企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning，簡稱ERP)以業(yè)務(wù)流程為主線，對(duì)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行全面整合，是一種可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是高度集成和標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理系統(tǒng)。ERP在我國已被越來越多的企業(yè)認(rèn)同和接受。但在實(shí)施中也遇到一些問題。實(shí)施ERP會(huì)給企業(yè)帶來效益，但同時(shí)也存在很大風(fēng)險(xiǎn)。研究和總結(jié)企業(yè)實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以控制，并將其降到最低。對(duì)成功地實(shí)施ERP就具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、國內(nèi)企業(yè)ERP實(shí)施的現(xiàn)狀

ERP進(jìn)入我國已20多個(gè)年頭了，但在企業(yè)開展的并不順利。這20多年來，實(shí)施ERP的絕大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)效果并不顯著，甚至還付出了很大的代價(jià)。

自從上世紀(jì)90年代以來，ERP開始風(fēng)行國內(nèi)，引發(fā)了新一輪的企業(yè)信息化建設(shè)高潮。然而ERP的高風(fēng)險(xiǎn)性與高失敗率一直是一個(gè)無法回避的話題。

——傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實(shí)施ERP的概率幾乎為零;

——我國企業(yè)過去20年的投資據(jù)說有80個(gè)億，但是ERP實(shí)施成功的企業(yè)只有20%，取得效益很少，投資打了水漂;

——有專家稱，已實(shí)施的ERP“三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用”，有的則稱已實(shí)施的1000家企業(yè)中大多數(shù)失敗。

這些說法使不少準(zhǔn)備實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)生了懷疑和信心上的打擊，甚至打消了上ERP的念頭。除了技術(shù)方面的原因，更應(yīng)注意到還有一個(gè)技術(shù)因素之外的關(guān)鍵的問題不容忽視。讀了以下這個(gè)故事，或許會(huì)從中找到答案。

曾有一篇報(bào)道：上世紀(jì)90年代末，某國有大型制造業(yè)企業(yè)決定上馬ERP項(xiàng)目，其ERP軟件是仿照一家著名的外國軟件開發(fā)出來的。在實(shí)施過程中，從領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、需求分析、流程壅組、項(xiàng)目組織、實(shí)施計(jì)劃、操作培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、二次開發(fā)等環(huán)節(jié)看似按部就班，一一涉及，但是其中一些工作只是流于形式，并未真正觸動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變、部門利益調(diào)整、管理方式變革、企業(yè)體制轉(zhuǎn)換等實(shí)質(zhì)性的問題。最終ERP的實(shí)際應(yīng)用效果是，部分模塊投入了使用，遠(yuǎn)未發(fā)揮ERP的整體功用。然而，項(xiàng)目還是實(shí)施“成功”了，通過了國家863專家組的鑒定。文章最后得出的結(jié)論是：傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實(shí)施ERP的概率幾乎為零，并且指出，ERP本身不單純是一個(gè)計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而更是一個(gè)管理項(xiàng)目。

近幾年實(shí)施的ERP項(xiàng)目雖較以前有很大的進(jìn)步，但普遍反映效果也不理想。那么問題到底出在哪里，怎樣才能提高ERP應(yīng)用成功率，努力實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)我國企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程呢?