常見到這樣的情況：公司的ERP系統(tǒng)在經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)火火的選型和實(shí)施，顧問(wèn)公司的顧問(wèn)培訓(xùn)指導(dǎo)完畢之后，便陷入了無(wú)盡的苦難中――雖然用戶還在偶爾的往ERP里敲些數(shù)據(jù)，但使用效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期的高度，內(nèi)部的實(shí)施人員陷入了“雞肋”的境地：繼續(xù)做？肯定做不出什么效果。放棄？企業(yè)又投入了大量的資金和經(jīng)歷。食之無(wú)味棄之可惜！

本文期望能對(duì)產(chǎn)生這種情況的原因進(jìn)行淺顯的分析，并與大家共同探討：如何盤活僵死的ERP項(xiàng)目。

一、ERP僵死的原因

提到企業(yè)實(shí)施ERP僵死大原因，我想很多內(nèi)部顧問(wèn)都會(huì)跳起來(lái)大聲的斥責(zé)ERP軟件的各種不是，已及企業(yè)內(nèi)部的管理不順：

1)軟件本身的BUG眾多，連流程都運(yùn)作不暢，如何讓用戶使用。

2)軟件的功能簡(jiǎn)單，很多企業(yè)的需求不能滿足。甚至是ERP銷售人員信誓旦旦答應(yīng)的功能都無(wú)法做到，有惡意欺騙之嫌。

3)ERP廠商的客戶服務(wù)根本跟不上，小小的修改都無(wú)法滿足或需要拖延，造成用戶抱怨諸多。

4)企業(yè)的老總對(duì)ERP的理解認(rèn)識(shí)不夠，根本沒有給到有利的支持。

5)企業(yè)內(nèi)部的員工不支持不理解，甚至是各部門的文員也無(wú)法調(diào)動(dòng)。

6)企業(yè)內(nèi)部的管理過(guò)于復(fù)雜，且ERP顧問(wèn)太少，沒有時(shí)間，沒有精力，只能勉強(qiáng)維持。

一口氣談到了6個(gè)主要問(wèn)題，似乎已經(jīng)含蓋了企業(yè)實(shí)施ERP失敗的90%的內(nèi)容，可這些都是理由嗎？下面我將對(duì)這六大問(wèn)題逐一進(jìn)行分析，再探討解決問(wèn)題的方法。