馬云：現(xiàn)時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)政策法規(guī)在適應(yīng)WTO要求方面應(yīng)做出如下努力：

１．確定電子商務(wù)立法的指導(dǎo)思想。包括：（1）政府積極支持和鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，為電子商務(wù)提供一個(gè)透明、和諧的法律環(huán)境，使電子商務(wù)得以健康、有序進(jìn)行；（2）保護(hù)公平交易，保護(hù)平等競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人隱私權(quán)不受侵犯；（3）堅(jiān)持與國(guó)際接軌的原則，密切關(guān)注國(guó)際電子商務(wù)的立法進(jìn)展。

２．確定市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度主要由工商行政管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，消費(fèi)者不在其列。參與電子商務(wù)活動(dòng)的交易對(duì)象比過(guò)去要復(fù)雜得多，應(yīng)通過(guò)法律予以規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入的對(duì)象，應(yīng)把商家、金融機(jī)構(gòu)、數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)、支付網(wǎng)關(guān)以及互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商等都納入調(diào)整的對(duì)象。

３．確定消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)辦法。傳統(tǒng)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》顯然對(duì)參與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的無(wú)形交易的消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)顯得力不從心。在國(guó)家新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)之前，在電子商務(wù)立法過(guò)程中應(yīng)充分考慮到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題，如個(gè)人電子郵件的保密問(wèn)題等。

石經(jīng)理：電子商務(wù)活動(dòng)是在開(kāi)放的internet上運(yùn)作，因此存在著安全與質(zhì)量問(wèn)題。換句話(huà)說(shuō)，就是電子商務(wù)也存在糾紛，當(dāng)然也存在商業(yè)欺詐行為。由于電子商務(wù)涉及上網(wǎng)用戶(hù)、硬件質(zhì)量、軟件質(zhì)量、網(wǎng)站的人為破壞以及許多時(shí)空責(zé)任界定的問(wèn)題，這都需要有一個(gè)法律保障。電子商務(wù)法規(guī)就是用來(lái)保證電子商務(wù)活動(dòng)做到公平、安全、合理、合法、有序互利，保護(hù)每個(gè)網(wǎng)站用戶(hù)的合法權(quán)益。對(duì)電子商務(wù)的政策制定和立法工作，我們應(yīng)密切注視國(guó)外的發(fā)展動(dòng)向，研究、學(xué)習(xí)、吸取國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)的具體國(guó)情，根據(jù)新的形勢(shì)制定一套有中國(guó)特色的電子商務(wù)法規(guī)，以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。

    　記者：信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳最近說(shuō)，今年的工作重點(diǎn)是企業(yè)信息化，那么電子商務(wù)應(yīng)如何在企業(yè)信息化中發(fā)揮作用？

趙懷勇：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也發(fā)生了根本的變化。企業(yè)要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須進(jìn)行信息化建設(shè)，所以信息化建設(shè)就成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。一般地說(shuō)，企業(yè)信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是建立在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上的，是企業(yè)信息化一步一步發(fā)展的結(jié)果，也是當(dāng)前企業(yè)信息化追求的目標(biāo)，因此要發(fā)展電子商務(wù)，必須從企業(yè)信息化扎扎實(shí)實(shí)地入手。

發(fā)展電子商務(wù)可以從以下諸多方面促進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，一是通過(guò)外部競(jìng)爭(zhēng)效益促進(jìn)本企業(yè)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)；二是通過(guò)電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化；三是電子商務(wù)的發(fā)展將通過(guò)倒逼機(jī)制促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全的運(yùn)行，從而為企業(yè)信息化建設(shè)提供安全保障；四是電子商務(wù)的發(fā)展將在全社會(huì)培養(yǎng)一批相關(guān)人才，從而為企業(yè)信息化建設(shè)提供人才支持。

馬云：我國(guó)要實(shí)現(xiàn)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)信息化要先行。企業(yè)信息化建設(shè)是一場(chǎng)革命，在提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口。而電子商務(wù)則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的強(qiáng)大的“助推器”。

在電子商務(wù)的引領(lǐng)下，企業(yè)不僅把互聯(lián)網(wǎng)作為買(mǎi)賣(mài)的通訊工具，更是作為基礎(chǔ)環(huán)境，把企業(yè)的客戶(hù)、企業(yè)供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部處理三條主線(xiàn)集成在一起。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充性非常好，這樣就能夠使企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中，能夠有比較好的基礎(chǔ)平臺(tái)支撐這種成長(zhǎng)。走在企業(yè)信息化建設(shè)前列的企業(yè)的實(shí)踐充分說(shuō)明，企業(yè)信息化是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，也是解決當(dāng)前企業(yè)管理中突出問(wèn)題的有效措施。而企業(yè)可以利用電子商務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。電子商務(wù)有助于企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)信息化，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

石經(jīng)理：電子商務(wù)所要求的是相對(duì)均衡的運(yùn)行環(huán)境，并不是一兩個(gè)企業(yè)信息水平提高了就可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，它要求企業(yè)不僅僅是鏈結(jié)到internet上那么簡(jiǎn)單，而是要有足夠后臺(tái)支持系統(tǒng)來(lái)響應(yīng)對(duì)方的即時(shí)服務(wù)請(qǐng)求，并迅速完成它。通過(guò)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)來(lái)整合企業(yè)前后臺(tái)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，管理、優(yōu)化并增值顧客、分銷(xiāo)商、合作伙伴、核心企業(yè)到供應(yīng)商所有的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈聯(lián)盟業(yè)務(wù)協(xié)同，信息共享、管理集中，體現(xiàn)協(xié)同和多贏的商業(yè)目標(biāo)，全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度。目前，由于對(duì)電子商務(wù)的基礎(chǔ)支持遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，多數(shù)企業(yè)信息化水平還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，這已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素，多數(shù)企業(yè)還只是局限在內(nèi)部的辦公自動(dòng)化的某個(gè)層面上，而且應(yīng)用也還不甚理想，處在摸索階段。顯然，提高企業(yè)信息化的整體水平是當(dāng)務(wù)之急，而要真正的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的路要走。

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