先ERP，還是先BI?

李寧集團(tuán)信息中心主任沙爽認(rèn)為，BI需要企業(yè)具備較好的信息化基礎(chǔ)，應(yīng)該在ERP等基礎(chǔ)信息系統(tǒng)完備之后再考慮。與此同時，在選擇好BI工具產(chǎn)品，還要有實現(xiàn)對自己的信息化有一個整體規(guī)劃。

沙爽說，將企業(yè)原始數(shù)據(jù)整合之后，數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換、清洗和加載可以認(rèn)為只是技術(shù)問題。按理說ETL工具要承擔(dān)保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的任務(wù)，例如剔除那些有空白字段的信息、找出小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯了的數(shù)據(jù)等，但目前的ETL工具大多集中在數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和加載方面的功能，對數(shù)據(jù)質(zhì)量保證不夠重視，所以在目前的大多數(shù)BI項目中缺少實施人員從技術(shù)角度去確保數(shù)據(jù)質(zhì)量這個環(huán)節(jié)。

BI系統(tǒng)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，對于數(shù)據(jù)的格式有比較嚴(yán)格的要求。如某些字段不能夠為空(如在數(shù)據(jù)分析時可能需要用到四則運(yùn)算，為此除數(shù)就不能夠為空)。如某些字段要求有固定的格式(如日期字段，需要采用統(tǒng)一的格式，如YYYY-MM-DD等等)。

因此，BI系統(tǒng)不僅僅要求企業(yè)按固定、規(guī)范化的格式提供數(shù)據(jù)，而且還要保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。BI系統(tǒng)的分析結(jié)果都依賴于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)現(xiàn)錯誤，即使是5%的錯誤率，經(jīng)過BI系統(tǒng)的一番分析，最后結(jié)果的誤差可能會在20%左右，甚至更大。如果BI使用ERP數(shù)據(jù)，不僅僅要保證在格式上滿足BI需要，而且還要提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。企業(yè)的BI應(yīng)用已經(jīng)不再僅僅關(guān)注數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等層面的應(yīng)用，而是轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)分析等深層次的應(yīng)用上。業(yè)務(wù)分析作為商業(yè)智能領(lǐng)域中最貼近業(yè)務(wù)的層面。

中國人口與發(fā)展研究中心信息總監(jiān)馮方回認(rèn)為，BI和決策支持系統(tǒng)有很多相似之處，當(dāng)然不是相同的東西，但是在決策支持系統(tǒng)里，必然存在BI系統(tǒng)。BI系統(tǒng)搞好了，對于企業(yè)將帶來極為可觀的效益或者說為了獲取最大的利潤帶來好處。BI和決策支持系統(tǒng)都不可以單獨(dú)存在，而是業(yè)務(wù)驅(qū)動，因此BI也開始在事業(yè)單位和政府部門開始部署。