伴隨中國(guó)ERP市場(chǎng)出現(xiàn)普及化趨勢(shì)，越來越多的企業(yè)應(yīng)用ERP進(jìn)行企業(yè)管理。對(duì)此ERP廠商根據(jù)市場(chǎng)的變化也在做相應(yīng)的調(diào)整，從服務(wù)大型客戶、集團(tuán)客戶開始向服務(wù)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。另外，隨著企業(yè)的發(fā)展，其管理需求也越來越精細(xì)化，企業(yè)對(duì)更多的ERP模塊需求也隨之而來，例如人力資源、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)、設(shè)備管理、項(xiàng)目管理等，從而推動(dòng)ERP應(yīng)用的模塊和功能更加廣泛和深入。此外，我們還應(yīng)注意到很多客戶對(duì)SRM、CRM，OA、PLM、KM、BI等也有了更廣泛和深入的需求，而這些周邊應(yīng)用都是以ERP為核心引擎。不僅如此，客戶還更加關(guān)注軟件實(shí)施商的綜合服務(wù)能力，集成能力和整體交付能力，他們更加需要信息化的整體解決方案。

ERP不再只是屬于大型企業(yè)

由于不同行業(yè)的信息化成熟度存在較大差異，且不同行業(yè)業(yè)務(wù)特色和流程需求迥異，因此，IT應(yīng)用和服務(wù)的需求和重點(diǎn)也存在很大不同。東軟集團(tuán)ERP事業(yè)部 資深顧問 張華崴認(rèn)為，ERP實(shí)施的領(lǐng)域也從傳統(tǒng)的離散制造業(yè)拓展到更多的行業(yè)，應(yīng)用也從傳統(tǒng)的MRP需求和執(zhí)行，發(fā)展到企業(yè)各種要素和資源的管理。逐漸增多的行業(yè)類型對(duì)ERP的深度應(yīng)用產(chǎn)生了更大的促進(jìn)作用。

另外，Oracle通過硬件與軟件相結(jié)合的方式積極推進(jìn)云技術(shù)的ERP產(chǎn)品。通過按需插件的方式為客戶節(jié)約成本，提高產(chǎn)品的運(yùn)行效率，滿足客戶個(gè)性化的需求。東軟集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱東軟）ERP事業(yè)部總經(jīng)理章越表示，隨著傳統(tǒng)ERP模塊的推廣實(shí)施在市場(chǎng)上已經(jīng)進(jìn)入了飽和的狀態(tài)，如果要在未來的市場(chǎng)份額中占有一定的比例和優(yōu)勢(shì)，軟件企業(yè)可以朝兩個(gè)方向突圍：第一，拓展客戶定位。由服務(wù)大型企業(yè)向服務(wù)于中小企業(yè)拓展；第二，讓客戶接受更多的新功能，滿足客戶可定制化需求同時(shí)降低客戶的應(yīng)用成本。

大型企業(yè)與中小型企業(yè)各自對(duì)ERP的需求存在著很大的不同。主要表現(xiàn)為：企業(yè)的監(jiān)管需求不一樣。雖然企業(yè)的監(jiān)管需求都需要由信息平臺(tái)提供和實(shí)現(xiàn)，但是，中小型企業(yè)對(duì)企業(yè)監(jiān)管要求比較簡(jiǎn)單。而大型企業(yè)，特別是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)會(huì)對(duì)ERP提出適合跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的版本，在一定程度上加劇了企業(yè)的監(jiān)管難度；復(fù)雜度完全不一樣。由于大型企業(yè)是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來時(shí)間上的復(fù)雜度，對(duì)產(chǎn)品的高可靠性、及時(shí)性等方面提出了更嚴(yán)格的要求。而大部分中小型企業(yè)是在局域的市場(chǎng)上運(yùn)作，沒有以上諸多的苛刻要求，從而變得比較簡(jiǎn)單。另外從業(yè)務(wù)復(fù)雜度和配合度的層面上小型企業(yè)也要比大型企業(yè)簡(jiǎn)單。

對(duì)此，有人認(rèn)為大型企業(yè)的ERP只要從一定意義上進(jìn)行修改和縮水就應(yīng)該能滿足中小型企業(yè)對(duì)ERP的需求。章越并不認(rèn)為這是可行的方法，他認(rèn)為，中小型企業(yè)在發(fā)展中有很多自身的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)最主要表現(xiàn)在中小企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)上，這是東軟長(zhǎng)期為中小企業(yè)服務(wù)中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。中小企業(yè)具有很強(qiáng)的靈活性，一般中小企業(yè)都不具備自己獨(dú)立的IT部門甚至是團(tuán)隊(duì)的條件，因此就要求ERP實(shí)施能夠做到配置方便，盡可能的減少客戶化定制，希望能夠通過快速配置來實(shí)現(xiàn)對(duì)多種功能的需求，達(dá)到企業(yè)對(duì)ERP的要求。另外中小企業(yè)還有一個(gè)獨(dú)特的要求，希望利用可視化的開發(fā)工具簡(jiǎn)化復(fù)雜的開發(fā)流程，可以讓企業(yè)中的財(cái)務(wù)人員經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后，能夠迅速的完成各種報(bào)表或者是定制性開發(fā)各種各樣的新增功能。

東軟通過和SAP合作，在SAP的第一款產(chǎn)品沒有生產(chǎn)模板的情況下，積極的投入大量的人力、物力和財(cái)力做了一款相應(yīng)的生產(chǎn)模板更好的為某些行業(yè)的小型企業(yè)服務(wù)。通過在中小企業(yè)的推廣和實(shí)施滿足了企業(yè)的要求，并且效果很顯著。同時(shí)該版本模塊的是可客戶化定制的，可以在很多方面進(jìn)行隨時(shí)的改變和定制，所提供的定制工具可以方便于企業(yè)使用。如果要面向未來推出產(chǎn)品，章越認(rèn)為，云計(jì)算將是未來發(fā)展的新方向，在云計(jì)算的基礎(chǔ)之上可以為用戶降低ERP費(fèi)用，同時(shí)還為用戶提供了靈活性的IT服務(wù)和產(chǎn)品。