
于是,似乎為了彌補(bǔ)先前計(jì)劃的不足,到了2009年末,富士康對(duì)“萬馬奔騰”的發(fā)展大計(jì),又發(fā)布了“飛虎樂購”版本的修正“補(bǔ)丁”:與其投巨資自建萬店,不如發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道,利用電子商務(wù)的低成本特點(diǎn),減少實(shí)體店的資金壓力。另外,為了將渠道延伸至三、四線城市,公司還鼓勵(lì)員工返鄉(xiāng)設(shè)點(diǎn),以加盟店的形式參與“萬店計(jì)劃”。
不過,易觀國際高級(jí)分析師曹飛卻不認(rèn)為這是一件輕松事,作為一個(gè)只有制造經(jīng)驗(yàn),而無服務(wù)個(gè)人消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)的公司來說,管理龐大門店本身就是一個(gè)困難事,何況在零售領(lǐng)域,加盟店的形式更難以掌控。“網(wǎng)絡(luò)銷售,又不一樣,從前臺(tái)的網(wǎng)站建設(shè)、后臺(tái)的客服培訓(xùn)以及物流配送,缺一不可。”
“中國電子商務(wù)企業(yè)沒有10年的發(fā)展積累,沒有10個(gè)億的資金投入,無論如何是做不出來的。”國內(nèi)規(guī)模最大的B2C廠商京東商城總裁劉強(qiáng)東曾感言,B2C是一個(gè)超大投入才能換來市場(chǎng)的殘酷戰(zhàn)場(chǎng)。
傳統(tǒng)行業(yè)巨頭進(jìn)入線上領(lǐng)域也有成功案例。去年7月,聯(lián)想在淘寶商城5000余家B2C中銷量第一,淘寶旗艦店渠道還只是聯(lián)想在線銷售渠道之一,拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聯(lián)想官網(wǎng)全部的銷售量加在一起,聯(lián)想每月能從網(wǎng)上賣出超過11000臺(tái)電腦。網(wǎng)絡(luò)銷售也是聯(lián)想走向復(fù)蘇最有成效的一招。
“淘寶是一個(gè)大賣場(chǎng),這里有人氣有流量,品牌商和生產(chǎn)商們不用管網(wǎng)站,不必?fù)?dān)心支付渠道,他們只需投入力量來做商品推廣及售后服務(wù)。”淘寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)陶然說,與獨(dú)立自建模式相比,與現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站合作無疑是最快捷的入門方式。
不過,別人的成功經(jīng)驗(yàn)可能都很難被富士康復(fù)制。“不管是借助淘寶網(wǎng)做得風(fēng)生水起的聯(lián)想和李寧,還是借助百度搜索技術(shù)發(fā)展線上平臺(tái)的蘇寧,他們都已擁有自己的品牌,而富士康名氣雖大,制造能力超強(qiáng),但沒人用過富士康牌的手機(jī)或者電腦。”曹飛認(rèn)為富士康做渠道困難重重,如果銷售代工產(chǎn)品,必須獲得客戶支持,銷售自有產(chǎn)品,又缺乏消費(fèi)者認(rèn)知。
郭臺(tái)銘也許正困惑于下一步棋局的局勢(shì),但他不想自己的內(nèi)銷戰(zhàn)略被人嗤之以鼻,在做出轉(zhuǎn)型決策的同時(shí),郭臺(tái)銘也不惜打破鴻海的常規(guī),重新制定人才計(jì)劃。在富士康,由臺(tái)灣派駐到大陸的干部被稱為“臺(tái)干”,在大陸本土培養(yǎng)的干部則為“陸干”。20年來,一直是陸干弱勢(shì)、臺(tái)干當(dāng)家,富士康內(nèi)地員工達(dá)到45萬名之時(shí),經(jīng)理以上的陸干也僅有80名。但最近在這場(chǎng)由郭臺(tái)銘親自督戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略下,已確定了“陸干主內(nèi),臺(tái)干主外”的新人才政策。
郭臺(tái)銘今年還參股李開復(fù)的創(chuàng)意工場(chǎng),用他自己的話來說,是希望藉此可以找到更多上游的研發(fā)、技術(shù)和機(jī)會(huì)。他還表示很看好阿里巴巴的馬云,兩人曾在一起對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行過多方面溝通。但就像一名業(yè)內(nèi)人士分析所說,電子商務(wù)或渠道建設(shè)對(duì)郭臺(tái)銘而言,都是一場(chǎng)賭博,如果心中還沒有答案,那么他的“終端零售 + 生產(chǎn)制造”注定只是一首狂想曲。
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