電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的"電子"技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。然而，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商也會(huì)面臨諸多問題，包括電商定位、渠道整合、柔性供應(yīng)鏈，客戶體驗(yàn)統(tǒng)一等。那么應(yīng)該如何用好電子商務(wù)這把雙刃劍呢?筆者就相關(guān)話題與太平鳥服飾(以下簡(jiǎn)稱：太平鳥)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人兼CIO閔捷進(jìn)行了探討。

如何定位電子商務(wù)

拓展電子商務(wù)平臺(tái)，在線銷售業(yè)務(wù)在各個(gè)渠道中占據(jù)一定的地位;探索電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)品牌孵化之路，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)銷售和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，是定位的大前提。

基于此太平鳥有三個(gè)定位：

第一個(gè)定位是：建設(shè)和優(yōu)化線上渠道。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)品牌零售業(yè)務(wù)健康發(fā)展，其中渠道包含太平鳥官網(wǎng)、淘寶、京東、Vjia等。零售本質(zhì)上是一個(gè)將客流轉(zhuǎn)化成商品體驗(yàn)和消耗的過程，因此渠道拓展要根據(jù)品牌定位來確定，目標(biāo)消費(fèi)者和哪個(gè)渠道互動(dòng)較多，就在那個(gè)渠道拓展。太平鳥的官網(wǎng)由于更側(cè)重以會(huì)員服務(wù)為中心以及品牌調(diào)性宣傳為中心，因此會(huì)承載更多的使命。

第二個(gè)定位是：探索全新、高效、互動(dòng)的供應(yīng)鏈模式和品牌營(yíng)銷模式。傳統(tǒng)的訂貨會(huì)制度是品牌公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小的做法，但是離消費(fèi)者和市場(chǎng)比較遠(yuǎn)，反應(yīng)速度慢，而電商這個(gè)渠道是碎片化和扁平化的，可以幫助太平鳥更好地把握消費(fèi)者的需求，比如通過淘寶指數(shù)，百度指數(shù)等了解消費(fèi)者的需求。同時(shí)，碎片化的方式能使企業(yè)更好地和消費(fèi)者以貨品及品牌的體驗(yàn)為核心進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷。

第三個(gè)定位是：為未來O2O線上線下聯(lián)動(dòng)的立體零售新模式奠定基礎(chǔ)。例如，現(xiàn)在ZARA也有了官網(wǎng)，用戶體驗(yàn)很歐式，不太適合太平鳥的模式，但ZARA的門店互動(dòng)的功能宣傳非常吸引人，值得太平鳥借鑒，也會(huì)為品牌商未來創(chuàng)造價(jià)值。

此三個(gè)定位也是太平鳥未來三到五年內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1、建設(shè)和優(yōu)化線上渠道，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)品牌零售業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

2、探索全新、高效、互動(dòng)的供應(yīng)鏈模式和品牌營(yíng)銷模式。

3、為未來O2O線上線下聯(lián)動(dòng)的立體零售新模式奠定基。