在ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，如果軟件供應(yīng)商和實(shí)施顧問(wèn)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，往往能夠在關(guān)鍵時(shí)刻讓企業(yè)少走很多彎路。同時(shí)前面已經(jīng)提到，在變革管理中，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重整的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一些沖擊和影響，所以業(yè)務(wù)流程的調(diào)整不能太多，否則企業(yè)難以承受；這就需要軟件有很大的彈性，既可以滿足很多要求，又不需要很多二次開發(fā)。

當(dāng)初CACT選擇SAP的產(chǎn)品，首先是因?yàn)镾AP有專門的石油行業(yè)解決方案，同時(shí)也有很強(qiáng)的應(yīng)用背景——世界石油天然氣行業(yè)前50強(qiáng)企業(yè)基本上都采用了SAP的軟件（其中中國(guó)的企業(yè)很多還沒(méi)有采用ERP系統(tǒng)，或正在談判之中）。SAP在這個(gè)行業(yè)中豐富的經(jīng)驗(yàn)，在任何場(chǎng)合都可以為自己掙到很高的印象分。

此外SAP軟件的成熟程度也在選型中起到了很大作用。成熟的軟件一般都是通過(guò)撥開關(guān)的方式（參數(shù)設(shè)定）來(lái)彈性滿足企業(yè)需求的。最大的改變也不需要改動(dòng)軟件的源代碼，而是通過(guò)接口，另外做一些小程序接起來(lái)就可以了。

而SAP的成熟也體現(xiàn)在了其他方面，在總結(jié)了20多年來(lái)幾千個(gè)成功項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)后，SAP制定了專門的快速實(shí)施方法——Accelerated SAP（ASAP）和實(shí)施工具。1996年ASAP在美國(guó)首先試行，并取得了非常大的成功，受到用戶的廣泛歡迎。故此SAP公司1997年正式將此方法及其配套工具正式向全球推廣，從而取得了更大的實(shí)施成果。ASAP加強(qiáng)了在實(shí)施過(guò)程中對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和資源的有效使用等方面的控制，并為此配備了SAP工具包、技術(shù)支持、服務(wù)和培訓(xùn)，為實(shí)施方提供很好的借鑒。

在慎重選擇軟件提供者之外，實(shí)施伙伴的選擇也是CACT非常重視的，John說(shuō)，“我們選擇了PWC作為我們的實(shí)施伙伴，主要原因是他們?cè)谶@方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，和充足的人力。”

PWC在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中有10個(gè)人參加，每一個(gè)模塊有一個(gè)咨詢顧問(wèn)，此外還有兩個(gè)人負(fù)責(zé)對(duì)程序進(jìn)行調(diào)整，有一位對(duì)商業(yè)程序進(jìn)行設(shè)計(jì)的程序設(shè)計(jì)師，另一個(gè)就是項(xiàng)目經(jīng)理Andrew，其中還不包括PWC咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為CACT派出的石油行業(yè)的專家。Andrew在PWC供職已經(jīng)3年多，實(shí)施了6個(gè)典型的項(xiàng)目，實(shí)施周期都比較短。從他中文的流利程度，可以想象這位高個(gè)子澳大利亞人和中國(guó)用戶進(jìn)行過(guò)多少交流。

CACT和PWC的合作也考慮了今后技術(shù)支持的本地化問(wèn)題。過(guò)去CACT的技術(shù)支持來(lái)自美國(guó)本土，由于時(shí)差的原因，CACT的員工不得不在半夜里與美國(guó)的技術(shù)支持部門進(jìn)行電話聯(lián)系，獲得必要的技術(shù)支持。這些過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓CACT很看重本地成熟的實(shí)施伙伴。

法則五：團(tuán)隊(duì)精神

ERP是一個(gè)融合的概念，是軟件、實(shí)施和硬件網(wǎng)絡(luò)之間的融合，是技術(shù)和管理之間的融合，也是人與人之間的融合。在這里面，實(shí)施團(tuán)隊(duì)能否通力合作，成為最直接影響實(shí)施過(guò)程的因素。團(tuán)隊(duì)精神很難在書面表現(xiàn)，但是相信每個(gè)人都能理解合力和內(nèi)耗對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的影響。

CACT集中了中、美、意3個(gè)國(guó)家、4個(gè)企業(yè)的資金，更融合了來(lái)自6個(gè)以上國(guó)家的員工共同工作，所以CACT給人的感覺(jué)就是一個(gè)很融洽、很團(tuán)結(jié)的集體。這種和諧的企業(yè)文化，也在一定程度上促進(jìn)了與咨詢顧問(wèn)的磨合過(guò)程。

在項(xiàng)目起始的時(shí)候，這個(gè)項(xiàng)目集體是由兩部分組成的混合體：一方是CACT的員工，包括關(guān)鍵用戶，另一方是PWC的顧問(wèn)。很多人是第一次在一起工作。CACT本身就有非常好的團(tuán)隊(duì)精神和文化傳統(tǒng)，新的顧問(wèn)加入之后，又有意識(shí)地進(jìn)行了很多活動(dòng)，促進(jìn)大家認(rèn)同這種團(tuán)隊(duì)精神。CACT在項(xiàng)目實(shí)施的初期就舉辦了一些由雙方人員參加的郊游、Party、打網(wǎng)球、開卡丁車等娛樂(lè)活動(dòng)，此后還定期在周末聚餐、唱卡拉OK，讓整個(gè)集體的氣氛非常融洽，交流起來(lái)非常容易。CACT為ERP項(xiàng)目實(shí)施專門租了一個(gè)很大的工作間來(lái)做辦公室，可以看到工作間里不同膚色的員工在協(xié)同地工作，分不出誰(shuí)是CACT的員工，誰(shuí)是PWC的顧問(wèn)。

Ronald特別強(qiáng)調(diào)，“我們之間是一個(gè)團(tuán)體，贏是我們一起贏的，輸也是大家一起輸?shù)模覀冏鍪虑榈臅r(shí)候不允許出現(xiàn)責(zé)任的推諉，而是出了問(wèn)題，大家共同承擔(dān)責(zé)任，一起解決。”

天書無(wú)字

小的時(shí)候總是覺(jué)得真正的大道理很神秘，或許需要在路邊撿到一本天書才能明白；長(zhǎng)大了才懂得，真正的至理名言其實(shí)都是極樸素、極尋常的話語(yǔ)。

同樣，在ERP快速實(shí)施的功勞簿里也一樣沒(méi)有新概念，這些法則都似曾相識(shí)。我們強(qiáng)調(diào)周詳?shù)挠?jì)劃、認(rèn)真的態(tài)度、到位的管理、正確的伙伴和密切的合作，正是這些幾乎每天都掛在領(lǐng)導(dǎo)嘴邊的問(wèn)題決定了ERP實(shí)施周期的伸縮性。從某種意義上說(shuō)，實(shí)施周期是由方法和態(tài)度共同決定的。正如現(xiàn)任國(guó)足主帥米盧的名言：“態(tài)度決定一切。”