三、知己知彼、百戰(zhàn)不殆

俗話(huà)說(shuō)，知己知彼、百戰(zhàn)不殆。企業(yè)在上BI項(xiàng)目之前，需要先對(duì)自己上BI系統(tǒng)的目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。而不能夠?yàn)榱松螧I系統(tǒng)而上BI系統(tǒng)?；蛘哒f(shuō)，為了趕時(shí)髦而上BI系統(tǒng)。記得有一次，在一家企業(yè)中做IT負(fù)責(zé)人的朋友打電話(huà)問(wèn)我BI項(xiàng)目的情況。他說(shuō)他們企業(yè)的老總想上一個(gè)BI系統(tǒng)。由于我們身出兩地，我們的業(yè)務(wù)還沒(méi)有發(fā)展到他所在的城市。為此在談起這件事情的時(shí)候，也沒(méi)有什么好避諱的。筆者就問(wèn)這個(gè)朋友，他們老總為什么需要上BI系統(tǒng)。朋友說(shuō)老總也是心血來(lái)潮。因?yàn)榍靶┨烊グ菰L客戶(hù)的時(shí)候，覺(jué)得人家上了BI系統(tǒng)。如果自己不上這個(gè)系統(tǒng)的話(huà)，就會(huì)跟不上客戶(hù)的節(jié)奏，

聽(tīng)了這個(gè)解釋之后，筆者有點(diǎn)哭笑不得的感覺(jué)。這家企業(yè)的老總，上BI系統(tǒng)并不是為了解決實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而只是為了趕時(shí)髦。對(duì)于BI系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決什么問(wèn)題，這個(gè)基本的內(nèi)容都搞不清楚的情況下，就急著上BI項(xiàng)目。此時(shí)這個(gè)項(xiàng)目成功的幾率就可想而知了。很可能在項(xiàng)目的過(guò)程中一遇到阻礙，企業(yè)整個(gè)上下就會(huì)停滯不前。

為此筆者給這個(gè)朋友的建議是，先給他們的老總普及一下BI系統(tǒng)的知識(shí)。在這種情況下，需要注意，不要急著去找BI廠商來(lái)演示。其實(shí)在這里很多企業(yè)會(huì)有一個(gè)誤區(qū)。當(dāng)老總要求上某個(gè)信息化系統(tǒng)的時(shí)候，企業(yè)IT負(fù)責(zé)人就會(huì)馬上找一個(gè)系統(tǒng)的提供商來(lái)像企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)掩飾系統(tǒng)。眾所周知，在這種情況下，對(duì)方的售前咨詢(xún)顧問(wèn)只會(huì)不斷的吹噓。而對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)以及可能遇到的阻礙一概不談。此時(shí)企業(yè)的管理者停了其一面之辭，就會(huì)對(duì)BI系統(tǒng)有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。認(rèn)為上BI系統(tǒng)是很簡(jiǎn)單的一件事情。以后如果系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中遇到阻礙，或者說(shuō)系統(tǒng)上線之后沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，那么這個(gè)黑鍋就要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)背了。

所以企業(yè)在上BI系統(tǒng)之前，需要先對(duì)BI系統(tǒng)有一個(gè)全面的了解。特別是企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人需要與企業(yè)的一把手有一個(gè)很好的溝通過(guò)程，以確保企業(yè)的決策者對(duì)于BI項(xiàng)目有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。只有如此才能夠?yàn)锽I系統(tǒng)設(shè)立合適的目標(biāo)。