商業(yè)智能（BI）幫助企業(yè)的管理層進(jìn)行快速，準(zhǔn)確的決策，迅速的發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的問題，提示管理人員加以解決。但商業(yè)智能軟件系統(tǒng)不能代替管理人員進(jìn)行決策，不能自動(dòng)處理企業(yè)運(yùn)行過程中遇到的問題。商業(yè)智能為企業(yè)帶來的是一種經(jīng)過科學(xué)武裝的管理思維，給整個(gè)企業(yè)帶來的是決策的快速性和準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)性，以及發(fā)現(xiàn)那些對(duì)手未發(fā)現(xiàn)的潛在的知識(shí)和規(guī)律。

BI與報(bào)表系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)報(bào)表的問題常被作為BI應(yīng)用的開始，雖然務(wù)實(shí)，但卻是一個(gè)陷阱。傳統(tǒng)的報(bào)表系統(tǒng)和BI是有本質(zhì)區(qū)別的。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)針對(duì)分離的事務(wù)處理而設(shè)計(jì)扁平系統(tǒng)，并不擅長(zhǎng)于結(jié)構(gòu)化的的分析和統(tǒng)計(jì)。而一個(gè)獨(dú)立的BI系統(tǒng)，能夠從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過數(shù)學(xué)模型建立多層次的分析體系，并將其轉(zhuǎn)化成有商業(yè)意義的信息。BI的應(yīng)用需求往往復(fù)雜多變。BI的實(shí)施復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的報(bào)表系統(tǒng)。不能帶著傳統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)的思維模式進(jìn)行BI系統(tǒng)實(shí)施。

另外，報(bào)表系統(tǒng)和BI的使用對(duì)象和目的也不盡相同。報(bào)表系統(tǒng)更著重于短期的運(yùn)作支持，而BI則關(guān)注長(zhǎng)期的戰(zhàn)略決策，甚至更著重于商業(yè)趨勢(shì)和業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系而非具體的數(shù)據(jù)和精確度本身。BI并不是用來代替著眼于日常運(yùn)做的報(bào)表系統(tǒng)的！這種理解的含糊非常容易導(dǎo)致對(duì)BI項(xiàng)目復(fù)雜度和資源的投入要求估計(jì)不足。