中國(guó)：潤(rùn)滑之前的干澀

以上所有的一切，似乎都是歐美企業(yè)界的事情，好像離中國(guó)的企業(yè)界很遠(yuǎn)。實(shí)際上美國(guó)信息企業(yè)界所經(jīng)歷的一切都將在中國(guó)出現(xiàn)，以上的一切都是中國(guó)現(xiàn)在和未來(lái)信息化、網(wǎng)絡(luò)革命的一場(chǎng)預(yù)演。

實(shí)際上，在中國(guó)政府和企業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)革命大潮中，我們似乎又將看到購(gòu)買技術(shù)的速度大于應(yīng)用技術(shù)的速度現(xiàn)象的影子。在我國(guó)很多企業(yè)和事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人辦公桌上，都擁有最高檔次的計(jì)算機(jī)，用著最新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但是，這些機(jī)器的主人卻連基本的打字都不會(huì)，更不用說(shuō)復(fù)雜的應(yīng)用和對(duì)管理效率的提升了。而在我國(guó)發(fā)展應(yīng)用了１０多年的ＥＲＰ，經(jīng)歷了一個(gè)拒絕——接受——發(fā)展——無(wú)序的發(fā)展階段后，隨著廠商的努力培養(yǎng)和企業(yè)的認(rèn)知，市場(chǎng)逐漸走向成熟和有序，但中國(guó)的ＥＲＰ應(yīng)用項(xiàng)目９０％以上不成功，甚至是失敗。在先進(jìn)的手段和實(shí)際應(yīng)用的差距面前，中國(guó)似乎在經(jīng)歷潤(rùn)滑前的干澀階段。

盡管如此，信息產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的國(guó)外廠商憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺，紛紛開始了中國(guó)攻略。不管是８年以前進(jìn)入中國(guó)的ＳＡＰ等公司，還是最近進(jìn)入市場(chǎng)的其他廠商，都不甘寂寞的耕耘著。ＳＡＰ、ＯＲＡＣＬＥ等國(guó)外ＥＲＰ廠商大舉進(jìn)入中國(guó)后，最近都加大市場(chǎng)推廣的力度，加深對(duì)中國(guó)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，縮短本地化的進(jìn)程，憑借其強(qiáng)大的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)想在中國(guó)ＥＲＰ市場(chǎng)搶得第一杯羹。事實(shí)上，目前中國(guó)ＥＲＰ市場(chǎng)９０％以上的份額被他們霸占，他們不但在分享著果實(shí)，而且還想“吃著碗里，看著鍋里”。

不過，由于中國(guó)獨(dú)特的企業(yè)文化和背景，國(guó)外公司對(duì)中國(guó)行業(yè)背景的缺乏和對(duì)本土文化理解不夠，減慢了ＥＲＰ的發(fā)展速度，ＥＲＰ的應(yīng)用還是處于一個(gè)有待成熟的青澀階段，這個(gè)壁壘也給國(guó)內(nèi)廠商提供了發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。在國(guó)外ＥＲＰ廠商風(fēng)風(fēng)火火的同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)也不甘寂寞。開思、上海機(jī)械電腦、利瑪、啟明等已經(jīng)在這個(gè)市場(chǎng)蟄伏多年的國(guó)內(nèi)老牌ＥＲＰ廠商老驥伏櫪，蓄勢(shì)待發(fā)；神州數(shù)碼、聯(lián)想入主管理咨詢公司，開發(fā)ＥＲＰ系統(tǒng)向咨詢和服務(wù)轉(zhuǎn)型；用友、金蝶在財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)贏得資金和用戶基礎(chǔ)后又以此切入管理軟件市場(chǎng)。

種種跡象表明：中國(guó)的ＥＲＰ市場(chǎng)，像個(gè)又甜又大的橘子，快熟了。

關(guān)鍵是在成熟的過程中，技術(shù)的同化使得技術(shù)不再是ＥＲＰ廠商最重要的競(jìng)爭(zhēng)力，而實(shí)施客戶更關(guān)注的是處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的管理咨詢以及下游的實(shí)施，依據(jù)美國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，就是如何把ＥＲＰ用好。

由于有歐美發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，ＩＢＭ、惠普等等幫助美國(guó)企業(yè)提高效率的授課人，已經(jīng)依據(jù)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)部署了中國(guó)戰(zhàn)略，在世紀(jì)之初已經(jīng)開始了他們的中國(guó)咨詢進(jìn)程，他們已經(jīng)希望提早將它們授課的經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)政府和企業(yè)的身邊，使中國(guó)政府和企業(yè)在購(gòu)買技術(shù)的時(shí)候考慮到應(yīng)用的因素，為中國(guó)的信息化和網(wǎng)絡(luò)革命提供導(dǎo)航。ＩＢＭ中國(guó)的咨詢機(jī)構(gòu)，專門為購(gòu)買ＩＢＭ和其合作伙伴的信息技術(shù)和解決方案的客戶們提供咨詢服務(wù)。惠普咨詢將管理思想、全新的商業(yè)模式與現(xiàn)代ＩＴ技術(shù)手段相結(jié)合，形成一體化的技術(shù)應(yīng)用解決方案，為中國(guó)政府、行業(yè)的信息化和企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供技術(shù)和應(yīng)用服務(wù)。

“正如摩根斯坦利添惠公司的調(diào)查表明，硅谷的首席信息執(zhí)行官們不喜歡單純的戰(zhàn)略咨詢一樣，中國(guó)企業(yè)也不喜歡。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在需要的不再是單一的戰(zhàn)略咨詢和單一的技術(shù)，而是融合管理思想、商業(yè)模式和技術(shù)應(yīng)用的咨詢。只有通過創(chuàng)新，將管理思想、商業(yè)模式與現(xiàn)代ＩＴ技術(shù)手段相融合，通過ＩＴ技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程提高效率、降低成本，才能提高ＥＲＰ的實(shí)施成功率，為企業(yè)提高效率和創(chuàng)新價(jià)值。”作為中國(guó)老牌的ＥＲＰ廠商，上海機(jī)械電腦公司對(duì)于新型的管理咨詢（惠普等國(guó)外公司稱之為ＩＴ咨詢）有著深刻的理解，“技術(shù)不再是最重要的因素，最重要的是幫助客戶把ＥＲＰ如何應(yīng)用起來(lái)，如何通過管理咨詢變革企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，將ＩＴ技術(shù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程對(duì)接。這需要提供服務(wù)的企業(yè)必須有豐富的行業(yè)背景和完整的綜合實(shí)力。”

縮短中國(guó)信息化和網(wǎng)絡(luò)革命的歷程，幫助中國(guó)政府和企業(yè)超越美國(guó)發(fā)展歷程中購(gòu)買技術(shù)快于應(yīng)用技術(shù)的問題，真正幫助客戶創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，提高效率，是ＩＢＭ、惠普等國(guó)外公司ＩＴ業(yè)務(wù)咨詢的立足之本，也是國(guó)內(nèi)ＥＲＰ廠商的發(fā)展之道。

盡管中國(guó)企業(yè)和政府應(yīng)用ＩＴ技術(shù)還處于成熟前的青澀階段，但點(diǎn)滴的成功也讓這些提供咨詢服務(wù)的企業(yè)嘗到了甜頭：惠普咨詢?cè)谄淠繕?biāo)領(lǐng)域均取得了不俗的成績(jī)，在網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率更是超過了５０％。而具有制造業(yè)背景、熟悉制造業(yè)業(yè)務(wù)流程變革的上海機(jī)械電腦公司，也在眾多的ＥＲＰ廠商中脫穎而出，在其他公司的ＥＲＰ實(shí)施成功率還在１０％左右的時(shí)候，已經(jīng)成功的為國(guó)內(nèi)２０多家企業(yè)實(shí)施應(yīng)用了ＥＲＰ系統(tǒng)。尤為重要的是，他們的客戶也看到了應(yīng)用技術(shù)和惠普等咨詢公司和機(jī)械電腦等具有行業(yè)管理咨詢能力的ＥＲＰ廠商給他們帶來(lái)的利益：神州數(shù)碼在惠普咨詢的幫助下，成功地實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)分銷模式向電子化分銷模式的轉(zhuǎn)變，而這個(gè)合作項(xiàng)目在運(yùn)行的頭４個(gè)月里神州數(shù)碼分銷系統(tǒng)網(wǎng)上交易額就有１．３３億元。傳奇集團(tuán)是一家總部設(shè)在加拿大、在全球有數(shù)十家分公司的電力工程和電氣設(shè)備供應(yīng)商，在收購(gòu)中國(guó)互感器行業(yè)的排頭兵上海ＭＷＢ后，將上海ＭＷＢ更名為上海傳奇有限公司，并將其確定為全球的戰(zhàn)略制造基地。上海傳奇有限公司主要進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)、組裝和銷售，而零部件的生產(chǎn)絕大部分委托加工。因此公司要維持整個(gè)供應(yīng)鏈的正常流轉(zhuǎn)，并同全球的銷售和采購(gòu)相聯(lián)接，公司決定引入ＥＲＰ系統(tǒng)。該公司于２０００年底與上海機(jī)械電腦簽約實(shí)施３Ｓ２０００／ＥＲＰ項(xiàng)目。該項(xiàng)目規(guī)模較大，實(shí)施內(nèi)容包括ＢＯＭ、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)計(jì)劃、車間、質(zhì)量、設(shè)備、成本核算、財(cái)務(wù)接口等模塊。經(jīng)過近一年的實(shí)施，系統(tǒng)基本上全部模塊投入了運(yùn)行。這一喜人成果體現(xiàn)了上海機(jī)械電腦咨詢管理與技術(shù)的完美融合、完善的方案與嚴(yán)格的實(shí)施、ＥＲＰ規(guī)范的管理思想與本土文化的對(duì)接，顯示了機(jī)械電腦公司不容置疑的實(shí)力，也讓客戶看到了利用信息技術(shù)所產(chǎn)生的高效率給他們帶來(lái)的愉悅。