4）準備項目計劃
使用象Gannt Charting 、PERT和CPM這樣的技術(shù)，小組應(yīng)當制定一個項目計劃，大致描述項目的資源要求、預(yù)算、歷程以及達到的目標，下一個重要的目標是設(shè)置高水平的“延伸目標”以及提供判斷項目成功與否的尺度的流程屬性。根據(jù)流程的初步分析，該分析在展望階段與流程選擇同時完成，流程行為目標可能是非常雄心勃勃的但從新設(shè)計的流程可得到的。這種行為目標應(yīng)當直接來自以市場為基礎(chǔ)的公司目標如產(chǎn)品質(zhì)量、顧客/供應(yīng)商滿意度以及送達時間。用來幫助設(shè)置行動目標的技術(shù)包括：頭腦風(fēng)暴、“打破框架思考法”、特別小組和Delphi法等。
5）診斷并發(fā)現(xiàn)癥狀
在“根本性”再造中，診斷分析階段可能以快速的方式完成，再造小組可能直接來到設(shè)計階段。然而，如現(xiàn)有流程被認為是值得詳細分析的話，那么，再造項目應(yīng)當文件化，并認真分析現(xiàn)有流程的癥狀。
現(xiàn)有流程文件化，或者通常所說的“流程捕捉”包括捕捉活動、資源、控制、商務(wù)規(guī)則和信息流。這包括活動、信息及其他相關(guān)流程特性之間相互關(guān)系的表達，這個任務(wù)必須發(fā)展高層次的流程圖，也應(yīng)把它分解成若干子流程。幾個層次的分解可能是必要的。
流程癥狀也能被確認為阻礙或分離有效的工作流程活動、業(yè)務(wù)政策、官僚、失去溝通以及非價值增加角色。為了發(fā)現(xiàn)這樣的癥狀，應(yīng)當接受一個說明現(xiàn)有流程的新方法。提出下列規(guī)則：
（1）確認不需要的活動，瓶頸以及不必要的官僚步驟；
（2）確認分離的職能信息系統(tǒng)并整合為一個單一的全流程系統(tǒng)；
（3）確認所有不需要的文件工作，并對文件、提案及報告的需要性逐個進行審查；
（4）確認正式的和非正式的導(dǎo)致非增加價值的活動政策和規(guī)則。
6）重設(shè)計
重設(shè)計階段包括對滿足戰(zhàn)略目標以及整合新人力資源和工廠結(jié)構(gòu)的流程開發(fā)方案的反復(fù)設(shè)計，這個階段的任務(wù)是設(shè)計備選方案的原形及發(fā)展所選擇的平臺。在尋求這些改進的過程中，再造小組不應(yīng)當受現(xiàn)有的組織或流程設(shè)計的概念的限制。然而，如果進行了診斷階段，本階段開始應(yīng)對確認的癥狀進行消除，這個重設(shè)計不僅是系統(tǒng)設(shè)計而且應(yīng)努力在一個新形成的社會——技術(shù)系統(tǒng)中，在人員、工作流程、信息管理以及技術(shù)之前獲得合適的位置。
7）開發(fā)設(shè)計方案
沒有用于設(shè)計有效流程的通用規(guī)則，然而，這個工作的關(guān)鍵部分是充分發(fā)揮再造小組的創(chuàng)造能力，去開發(fā)方案。這可以使用頭腦風(fēng)暴法來完成，也可以使用一些創(chuàng)造性技術(shù)，如言語和思想轉(zhuǎn)變，突破障礙開發(fā)，激發(fā)新思維法以及公開論壇和非關(guān)鍵因素討論。