現(xiàn)在我們可以體會(huì)到，當(dāng)時(shí)美國(guó)專家的到來(lái)給北京康森阿姆斯壯的不僅僅是壓力，同樣也是對(duì)ERP系統(tǒng)本身的信任——他們相信這樣的系統(tǒng)一定可以成功，如果不成功，一定有問題，而且一定可以解決。很多失敗的ERP項(xiàng)目就是在這樣最關(guān)鍵的時(shí)刻，失去了對(duì)項(xiàng)目的信任，對(duì)實(shí)施與否產(chǎn)生了懷疑。在這一點(diǎn)上，北京康森阿姆斯壯有很明顯的優(yōu)勢(shì)，他們認(rèn)識(shí)到了ERP系統(tǒng)的好處，同時(shí)也有相當(dāng)成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此從信心和方法上都上了“保險(xiǎn)”。方法確定了，接下來(lái)就是對(duì)工人的培訓(xùn)。李大民先生在談到這個(gè)問題的時(shí)候認(rèn)為:“ERP系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)軟件，更是一個(gè)PEOPLE SOFT(人的軟件)，所以人起到了很大的作用。” 北京康森阿姆斯壯ERP項(xiàng)目對(duì)人的培訓(xùn)就從工人開始:首先是改變工人的作業(yè)方式和工作方法，然后是對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作能力。工作多年的工人都有自己的工作方法，要改變工人的作業(yè)方式，要讓在一線工作的工人了解，如果不及時(shí)在系統(tǒng)中更新自己的貨物移動(dòng)，那么整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)混亂，這是一個(gè)磨合的過程，一個(gè)教育培訓(xùn)的過程。李大民先生感嘆說(shuō)，對(duì)人的培訓(xùn)是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過程，從這個(gè)意義上講，北京康森阿姆斯壯ERP項(xiàng)目的成功絕對(duì)不是一蹴而就的。

經(jīng)過近半年的調(diào)整和培訓(xùn)，北京康森阿姆斯壯現(xiàn)在庫(kù)存的準(zhǔn)確性可以達(dá)到95%，并且企業(yè)當(dāng)中隨時(shí)進(jìn)行循環(huán)盤點(diǎn)，而不在做大規(guī)模的盤點(diǎn)，之前全員盤點(diǎn)的情況將成為歷史，庫(kù)存終于穩(wěn)定了。

人腦和電腦的配合

雖然庫(kù)存穩(wěn)定了，可是公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)應(yīng)用現(xiàn)狀并不滿意，用李大民先生的話說(shuō):“上ERP系統(tǒng)的目的是什么?是要做一個(gè)物料庫(kù)存管理系統(tǒng)嗎?當(dāng)然不是，上ERP系統(tǒng)更關(guān)鍵的目的是要建立一個(gè)真正的計(jì)劃系統(tǒng)，進(jìn)而建立一個(gè)合理的排產(chǎn)計(jì)劃。”現(xiàn)在的應(yīng)用企業(yè)當(dāng)中有一個(gè)有趣的現(xiàn)象——無(wú)論ERP系統(tǒng)如何“成功”，似乎都與生產(chǎn)計(jì)劃人員無(wú)關(guān):車間里或者生產(chǎn)線上的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的調(diào)度和管理仍然是憑借經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候是感覺在起作用。在穩(wěn)定了庫(kù)存以后，北京康森阿姆斯壯決定進(jìn)一步整頓自己的計(jì)劃系統(tǒng)。李大民先生開玩笑說(shuō):“我們廠做生產(chǎn)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人相當(dāng)聰明，可是我就怕他的聰明，因?yàn)槿绻髽I(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)的產(chǎn)品品種少，總量小，那沒有問題，可是隨著企業(yè)的發(fā)展，隨著產(chǎn)品數(shù)量的不斷增加，僅憑人腦記憶，就一定會(huì)出問題。”