第三，健全物流配送系統(tǒng)。

缺乏良好的物流配送系統(tǒng)，正是目前影響我國電子商務發(fā)展的重要障礙所在。由于缺乏大型流通企業(yè)為依托，許多電子商務公司只好各自與一些速遞公司簽約，或獨自組織配送隊伍，為客戶運送貨物。國家有關(guān)部門應鼓勵組建大型流通企業(yè)，推進電子商務公司與已有配送系統(tǒng)如郵政投遞網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并配合優(yōu)惠政策，健全物流配送系統(tǒng)。

馬云：從基礎(chǔ)性工作方面看目前制約我國電子商務發(fā)展的主要因素體現(xiàn)在：信息流、資金流、物流。作生意首先是了解的信息，其次是網(wǎng)上交易，第三才是物流。

信息流分成三個階段，第一個階段，把你的信息發(fā)出去，讓全世界的人了解你的產(chǎn)品；企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)了解到了相關(guān)的產(chǎn)品，產(chǎn)生了合作的意向，及時地通過網(wǎng)絡(luò)反饋信息，這是第二階段；兩個有合作意向的企業(yè)達成了協(xié)議，簽訂了合同，生意也就做成了，這就是信息流的第三個階段。因此在信息流、資金流、物流三個因素中，信息流是最重要的，企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，及時地把企業(yè)的最新產(chǎn)品傳到網(wǎng)絡(luò)上去，并經(jīng)常和相關(guān)的企業(yè)保持聯(lián)系。

我們這里講的資金主要是企業(yè)間進行電子商務的支付方式。我國的企業(yè)受傳統(tǒng)交易影響較大，支付方式還是以信用證和傳統(tǒng)的支票轉(zhuǎn)賬為主。隨著電子商務的普及，支付方式的瓶頸將被打破，這當然需要相關(guān)法規(guī)的完善和銀行信用制度的逐步建立。

在全球我們做了調(diào)查，目前還沒有公司可以在互聯(lián)網(wǎng)上靠做交易掙錢。而95％的企業(yè)說：我們不喜歡在網(wǎng)上做交易。要說做交易銀行做得最好，中國的銀行沒有做好準備。美國的銀行也沒有做好準備。真正的交易還有個誠信的問題。技術(shù)的問題是最簡單的問題，今天的電子商務要務實。

石經(jīng)理：影響我國電子商務發(fā)展的基礎(chǔ)性工作主要體現(xiàn)在支付問題、安全問題等幾個方面。

目前，中國電子商務支付體系仍處于發(fā)展的初級階段，支付方式顯得很繁雜，直接在網(wǎng)上支付的還是少數(shù)。企業(yè)間多采用信用證、傳統(tǒng)的支票轉(zhuǎn)賬的方式進行，而個人在網(wǎng)上交易的支付方式有信匯、貨到付款（現(xiàn)金）、網(wǎng)上支付等不一而足，極大地影響了電子商務的交易效率，這與銀行本身信息化程度不高有很大的關(guān)系，相關(guān)法規(guī)的不完善也是制約網(wǎng)上支付的關(guān)鍵因素。限于自身條件，國內(nèi)銀行提供網(wǎng)上支付服務還存在著地域范圍上的局限。僅僅是在一些大中城市提供此類業(yè)務，遠遠不能滿足電子商務的發(fā)展需要。雖然各大商業(yè)銀行都在做相應努力與調(diào)整，但短期內(nèi)很難突破這種局限性。要改變這種狀況，一方面要加快銀行的信息建設(shè)工作，另一方面就是盡快完善網(wǎng)上交易的相關(guān)安全規(guī)范，只有真正的實現(xiàn)了電子支付，電子商務的優(yōu)勢才會顯現(xiàn)出來。

安全問題對電子商務的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，它是電子商務健康發(fā)展的保障，無論是行業(yè)立法還是安全技術(shù)都有待進一步完善，以促進網(wǎng)上交易安全問題的解決。

網(wǎng)上交易的安全問題是不可忽視的，它涉及到企業(yè)的信息保密、支付、信用保證、爭議裁決等一系列的商業(yè)活動程序，但現(xiàn)狀是在立法方面顯然滯后與現(xiàn)實交易的需要，尤其是加入ＷＴＯ以后，采用電子商務交易方式的國際貿(mào)易活動將更為頻繁，面對開放式的經(jīng)營環(huán)境對電子商務的安全立法要求就顯得更為迫切。