12）重建
根據(jù)專(zhuān)門(mén)設(shè)定的人力資源結(jié)構(gòu)和所選的電子商務(wù)平臺(tái)，重建立階段的主要任務(wù)為：執(zhí)行新流程而使用信息系統(tǒng)發(fā)展和變化管理技術(shù)。伴隨著任何廣大組織變化，有利于用戶培訓(xùn)和用戶反饋的方案應(yīng)當(dāng)被采納。當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)，所涉及的方案必須保留流程重設(shè)計(jì)的主要思想。
重設(shè)計(jì)階段所進(jìn)行的一個(gè)主要的工作是支持新流程的新電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展和使用。再造小組的IS專(zhuān)家的主要任務(wù)是根據(jù)信息要求、信息數(shù)據(jù)流、邏輯和物理系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、分布式設(shè)置以及安全性來(lái)發(fā)展詳細(xì)的系統(tǒng)分析規(guī)格。這個(gè)任務(wù)可能在最終設(shè)計(jì)選擇前的高水平產(chǎn)生，但一定的詳細(xì)的方式完成在用來(lái)實(shí)際上執(zhí)行信息系統(tǒng)的編碼、測(cè)試以及其他步驟進(jìn)行之前。
13）再造人力資源
人力資源結(jié)構(gòu)在重設(shè)計(jì)階段規(guī)劃，必須謹(jǐn)慎，以盡量減少對(duì)職員士氣的影響，這一步重點(diǎn)放在向新組織設(shè)計(jì)的平滑過(guò)渡，綜合改進(jìn)，包括子業(yè)務(wù)單元再造、職員減少、選擇小組和職員、崗位轉(zhuǎn)換、通過(guò)培訓(xùn)和教育程序向留下的職員授權(quán)以及改進(jìn)工作質(zhì)量。根據(jù)新流程設(shè)計(jì)，各種職務(wù)角色和描述都可能替換、消除或重定義，新組織結(jié)構(gòu)以及詳細(xì)的職務(wù)分配必須傳達(dá)給所影響的職員，規(guī)劃他們新的職責(zé)和行為預(yù)期。
在新安裝的流程為基礎(chǔ)的環(huán)境中培訓(xùn)人員是重要的，意識(shí)、熱情以及期望必須融合在一起，發(fā)展職員知識(shí)和技能的計(jì)劃必須被準(zhǔn)備以及被指向重新培訓(xùn)職員去根據(jù)流程和用戶思考。除了專(zhuān)門(mén)的職務(wù)和系統(tǒng)培訓(xùn)，教育也必須根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)以及文化改變哲學(xué)，激勵(lì)和報(bào)酬結(jié)構(gòu)必須以小組表現(xiàn)為基礎(chǔ)重新設(shè)計(jì)，而且，個(gè)人報(bào)酬結(jié)構(gòu)必須完善，根據(jù)個(gè)人對(duì)小組的貢獻(xiàn)，這下步期間的劇烈變化可能引起焦慮，必須強(qiáng)調(diào)高層管理者、再造小組以及職員之間的不斷溝通。
14）評(píng)價(jià)流程性能
在評(píng)價(jià)階段，重設(shè)計(jì)流程的表現(xiàn)被度量而且公司其他流程管理活動(dòng)如流程質(zhì)量控制的聯(lián)系被確定。執(zhí)行之后，一個(gè)隨之進(jìn)行的任務(wù)是監(jiān)視和評(píng)價(jià)流程表現(xiàn)，這可能包括對(duì)設(shè)置在啟動(dòng)階段質(zhì)和量的表現(xiàn)、度量的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。流程度量的廣泛的范圍應(yīng)當(dāng)完成。包括：
（1）流程表現(xiàn)：循環(huán)期、成本、顧客滿意度、資源消耗、
（2）信息技術(shù)表現(xiàn)：故障時(shí)間、系統(tǒng)利用率、文件減少；
（3）生產(chǎn)率指數(shù)：每小時(shí)的定單處理量、每星期完成銷(xiāo)售額。
15）與TQM并駕推進(jìn)
流程管理和全面質(zhì)量管理（TQM）是公司關(guān)心的主要問(wèn)題，盡管再造目標(biāo)一般與以獲取收益不同流程管理活動(dòng)，評(píng)價(jià)階段提供一個(gè)基本的聯(lián)系在更激進(jìn)的再造和連續(xù)的TQM改進(jìn)之間，通過(guò)使用傳統(tǒng)的TQM技術(shù)在新設(shè)計(jì)流程，可以預(yù)計(jì)額外的大量的流程改進(jìn)也將被使用。
在電子商務(wù)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和市場(chǎng)空間的不斷擴(kuò)大，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日臻激烈，顧客真正成了企業(yè)的主宰，這就迫使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須以顧客為中心，不斷提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。為此企業(yè)必須具有良好的應(yīng)變力，不斷地為顧客提供價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，企業(yè)才能夠繼續(xù)生存和發(fā)展。BPR為企業(yè)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)提供了良好的機(jī)遇。一方面，它拋開(kāi)傳統(tǒng)勞動(dòng)分工的思想，強(qiáng)調(diào)按自然的工作流程去組織生產(chǎn)和管理，即將原來(lái)因任務(wù)分工而被分割的流程重新整合為面向客戶的完整流程。另一方面，它提出了包括組織結(jié)構(gòu)變化，新管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，企業(yè)價(jià)值與文化重構(gòu)在內(nèi)的一整套企業(yè)變革的理論框架。電子商務(wù)是一種基于Internet的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。在這一過(guò)程中，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行再造提高業(yè)務(wù)管理的集成化和自動(dòng)化水平，使其管理工作得以有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)工作變得準(zhǔn)確和便捷，更密切了與合作伙伴間的關(guān)系，客戶與企業(yè)也融為一體，從根本改變了企業(yè)傳統(tǒng)的封閉式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式、使企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)完全根據(jù)客戶需求而動(dòng)態(tài)地變化。所以，利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息和通訊技術(shù)對(duì)企業(yè)原流程進(jìn)行改進(jìn)和重新設(shè)計(jì)是電子商務(wù)流程再造的重要發(fā)展方向，也是電子商務(wù)應(yīng)用推廣的重要基礎(chǔ)。