在1999年，你創(chuàng)辦了8848，也被公眾譽(yù)為中國(guó)的電子商務(wù)之父。那你最初建立8848這樣一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的初衷是什么？
王峻濤：可能這也跟我之前的經(jīng)歷有關(guān)。我接觸互聯(lián)網(wǎng)是在上世紀(jì)80年代末期，當(dāng)時(shí)在國(guó)外有這樣的條件，我們這一批人都很喜歡互聯(lián)網(wǎng)。回到國(guó)內(nèi)之后雖然那時(shí)國(guó)家還沒有開放，我們還是想盡方法天天用別的方式上網(wǎng)。一批喜歡互聯(lián)網(wǎng)的人在一起琢磨電子商務(wù)的事情就很正常了。全球第一個(gè)門戶網(wǎng)站雅虎成立于1994年，也就在這一年，亞馬遜作為第一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站也成立了。其實(shí)最初西方國(guó)家就是把電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)基本功能來看待的。1994年的時(shí)候，周圍幾個(gè)朋友一起創(chuàng)辦了連邦軟件銷售連鎖組織，而嚴(yán)格意義上說，其實(shí)8848創(chuàng)立的時(shí)候就是連邦軟件的一個(gè)網(wǎng)店。而在此之前我在連邦軟件的角色就是一個(gè)CIO。
當(dāng)時(shí)作為CIO的經(jīng)歷為你以后創(chuàng)建8848是否有幫助？
王峻濤：連邦軟件當(dāng)時(shí)是專門從事IT產(chǎn)品銷售的。最初的銷售模式是在地面上開專賣店，而當(dāng)時(shí)也確實(shí)只能開實(shí)體店，因?yàn)閲?guó)家開通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是1995年前后。1996年的時(shí)候我在連邦銷售福建分公司管理信息化，因?yàn)槠煜乱呀?jīng)有了480多個(gè)連鎖店面，決定引進(jìn)一套信息系統(tǒng)，管理進(jìn)貨、出貨、庫(kù)存以及物流、配送、采購(gòu)等一系列流程。后來總部覺得這套系統(tǒng)不錯(cuò)，就在1998年左右開始準(zhǔn)備在全國(guó)也上一套系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)投資以及做相關(guān)管理的就是CIO。那時(shí)我這個(gè)CIO底下還沒有人，連如何把信息從最遠(yuǎn)的零售店傳送到北京的數(shù)據(jù)庫(kù)都是個(gè)問題，都需要重新設(shè)計(jì)。后來8848就是建立在這套信息系統(tǒng)上，說白了就是連邦軟件的銷售網(wǎng)店。8848上線經(jīng)營(yíng)很順利，跟它背后有一套龐大的信息系統(tǒng)是分不開的。而這套系統(tǒng)實(shí)際上是一套完整的B2B銷售體系。
可以說，當(dāng)時(shí)采用這樣一套信息系統(tǒng)是非常先進(jìn)的，這套信息系統(tǒng)上線之后有沒有帶來什么明顯的效益？
王峻濤：在我們建立信息系統(tǒng)前，整個(gè)北京總公司每個(gè)月都要盤虧40多萬(wàn)元，也就是說每個(gè)月因?yàn)楸P點(diǎn)失誤莫名其妙造成的損失就有這么多。這相對(duì)于我們當(dāng)時(shí)公司整個(gè)的銷售額來講，比例并不是很大，但是損失的金額絕對(duì)值很大。而且在沒有信息系統(tǒng)覆蓋時(shí)，我們的店面每個(gè)月都要抽出一個(gè)周末停止?fàn)I業(yè)來盤店。信息系統(tǒng)上線之后不僅可以繼續(xù)營(yíng)業(yè)，而且就在運(yùn)行之后，當(dāng)月的盤虧馬上降到兩萬(wàn)元左右了。原先這些莫名其妙的損失一年就有三四百萬(wàn)元，有了信息系統(tǒng)之后這些錢都被拯救回來了，數(shù)目也大大超出了整個(gè)IT系統(tǒng)的投入。這還僅僅是庫(kù)存方面的改善，加速資金周轉(zhuǎn)的效率就更明顯了。過去專賣店中有多達(dá)2000至3000種產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品銷路好、哪些產(chǎn)品賣不出去一般要到下周才能總結(jié)出來，上完信息系統(tǒng)之后能夠?qū)崿F(xiàn)每天營(yíng)業(yè)一結(jié)束，所有產(chǎn)品的庫(kù)存盡收眼底。
銷量好壞也能馬上顯現(xiàn)。過去零售店對(duì)產(chǎn)品的銷售狀況都不清楚，進(jìn)貨有可能超出實(shí)際需要，這樣一來，就相當(dāng)于資金被積壓在倉(cāng)庫(kù)里了。通常聰明的經(jīng)營(yíng)者會(huì)利用信息系統(tǒng)將庫(kù)存減少到只夠一周的銷售量就可以了，這樣資金利用率就能大大提高。因?yàn)槭盏搅撕芎玫男Ч晕覀円蚕虢铏C(jī)會(huì)讓傳統(tǒng)企業(yè)都能夠開始重視這套系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)我們自主研發(fā)軟件，但是這套系統(tǒng)的思想、核心內(nèi)容還一直延續(xù)到現(xiàn)在，我覺得這就是一套典型的電子商務(wù)系統(tǒng)，電子商務(wù)最大的特點(diǎn)應(yīng)該是核心系統(tǒng)，而不是賣東西。