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樂思軟件

企業(yè)ERP實施流程/九個步驟以及人員培訓

二、培訓全面貫穿實施過程:

ERP實施的過程中,培訓始終是作為一條主線的,具體點說吧,在系統(tǒng)實施過程中,培訓對象包括以下四類:

企業(yè)領導層、核心小組(項目負責人)、技術小組、最終用戶

1.企業(yè)領導層培訓,對高層的培訓主要是ERP管理理念的培訓,通常會由軟件提供商安排較資深顧問師對企業(yè)領導層進行ERP管理思想的培訓,使得企業(yè)領導層能夠從總體上理解ERP系統(tǒng)的理念、流程和功能。

2.核心小組(包括項目負責人、部門經(jīng)理)的培訓,對於這一類的培訓內(nèi)容包括ERP系統(tǒng)的管理思想概念、ERP系統(tǒng)的具體功能以及ERP系統(tǒng)各種報表的應用。

3.技術小組培訓,技術小組的成員主要包括參與ERP系統(tǒng)及相關Database和網(wǎng)絡安裝、設置及管理的信息部門成員。培訓的主要目標是提供ERP系統(tǒng)的設計結(jié)構,各個模塊的關聯(lián)關系與數(shù)據(jù)庫結(jié)構,系統(tǒng)問題處理等。

4.最終用戶培訓,培訓目的是使用戶了解ERP系統(tǒng)后新的業(yè)務前景、目標以及帶來的好處,使用戶能清楚的了解到ERP是什么,怎樣通過它提高個人及整體的業(yè)務表現(xiàn),使用戶發(fā)角其工作內(nèi)容的變化及ERP將如何融入其日常工作。同時向用戶提供從現(xiàn)狀到未來遷移過程中通用的術語,提導用戶如何使用ERP完成其工作。

ERP的實施過程中的培訓作為實施的一條主線,既體現(xiàn)了ERP實施很高的附加值,又充分體現(xiàn)了ERP實施過程中的知識轉(zhuǎn)移。把ERP從半成品到成品的過程實質(zhì)就是知識轉(zhuǎn)移的過程,其中包含企業(yè)的管理診斷,實施戰(zhàn)略的選擇,業(yè)為流程的設定,對企業(yè)需求的恰到好處的分析。

上述中,企業(yè)信息化是一個長期的過程,在這個過程中,成熟完善的ERP系統(tǒng)是信息化成功的前提,嚴謹科學的實施方式是保證ERP成功上線的關鍵。


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