●規(guī)劃項目應(yīng)完成的工作時，無法合理估計需要多少資源，包含人力、設(shè)備、共同資源及其他輔助單位的支持。

●項目執(zhí)行時，原本預(yù)定的資源遭挪用，由于人力斷層導(dǎo)致項目進度中斷或延后；或是提供支持的部門遲遲無法將工作完成，影響到研發(fā)部門后續(xù)工作的進行。

●部門人力資源分配不均，有些人員業(yè)務(wù)繁重，有些人員則游手好閑。

●對部門資源的需求未作適當(dāng)安排，造成某些月份工作量大，某些月份人員閑置。

●缺乏客觀的數(shù)據(jù)來評估部門或人員執(zhí)行工作的效率，也沒有預(yù)計與實際工作時數(shù)的比較數(shù)據(jù)。

為了解決這些問題，在資源管理方面應(yīng)建立以下制度：

1、標(biāo)準(zhǔn)工時

——將參與研發(fā)流程的相關(guān)部門區(qū)分為主體部門、共享資源部門、支持部門。

——由各個部門依據(jù)細部工作清單，估計每個項目的標(biāo)準(zhǔn)工時或工時范圍：

（1）可視情況，選擇周、天、或小時作為計算標(biāo)準(zhǔn)工時的單位；

（2）在選擇標(biāo)準(zhǔn)工時的計算單位，應(yīng)從“精確程度”、“控制效果”、與“誤差高低”三個角度來衡量。

——制作ISO文件及項目規(guī)范，項目規(guī)范中應(yīng)說明如何在標(biāo)準(zhǔn)時數(shù)內(nèi)完成各工作項目。

——機器設(shè)備或其他資源亦可采用類似方法評估標(biāo)準(zhǔn)工時，作為資源分配的依據(jù)。

2、部門資源分配

——評估人員的素質(zhì)，初步計算部門對于每個工作項目所能提供的最大產(chǎn)能。

——設(shè)計資源分配表，顯示資源分配及耗用情形：

（1）應(yīng)重視人員的能力、成長性，使實際執(zhí)行情形與標(biāo)準(zhǔn)工時相符；

（2）運用項目研究等資源分配工具。

——規(guī)定資源挪用的權(quán)限、判斷標(biāo)準(zhǔn)與機制。

3、部門/人員項目時程規(guī)劃

——律定時程變更的機制。

——設(shè)計各部門及人員的工作排程方式。

——將此信息以及時的方式提供給其他部門：

（1）考慮人員的人格特質(zhì)，盡可能人性化；

（2）搭配項目研究的工具以及排程軟件。

4、資源耗用統(tǒng)計

——設(shè)計工時報告并要求人員填寫。

——累積資源耗用時數(shù)。

——其他部分可參考ABC、ABM之作法。