6．確保用戶相信系統電腦系統設計出來用以生成計劃，并讓人們通過各種例外情況去管理這些計劃。例外情況信息點出任何潛在的可令計劃變更的可能，使雇員們集中力量去解決問題而不是去做低階的工作。很不幸，大量的例外情況信息，可能嚇怕了那些本來就不相信系統的員工。他們不是集中精力清除產生那些信息的原因，而是簡單的停止使用系統。

成功的用戶在他們的系統內維護準確合理的日期。整個組織對滿足這些日期負責，或者在該等日期數據必須變更時提供反饋信息。每個人都相信系統內的日期是合理的與及有用的。

成功秘訣：

信任不可強求，必須賺回來。遵循以下四步，維護準確合理的日期：

教育整個組織，清楚認識需要獲得那個程度的信任，需要的承諾，和遵守承諾的好處。

在整個計劃圖水平軸上設立正確的日期，即使這個會導致初時需要重新編排交貨日期，以達致準確合理的未來較遠期的規劃。

如有必要，通過交流問題與及重新對齊計劃的方法，以維護計劃上的日期。

使用系統內生產的例外情況信息，以確認那個物品或哪張訂單必須重新考慮，以此來維護一個準確合理的計劃。

7．別只是訂計劃，而是要執行它一個完整的系統同時包含了制訂計劃與執行計劃兩類模塊。工作中心通過生產派遣單，通過使用運行開始日期與完結日期，能使生產制造部決定訂單的狀態，從而可以把優先級別與計劃變更得到傳達各方。如果工作中心準時出貨，那么訂單也就可以準時交貨。

好的計劃系統生成的計劃，足以驅使物料與及決定生產派遣單何時下達制造部。失敗的系統的用戶，就讓制造中心自己去計劃運作與及準時完成訂單。當大量的訂單在生產車間作業過程跟隨不同路徑時，制造部如要準確安排計劃，或要訂出正確的優先級別，又或要滿足訂單期限日，都會面臨麻煩的。

成功秘訣：

復雜的生產制造也許有許多不同的產品在許多的生產路徑上按不同速度正在生產著，這會遮蓋了優先級別與遵照計劃安排有關的問題。這些公司必須利用計劃系統內的執行工具，對此等復雜流程作出排序，令制造部門清楚哪些才是可預期的東西。工作中心的工作派遣單必須是生產車間唯一的計劃，還要利用這些單上記載的操作日期設定生產訂單的優先級別。