項目背景
1980年1月成立的中國國際海運集裝箱股份有限公司（以下簡稱中集集團），是中國最早的集裝箱專業(yè)生產(chǎn)廠之一。最初，由香港招商局集團和丹麥寶隆洋行合資組建，1987年中國遠洋運輸（集團）總公司加盟后成為三方合資企業(yè)。1994年，公司股票在深圳證券交易所上市。中集集團是以集裝箱為主導產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)集團，在深圳、上海、南京、大連、青島、天津、香港等地擁有二十余家全資及控股子公司，是全球最大的集裝箱生產(chǎn)制造商之一。隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，中集集團在建設自身電子商務的過程中，出現(xiàn)了一系列“管理分散、維護不便”的癥狀，迫切需要一張行之有效的e化藥方……
癥狀？
近幾年來，中集集團以“數(shù)字中集”為信息化建設目標，積極進行集團信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的搭建。但在電子商務的建設過程中，現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)、外部網(wǎng)管理分散、維護不便，暴露出以下種種癥狀：
●各個應用系統(tǒng)成為信息孤島，頂多在一個部門范圍內(nèi)存在信息共享，而公司無法實時、準確地獲取信息。各種數(shù)據(jù)需要通過各個部門手工統(tǒng)計發(fā)送電子郵件，造成公司工作量大，及時性和準確性差，嚴重影響宏觀決策。
●各部門需要自己管理各自的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對技術(shù)要求高，尤其是服務器運行速度、系統(tǒng)數(shù)據(jù)容量、防止病毒入侵等問題都需要各部門技術(shù)人員來解決，造成維護成本極高，勞動強度很大。
●由于缺乏準確、及時的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，未來對信息進行深層次加工，如商業(yè)智能分析、客戶關(guān)系管理等就成了空中樓閣、無源之水。
如何對癥下藥？在認真分析上述癥狀之后，中集集團選用了穎源科技的E3內(nèi)容管理解決方案來進行內(nèi)、外網(wǎng)整合改造，對多個系統(tǒng)進行優(yōu)化整合，以形成共享程度高、信息傳遞快的智能化信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。
藥方！
目前，大多數(shù)企業(yè)由于在不同階段建立了不同的業(yè)務子系統(tǒng)，容易導致信息孤島的出現(xiàn)，因此需要一個靈活、快速、低成本的解決方案，對分散的業(yè)務系統(tǒng)進行整合，來減少信息孤島的存在并降低重復投資，為企業(yè)提供更加完善的信息服務。中集集團應用內(nèi)容管理解決方案以后，有效地解除了上述一系列病癥。
系統(tǒng)實施中集集團在系統(tǒng)實施過程中，根據(jù)網(wǎng)站的現(xiàn)有內(nèi)容及應用需求，在整體架構(gòu)上采用了微軟.NET，充分考慮到技術(shù)的先進性與擴展性，同時兼顧原有系統(tǒng)的重用及平滑移植。同時，由于該系統(tǒng)需要在中集集團內(nèi)部多個業(yè)務系統(tǒng)的各異構(gòu)數(shù)據(jù)庫中獲取數(shù)據(jù)，因此采用Web Service實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)之間的無縫集成。系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示。
系統(tǒng)功能中集集團信息化建設包含Internet外部網(wǎng)（中文版、英文版）和Intranet內(nèi)部網(wǎng)兩方面，應用E3系統(tǒng)為集團網(wǎng)站提供了7項核心功能，包括內(nèi)容采集與存儲、內(nèi)容審核與管理、文檔管理、模板管理、權(quán)限控制、內(nèi)容檢索與導航以及流量統(tǒng)計及行為分析。單一的后臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)了單點管理和多點發(fā)布，實現(xiàn)了三個站點的同時發(fā)布與維護，解決了中集集團內(nèi)外部信息一致性差、需要多次發(fā)布的問題，并降低了系統(tǒng)操作的復雜程度。
針對中集集團內(nèi)部多部門、多人員維護網(wǎng)站的需要，在該系統(tǒng)中，權(quán)限認證模塊通過訪問控制列表ACL(Access Control List)實現(xiàn)了對所有內(nèi)容及功能的統(tǒng)一管理，并能夠在內(nèi)部快速共享操作權(quán)限，具有較好的適應性和靈活性。此外，配合可視化編輯器所見即所得的編排效果，模板選擇功能可方便實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與形式的完全分離，滿足了中集集團希望隨時調(diào)整網(wǎng)站風格的需求。
系統(tǒng)特點
集成化的信息管理該系統(tǒng)將來自內(nèi)部各業(yè)務系統(tǒng)中的業(yè)務數(shù)據(jù)通過Web Service進行集成，實現(xiàn)對各異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的集中管理和控制，避免了通過多個系統(tǒng)進行多次維護的缺陷。
個性化服務根據(jù)中集集團不同部門的具體要求，該系統(tǒng)建立或屏蔽不同的應用環(huán)境，以提供個性化的服務內(nèi)容。
完善的權(quán)限控制通過ACL實現(xiàn)對所有內(nèi)容及功能的集中統(tǒng)一管理，可滿足各業(yè)務部門不同權(quán)限的維護要求。通過LOG服務器記錄所有的操作日志，確保網(wǎng)站的安全可控。
技術(shù)實現(xiàn)該系統(tǒng)采用開放式面向?qū)ο蟮脑O計，在技術(shù)實現(xiàn)上采用模塊化組件方法。后臺通過集中的模塊對象管理，結(jié)合前臺模板技術(shù)，實現(xiàn)了內(nèi)容和表現(xiàn)形式的完全分離。而貫穿網(wǎng)站前后臺的權(quán)限管理，保證了對內(nèi)容的管理安全。考慮到中集集團不同部門的應用需求，內(nèi)容采集和發(fā)布管理界面友好，降低了非專業(yè)技術(shù)人員實現(xiàn)內(nèi)容管理的難度。此外，由于采用開放式設計，使得系統(tǒng)具有良好的可擴展能力，新增功能模塊可作為對象方便地加入系統(tǒng)，為該系統(tǒng)與其他應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫結(jié)合提供了基礎(chǔ)。
效果
通過實施E3系統(tǒng)，中集集團解決了原來需要同時維護內(nèi)、外網(wǎng)兩套系統(tǒng)所暴露出的問題，現(xiàn)在只需維護一套系統(tǒng)即可在內(nèi)、外網(wǎng)上同時發(fā)布信息，節(jié)省了大量人力和時間，降低了集團站點的管理與維護成本，使得企業(yè)信息能夠在集團內(nèi)外得到快速共享與傳遞。同時，該系統(tǒng)具有靈活的模板管理功能，使得非專業(yè)技術(shù)人員通過簡單培訓即可增、添欄目和修改欄目風格，較好地滿足了集團未來業(yè)務增長對于網(wǎng)站的需要。
中集集團內(nèi)容管理系統(tǒng)項目負責人表示，從整個項目的實施過程來看，良好的溝通為合作雙方提供了共贏的機會。一方面E3系統(tǒng)作為一個通用軟件，針對中集集團的具體問題對癥下藥需要進行二次開發(fā);另一方面，中集集團根據(jù)自身實際情況提出了具體的實施要求，穎源科技在調(diào)研、開發(fā)、試用過程中對E3系統(tǒng)做了相應的調(diào)整，使之能夠符合中集集團目前及未來的發(fā)展需要。（何強輝）
—— 計算機世界周報