一個ERP系統(tǒng)的成功實施是知識積累和大家共同努力的結(jié)果，它得益于公司范圍內(nèi)的支持、良好的計劃和足夠的經(jīng)驗。這里有三條標準可以提高ERP系統(tǒng)的資本回報(ROI)。這三條標準可以作為系統(tǒng)選型以及之后實施的指導(dǎo)方針，并確保所選系統(tǒng)能夠達到商業(yè)上預(yù)期的效果。這就是所謂的資本回報。

選擇ERP系統(tǒng)如果不用心的話，就好比是選擇了動心臟病手術(shù)的醫(yī)院卻忽略了外科醫(yī)生的選擇一樣。沒有一個人是只選擇醫(yī)院而不考慮醫(yī)生的，同樣企業(yè)選擇ERP應(yīng)該考慮到其專有的架構(gòu)和功能。

上了一套新的ERP系統(tǒng)后，訂單處理了，產(chǎn)品托運了，帳也結(jié)了，但是客戶的滿意度卻沒變，利潤也沒有增加，雇員也由于忙于適應(yīng)系統(tǒng)生活質(zhì)量下降了。最后，企業(yè)仍舊是忙于應(yīng)對競爭。這到底是什么原因？盡管供應(yīng)商選擇了，一個好的產(chǎn)品上線了，卻缺少了一個強有力的實施團隊和有效的實施策略。

系統(tǒng)安裝和實施根本就不是一回事。安裝的目標是將軟件產(chǎn)品從一個環(huán)境移到另一個環(huán)境，并保證盡量的不出錯。而實施是要保證系統(tǒng)能夠正確運行，同時通過軟件和技術(shù)的支持保證經(jīng)過流程重組后的公司能夠獲得預(yù)期的商業(yè)目標。

成功地實施并不是從選擇系統(tǒng)的供應(yīng)商開始的，而是開始于制定的一系列商業(yè)目標。這些目標確定下來后，如果發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)這些目標的應(yīng)用和技術(shù)還沒有配置，那么這時就可以尋求供應(yīng)商的幫助了。

選擇供應(yīng)商必須從系統(tǒng)的功能和他們對產(chǎn)品的支持兩方面考慮。供應(yīng)商對產(chǎn)品的支持主要體現(xiàn)在他們是否能夠幫助企業(yè)重組流程并實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標。那么如何評價一個供應(yīng)商幫助企業(yè)重組流程的能力呢 ？這里有三點：首先，看其銷售方法和他們對幫助企業(yè)實現(xiàn)目標的興趣。其次，認真檢查他們的參考項。最后，透徹理解其實施方法。