管理故事3：小和尚撞鐘

有這樣一則故事：有一個(gè)小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘之職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞鐘一次。如此半年下來，小和尚感覺撞鐘的工作極其簡(jiǎn)單，倍感無聊。后來，干脆“做一天和尚撞一天鐘”了。一天寺院住持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺得奇怪，就問住持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因?yàn)槟阈闹袥]有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個(gè)人心中無鐘，既是無佛；如果不虔誠，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職？”小和尚聽后，面有愧色，此后潛心修煉，終成一代名僧。

啟示：

小和尚沒有將鐘撞好，而被住持調(diào)去劈柴挑水，除了他本身存在一定的個(gè)人因素外，大多數(shù)的責(zé)任而應(yīng)該由寺院主管來承擔(dān)。小和尚剛?cè)肼毜臅r(shí)候，如果寺院主管告訴他撞鐘的重要意義、撞鐘的目標(biāo)和方法，或者在小和尚撞鐘的過程中，針對(duì)小和尚撞鐘存在的問題進(jìn)行及時(shí)輔導(dǎo)，小和尚撞鐘的結(jié)果可能會(huì)大不一樣，至少也不至于撞了半年鐘而莫名其妙地被調(diào)換工作。

企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)，也是同樣的道理，直線經(jīng)理應(yīng)該首先做好ERP知識(shí)的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)讓員工了解企業(yè)實(shí)施ERP的重要性，ERP的基本理念和實(shí)施ERP的最終目標(biāo)，同時(shí)告訴員工應(yīng)該做什么工作、能做什么工作，如何做工作，如何才能做好工作。為此，直線經(jīng)理應(yīng)扮演好輔導(dǎo)員角色，與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工，使員工的工作水平不斷提升。

同時(shí)在實(shí)施ERP的過程中，直線經(jīng)理更要及時(shí)地分析員工在工作中存在的問題，并針對(duì)存在問題做好及時(shí)的輔導(dǎo)，并對(duì)員工可能發(fā)生的問題做好及時(shí)的控制。這樣員工就會(huì)感覺到自身工作的目標(biāo)，應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，以避免“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的工作態(tài)度出現(xiàn)，從而提高ERP實(shí)施的工作能力。

管理故事4：養(yǎng)牛之道

我們旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：

“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃？”

老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光

啟示：

直線經(jīng)理在制定ERP實(shí)施目標(biāo)時(shí)，要略高于員工的實(shí)際能力，讓員工跳一跳才能夠得著，讓員工感覺到ERP實(shí)施過程中的障礙和挫折，從而激發(fā)其動(dòng)力，發(fā)揮其潛力。同時(shí)，隨時(shí)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)ERP的實(shí)施規(guī)劃也會(huì)出現(xiàn)動(dòng)態(tài)的調(diào)整，員工目標(biāo)也會(huì)隨之調(diào)整。所有的這些都需要直線經(jīng)理發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，并與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高工作水平。幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使工作目標(biāo)朝積極的方向發(fā)展。