項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)所具有的復(fù)雜性對監(jiān)督人員的素質(zhì)提出了要求。監(jiān)督人員和監(jiān)督機(jī)構(gòu)需具備以下基本條件才能對風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施過程進(jìn)行有效管理。

1. 權(quán)威性

強(qiáng)大的授權(quán)是監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展工作的基本前提。通常,監(jiān)督機(jī)構(gòu)直接向總經(jīng)理或企業(yè)的董事會(huì)匯報(bào)工作,全部實(shí)施人員,包括項(xiàng)目經(jīng)理和外聘顧問,無一例外地均在監(jiān)督之列。

2. 獨(dú)立性

保持監(jiān)督機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性才能實(shí)現(xiàn)客觀、公正的監(jiān)督。在企業(yè)內(nèi)部,監(jiān)督機(jī)構(gòu)獨(dú)立于實(shí)施機(jī)構(gòu),監(jiān)督人員不參與實(shí)施工作,不承擔(dān)任何實(shí)施任務(wù),專著于監(jiān)督工作。參與監(jiān)督的外部顧問不能來自為實(shí)施提供服務(wù)的咨詢公司。

3. 經(jīng)驗(yàn)及技能

監(jiān)督人員要對實(shí)施進(jìn)行有效的監(jiān)督需具備綜合工作技能,諸如:項(xiàng)目管理、實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)、與人交流的能力和審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。在監(jiān)督過程中,監(jiān)督人員采用多種工作方式了解項(xiàng)目實(shí)施狀況;廣泛接觸各個(gè)層次的實(shí)施人員,通過訪談發(fā)現(xiàn)問題;瀏覽實(shí)施小組提交的實(shí)施計(jì)劃、報(bào)告、崗位劃分和規(guī)章制度等,判斷實(shí)施的完整性和工作質(zhì)量;實(shí)際測試系統(tǒng),確認(rèn)系統(tǒng)的可靠性;審核系統(tǒng)中真實(shí)數(shù)據(jù),判斷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。監(jiān)督人員實(shí)際參與項(xiàng)目管理和實(shí)施過程有助于正確地認(rèn)識(shí)實(shí)施狀況。審計(jì)經(jīng)驗(yàn)則幫助監(jiān)督人員快速發(fā)現(xiàn)問題,確定潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

4. 綜合知識(shí)

監(jiān)督工作不僅要求監(jiān)督人員具有專業(yè)理論,而且要求他們具備廣泛的知識(shí)。具體地講,監(jiān)督人員應(yīng)具備的知識(shí)有:企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢、IT行業(yè)的最新發(fā)展、經(jīng)營管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)理論等。