中國化工進出口總公司是中國外貿(mào)行業(yè)中最大的跨國集團公司，年營業(yè)額連續(xù) 多年名列世界綜合性業(yè)務服務行業(yè)的前三十名。除了北京的中化大廈總部外，還在全國各地擁有許多二級子公司和投資公司，并且在海外許多國家建立了辦事機 構。中化應用計算機已有15年的歷史，通過計算機提高工作效率，提高業(yè)務的自動化水平已走在外貿(mào)行業(yè)的前列。

由中化電子信息技術公司參與實施的中化大廈的信息網(wǎng)絡工程，使中化大廈成為一座全新的智能化大廈。不僅在中化總公司的內(nèi)部實現(xiàn)了網(wǎng)絡辦公自動化，而且使各個子公司和總公司之間也建立了暢通的網(wǎng)絡連接。其中的電子商務及辦公自動化系統(tǒng)，采用了Lotus Notes/Domino作為企業(yè)的通信和Internet的平臺，不僅有效地管理了各種數(shù)據(jù)，進行無紙辦公，更合理地分配工作流程，而且利用Notes的Internet/Intranet技術，為中化公司達到電子商務目標奠定了基礎。

我公司從1994年初，開始進行市場調(diào)研，尋找能夠符合中化網(wǎng)絡信息化要求的完善的解決方案，通過比較當時市場上的一些軟件，我們最終選定Lotus Notes/Domino作為辦公自動化和Intranet基礎平臺。經(jīng)過數(shù)年的開發(fā)和實施過程，最終成功地建立了中化電子商務應用系統(tǒng)和辦公自動化服務系統(tǒng)，連同中化的樓宇自動化管理系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡化傳輸系統(tǒng)，使化工進出口總公司成為中國企業(yè)現(xiàn)代化管理的典范，并獲得對外經(jīng)濟貿(mào)易部創(chuàng)新成果一等獎、電子工業(yè)部重大科研成果獎等獎項。

下面我們就介紹一下系統(tǒng)開發(fā)和實施過程中的一點經(jīng)驗:系統(tǒng)設計方案的確定中化作為一個國際性大公司，從事化工產(chǎn)品的對外貿(mào)易，要想在國際貿(mào)易上站住腳，就必須在貿(mào)易方式、貿(mào)易觀念上與國際接軌，而且在網(wǎng)絡與通信技術上，達到國際先進標準。從企業(yè)自身的需求方面，中化公司要達到三個方面的目的:面對來自外部的競爭壓力。國際市場風云變換，競爭對手越來越強，以及客戶提出的越來越高的服務要求等，這一切都要求中化公司以更先進的手段、更強大的形象面對國際市場。面對內(nèi)部的自身特點。中化公司規(guī)模大、業(yè)務范圍廣、機構分散、管理環(huán)節(jié)多，這就要求公司在提高效益、降低經(jīng)營管理成本方面有更多更好的辦法。

面對來自市場風險的壓力。中化公司所經(jīng)營的大宗商品種類繁多，客戶類型多種多樣，存在著市場風險。因此防范、控制經(jīng)營風險是公司的必需。基于以上的出發(fā)點，我們在選擇系統(tǒng)方案的時候，不僅充分考慮到中化的實際情況，業(yè)務和辦公的需求，而且考慮到當前的計算機技術，和未來的發(fā)展趨勢，提出了適合中化的系統(tǒng)需求:辦公自動化管理和信息網(wǎng)絡化是最基本的出發(fā)點，電子商務是必須面對的發(fā)展方向。實施整個網(wǎng)絡工程是一項系統(tǒng)工程，需要充分考慮各個方面的問題。因為，辦公自動化和電子商務之于中國企業(yè)不僅僅是一個技術問題，更大程度上是一個管理問題、一個認知問題。我們認為，應該考慮以下幾個方面:

保護原有投資

　把過去客戶機/服務器數(shù)據(jù)庫結構平滑地過渡到Intranet的瀏覽器/Web應用服務器/數(shù)據(jù)庫三層體系結構。

投資保護是我們在任何時候做任何事情都無法回避的問題。中化公司實施電子商務的整個過程是一個自然而然、水到渠成的過程。隨著需求的不斷變化、技術的不斷進步、條件的不斷成熟、環(huán)境的不斷改善，我們從過去比較封閉、局限的應用系統(tǒng)走向了更為廣闊、更為開放的電子商務。這一自然演變過程既有繼承，也有進步;既保護了投資，也提高了應用水平。

客戶機/服務器數(shù)據(jù)庫的應用系統(tǒng)是我公司成功開發(fā)的財務管理和進出口業(yè)務管理系統(tǒng)，為公司的管理起了非常大的作用。我們希望能夠將這一系統(tǒng)平滑地過渡到Intranet瀏覽器/Web應用服務器/數(shù)據(jù)庫三層體系結構，將原有業(yè)務系統(tǒng)同電子商務系統(tǒng)相結合，使系統(tǒng)更具開放性和可維護性。

電子郵件和商務流程處理的能力

電子郵件是基礎，是實現(xiàn)中化內(nèi)部人與人之間信息通信的先進手段，不僅如此，實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同工作更是提高生產(chǎn)力的必要手段。因此需要具有實現(xiàn)辦公流程自動化的功能，即具有群件產(chǎn)品功能。另外還需要實現(xiàn)網(wǎng)上商務處理的過程，即通過Internet運作企業(yè)的整個業(yè)務流程。其中兩點是很重要的，即協(xié)同工作和商務處理:其一是處理(Process)的連接。電子商務公式EB=Web+IT中的Web不僅僅是一個服務器，而應該是一個交互式的Web應用，Web上的應用要與企業(yè)內(nèi)部的IT所執(zhí)行的工作流需要有機的整合，使之流暢、完整地執(zhí)行商務處理。其二是數(shù)據(jù)(Data)的連接。即Web與后臺數(shù)據(jù)庫的連接，不僅使得Web和數(shù)據(jù)庫都能動態(tài)地反應即時信息，而且保證數(shù)據(jù)的一致性。