最近，新聞媒體發(fā)布一條消息：美國(guó)花旗銀行在上海的辦事處從一家國(guó)有商業(yè)銀行手中搶走了一個(gè)大客戶(hù)――著名的手機(jī)制造和銷(xiāo)售商N(yùn)OKIA，這將涉及每年20億元的相關(guān)金融業(yè)務(wù)。金融界的專(zhuān)家在分析時(shí)明確指出，這僅僅是一個(gè)信號(hào)，加入WTO之后，我們將面臨來(lái)自國(guó)際的各類(lèi)企業(yè)的挑戰(zhàn)。此次國(guó)有銀行失利的直接原因，是無(wú)法提供一種類(lèi)似信用、信貸的綜合業(yè)務(wù)。而無(wú)法提供的原因，專(zhuān)家分析，在于我們銀行的內(nèi)部缺乏一套有效的業(yè)務(wù)核算體系，這就使得綜合業(yè)務(wù)的開(kāi)展無(wú)法做到，最終使我們失去了客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)。

“工欲善其事，必先利其器”。中國(guó)企業(yè)若要與國(guó)際接軌，參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，就必須在現(xiàn)代企業(yè)管理思想上完成補(bǔ)課甚至超越，而ERP將是幫助企業(yè)完成這一使命的利器。

企業(yè)推行ERP管理與實(shí)施ERP軟件是兩個(gè)不同的概念，導(dǎo)入ERP軟件系統(tǒng)是推行ERP管理的基本前提。由于中國(guó)企業(yè)工業(yè)化進(jìn)程滯后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，推行ERP必將涉及到企業(yè)管理的變革與改善，而不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)模式、流程電腦化的過(guò)程。

真正意義上的ERP應(yīng)用軟件，至少涉及企業(yè)管理的財(cái)會(huì)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、人力資源等功能領(lǐng)域的多個(gè)方面，可以說(shuō)，這些方面是現(xiàn)代企業(yè)管理理論中的眾多方法所涉及的要點(diǎn)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須采用現(xiàn)代化的管理哲學(xué)，無(wú)論是管理模式還是業(yè)務(wù)流程，都必須實(shí)現(xiàn)集成化協(xié)同、集約化運(yùn)營(yíng)，以及扁平化授權(quán)管理。ERP不等同于財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、人力資源、生產(chǎn)管理等等單一應(yīng)用的疊加，它必須從系統(tǒng)的底層設(shè)計(jì)開(kāi)始就非常強(qiáng)調(diào)信息的關(guān)聯(lián)性和復(fù)雜性。這種系統(tǒng)的底層設(shè)計(jì)思想的深度和復(fù)雜度，是單類(lèi)應(yīng)用間的接口設(shè)計(jì)所遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到的，必須能夠做到“一處變化，處處響應(yīng)”，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。