3 典型企業(yè)ERP實(shí)施管理

中國石油是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運(yùn)、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司，是國內(nèi)大型企業(yè)的典型代表。依據(jù)《中國石油天然氣集團(tuán)公司“十一五”信息技術(shù)總體規(guī)劃》內(nèi)容，ERP系統(tǒng)為信息技術(shù)總體規(guī)劃的核心內(nèi)容，包括財務(wù)管理（FICO）、工程項(xiàng)目管理（PS）等模塊。2008年開始實(shí)施，在實(shí)施過程中注重以下方面管理。

3.1 組建合理聯(lián)合項(xiàng)目組，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施

圖1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖

項(xiàng)目指導(dǎo)委員由企業(yè)行政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，負(fù)責(zé)審批整個項(xiàng)目的策略、進(jìn)度、預(yù)算、投資并定期聽取項(xiàng)目經(jīng)理部匯報。信息化主管領(lǐng)導(dǎo)任經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理部組織整個項(xiàng)目建設(shè)，由實(shí)施顧問，內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)及實(shí)施單位共同組成，下設(shè)總體組、技術(shù)組、公共數(shù)據(jù)組及運(yùn)維組。

總體組分為總體方案組和總體行政組。總體方案組是ERP項(xiàng)目實(shí)施的中央技術(shù)管理組織，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的通用流程和規(guī)范的制定與監(jiān)督執(zhí)行以及總體架構(gòu)的設(shè)計(jì)和通用方案的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，提供集中的技術(shù)服務(wù)和實(shí)施，總體行政組承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理部的日常工作。

技術(shù)組負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的支持工作和系統(tǒng)上線后的運(yùn)維工作。其職責(zé)包括ERP系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、權(quán)限方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施、傳輸管理、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)監(jiān)控、問題處理。并在相對集中的技術(shù)架構(gòu)下，結(jié)合業(yè)務(wù)對項(xiàng)目進(jìn)行上線支持和系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范，為各板塊項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維提供支持和保障。

開發(fā)組的主要工作包括：①制定ERP開發(fā)總體策略，建立開發(fā)流程和開發(fā)管理組織。②協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)資源，協(xié)助項(xiàng)目確定關(guān)鍵技術(shù)方案，保證ERP項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度。③制訂ERP開發(fā)規(guī)范，制作開發(fā)文檔和代碼模板。④制定ERP系統(tǒng)集成總體策略、方案和集成規(guī)范完成ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能的增強(qiáng)修改和業(yè)務(wù)報表單據(jù)的開發(fā)。⑤采用各種接口開發(fā)技術(shù)完成ERP系統(tǒng)和各類非ERP系統(tǒng)的有效集成。

3.2 強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一模板，合理個性需求

在宏觀層面，對于企事業(yè)單位涉及到業(yè)務(wù)、流程和方案設(shè)計(jì)的大方向、大原則必須統(tǒng)一，比如物料、供應(yīng)商、客戶等主數(shù)據(jù)的編碼必須基于公共數(shù)據(jù)編碼平臺要求加以落實(shí)。只有這樣才能保證企業(yè)整體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)口徑等的一致。在微觀層面，對于企事業(yè)單位的特殊業(yè)務(wù)。與其他單位有明顯區(qū)別的業(yè)務(wù)，可以通過一些特殊的配置或開發(fā)加以解決，但是在流程和方案上，也必須考慮到不違反共性的基礎(chǔ)上開展個性化的設(shè)計(jì)。

中國石油通過在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域選取有代表性的二級單位試驗(yàn)，制訂本領(lǐng)域模板，再全面推廣，推廣階段除特別需求，剩余全部按統(tǒng)一模板推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)了共性化和個性化統(tǒng)一，保證ERP系統(tǒng)在各企事業(yè)單位間形成一個有機(jī)的整體，從而使信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用效益最大化。

3.3 適度集中方式部署

按照國際最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠集中部署的信息系統(tǒng)都采用集中的技術(shù)架構(gòu)，一方面使各層次業(yè)務(wù)人員在同一個平臺上處理業(yè)務(wù)、共享信息，另一方面大量節(jié)省信息系統(tǒng)建設(shè)投資和運(yùn)維費(fèi)用。

由于中國石油企業(yè)規(guī)模巨大，所有的業(yè)務(wù)和組織機(jī)構(gòu)集中在一套系統(tǒng)中，從技術(shù)、性能和系統(tǒng)管理上都是難以實(shí)現(xiàn)的，因此設(shè)計(jì)了適度集中的系統(tǒng)架構(gòu)即各個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)都在一套系統(tǒng)中運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的數(shù)據(jù)集成與共享。