安泰科技股份公司非晶體公司的前身是鋼鐵研究總院的"國家非晶微晶合金工程技術(shù)研究中心"，中心于1995年12月由原國家科委批準(zhǔn)建立的，1999年8月通過科技部驗收，予以正式命名。1998年12月安泰科技有限公司成立，非晶體中心整體進入安泰公司，成為非晶體制品分公司。
安泰科技股份公司非晶體制品分公司是集生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的公司，在國內(nèi)是生產(chǎn)非晶體材料產(chǎn)品數(shù)量最大、規(guī)格最全的生產(chǎn)基地。經(jīng)營的產(chǎn)品主要分為三大類非晶帶材、非晶鐵芯、非晶元器件，在國內(nèi)的業(yè)績排行第一，2000年的銷售額已達到2700萬元，銷售利潤達到420萬元。
安泰科技股份公司非晶體制品分公司在同行業(yè)中不論是產(chǎn)品的銷售量、還是產(chǎn)品的銷售利潤都保持著龍頭老大的地位，但是安泰科技股份公司非晶體制品分公司的領(lǐng)導(dǎo)層充分意識到在面臨如此激烈競爭的市場環(huán)境下，必須"居安思危"才能立于不敗之地。在今天相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足顧客的需求。由于企業(yè)間在生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、物流管理方面的優(yōu)勢相差不斷縮短的情況下，對客戶資源利用和管理就變得越來越重要。
為了更好地保持與客戶和合作伙伴之間的關(guān)系，樹立良好的品牌形象；及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，了解市場的變化動態(tài)趨勢；加強內(nèi)部組織的管理，實現(xiàn)信息的全面共享、使信息最有效地利用起來；為了加強團隊的凝聚力，使團隊力量最大化。安泰科技股份公司非晶體制品分公司對一些國內(nèi)外比較知名的CRM廠商進行了幾個月的軟件、功能、服務(wù)質(zhì)量、供應(yīng)商管理咨詢能力比較選擇，最后決定使用TurboCRM信息科技有限公司的TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。于2000年12月8日簽定項目合同，由TurboCRM公司提供TurboCRM軟件產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。
在安泰非晶體制品分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，公司相關(guān)人員與TurboCRM公司咨詢顧問密切配合，僅用一個多月的時間，就實現(xiàn)了從軟件、硬件運行環(huán)境的協(xié)同解決到企業(yè)業(yè)務(wù)流程在TurboCRM軟件中正式啟動。TurboCRM軟件在非晶體制品分公司的成功應(yīng)用，并取得了另人滿意的效果：
更好地實現(xiàn)了對市場活動的管理。面對各種各樣的市場活動到底哪種方式是更有效？哪種市場活動帶來的新客戶最多？哪種市場活動帶來最多的銷售額、銷售利潤？通過Turbocrm軟件系統(tǒng)的市場管理和市場分析等功能解決了上述問題。實現(xiàn)了對每個市場活動的有效管理和跟蹤，能夠及時地監(jiān)控到每個市場活動的全過程和活動情況。包括活動中帶來的銷售額、銷售利潤、活動預(yù)算、活動支出、活動中銷售的產(chǎn)品和活動中帶來的新客戶。
實現(xiàn)了對客戶資源的充分利用。在眾多的客戶資料中如何更好地傾聽顧客的希望、渴望和需求？如何對潛在的客戶進行挖掘，尋求到更多的新的顧客？如何讓現(xiàn)有的顧客對企業(yè)滿意，提升企業(yè)在客戶中的品牌形象，提高企業(yè)在市場中的競爭力？通過Turbocrm軟件系統(tǒng)中的客戶挖掘、客戶服務(wù)和服務(wù)分析等功能解決了上述問題，幫助企業(yè)及時掌握客戶需求。
實現(xiàn)了內(nèi)部管理的最優(yōu)化。在一個企業(yè)里如何更好地協(xié)調(diào)部門、員工之間的工作？如何更好地使信息的利用達到最有價值？通過Turbocrm軟件系統(tǒng)實現(xiàn)了對銷售、市場、服務(wù)工作一個流程化的管理，并通過Turbocrm軟件系統(tǒng)實現(xiàn)了信息的共享，利用軟件的員工自助可以實現(xiàn)員工間的信息交流。
在其他的方面也取得很讓人滿意的效果：Turbocrm軟件系統(tǒng)中提供的各種任務(wù)管理和進程管理為企業(yè)的不同任務(wù)的實施情況能夠及時地反映出來，提高了協(xié)同工作的效率等。