ERP實施困難、成功率低一直是阻礙ERP順利推廣應用的瓶頸，本文從EEP的內涵入手，著重分析了成功實施ERP的關鍵障礙，并總結出一些啟示，對企業實施ERP有一定借鑒意義。 

一、ERP的內涵

ERP (企業資源規劃) 是20世紀90年代初期由國際著名的管理軟件評估機構GartnerGroup提出的，它的發展經歷了MRP、MRPII、ERP等三個階段。ERP是一種全新的管理方法，借助于信息技術，整合企業內部和外部的所有資源，以實現企業內外部資源的優化配置，實現信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有機集成，是一個面向供應鏈的各種管理信息的集成。作為一個多模塊的信息管理系統，ERP強調供應鏈管理和企業流程重組，并通過改進的工作流、減少的庫存、更好的數據分析和客戶服務、提升的利潤空間等帶來的潛在收益來管理企業的業務流程，使得企業資源配置更加合理，運營更加高效。

二、成功實施ERP的障礙

眾所周知，全球ERP的失敗率一直高居不下，甚至有50%的實施項目終止，國內企業實施ERP的成功率仍不足30%。筆者認為，制約ERP成功實施的因素主要有：人、數據、管理、技術。其中，人的因素是最重要的。

(一)人的因素

1、高層領導重視不夠

企業領導特別是一把手，始終如一、全面的支持是ERP成功實施的關鍵因素。實施ERP是企業信息化的重要內容，它是一項長期的、涉及面廣的系統工程。高層領導的信息意識淡薄，ERP的實施常常因高投入、時間長、短期內效果不明顯且風險大等原因而半途而廢。只有企業領導的信息意識增強了，ERP的實施才能有資金和組織上的保證，ERP的實施才能落到實處。據Martiinsons(2004)對8例ERP項目實施的調查，由高層領導牽頭的占了5例，且其中4例都實施成功。而由IT部門發起的那3例都以失敗告終。因此，要成功實施ERP，必須由高層領導牽頭、并由具有戰略眼光的決策者作總指揮，提前做好戰略規劃，對實施全程緊密控制。

2、員工信息化素質低、參與度不高，抵制變革

ERP的實施需要企業全體員工的積極參與，需要一個追求效率、講誠信、顧大局、責任心強、團隊與協作精神強、不斷學習、勇于創新的文化氛圍。員工由于不具備必要的信息素質，看不到信息技術對自身工作和企業發展的重要性，造成雖然有些企業投入巨資建成了技術先進的信息系統，而員工采用的仍然是最原始的工作方式的現象。員工對ERP的認識不清，對ERP的實施及其相應的企業變革參與性不高，也不會主動學習，更不會利用ERP系統來指導自己的工作并改進工作方式，甚至還會采取各種方式抵觸ERP系統的實施。只有全員參與并建立起員工的主人翁精神，才能充分發揮ERP的效益。