項目的成功標準包括兩個方面。一方面是項目的執行成功指標，主要包括項目實施的計劃執行情況、預算超支情況等衡量項目管理的指標;另一方面是ERP系統運行的衡量指標。具體來講包括以下幾點:

⒈ 系統數據是否準確，包括基礎資料部分，日常業務數據部分，報表數據部分;⒉ 規劃的業務流程是否能夠在系統實現;⒊ 系統的穩定性，可維護性等性能方面的指標;⒋ 日常業務對于系統的依賴程度，比如訂單通過系統完成的比例，業務人員對于系統的依賴程度，經常需要通過系統進行相關查詢等;⒌ 系統對業務的執行監控能力，達到通過系統進行業務的過程監控。