一、案例研究方法和樣本企業(yè)的選取

    研究采用的是雙案例比較分析法，通過(guò)選取兩個(gè)典型的企業(yè)進(jìn)行深入剖析，分析相較于產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理而言以信息化為基礎(chǔ)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理的運(yùn)作要素及其創(chuàng)新的組織方式，從而探索價(jià)值網(wǎng)管理及組織的決定因素和績(jī)效。在案例研究當(dāng)中，雖然單案例研究可以對(duì)單個(gè)企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的多方面的分析，透析各幣葉，錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象，深入反映企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，但是很多學(xué)者更傾向于采用多案例研究方法，原因在于多案例研究要比單案例研究更為可靠，得到的結(jié)論更具有普遍性和一般性。

    選取的企業(yè)涉及兩個(gè)行業(yè)，一個(gè)是第三方物流服務(wù)提供商，另一個(gè)是大型家電連鎖零售業(yè)。安吉天地汽車物流有限公司（簡(jiǎn)稱安吉天地）是專門從事汽車、零部件、售后物流、進(jìn)出口物流及相關(guān)服務(wù)的第三方物流服務(wù)提供商，是國(guó)內(nèi)首家汽車物流合資企業(yè)。其主要客戶包括上海大眾、一汽集團(tuán)、德國(guó)寶馬等知名汽車廠商。2005年，公司實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入17.44億元，運(yùn)送整車120萬(wàn)輛，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到40％，已成為國(guó)內(nèi)最大的汽車物流服務(wù)供應(yīng)商，名列中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)第7名，是國(guó)家首批九家5A級(jí)物流企業(yè)之一。蘇寧電器股份有限公司（簡(jiǎn)稱蘇寧電器）是中國(guó)3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，2006年被評(píng)為全國(guó)信息化建設(shè)先進(jìn)單位和中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)第27位。在全球競(jìng)爭(zhēng)力組織“2005中國(guó)上市公司競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)”排名中，蘇寧電器名列第7位，成為惟一一家進(jìn)入前十的全國(guó)性商業(yè)連鎖企業(yè)。2006年6月在世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)估的“2006中國(guó)500最具價(jià)值品牌”排行榜中，蘇寧品牌價(jià)值達(dá)68.42億元。

    安吉天地和蘇寧電器在近些年取得了如此之大的成就，并不完全取決于企業(yè)的自身特殊性，還在于安吉和蘇寧在發(fā)展中存在著一種具有一定普遍意義的經(jīng)驗(yàn)和模式創(chuàng)新，也即以信息化為基礎(chǔ)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作模式。雖然兩企業(yè)均采用了價(jià)值網(wǎng)的運(yùn)作模式，但是由于企業(yè)分屬于不同的行業(yè)，面臨著不同的市場(chǎng)環(huán)境和客戶，難免在運(yùn)作機(jī)制及結(jié)構(gòu)特點(diǎn)上存在一定的差異，因此，對(duì)兩企業(yè)進(jìn)行比較研究有益于我們深度理解這一模式并增強(qiáng)其普適性。

    用于進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模式比較的資料和數(shù)據(jù)來(lái)源有多個(gè)方面，首先是對(duì)安吉天地和蘇寧電器的調(diào)研和深度訪談，涉及的人員包括安吉和蘇寧各層面的領(lǐng)導(dǎo)等；其次，案例研究分析的數(shù)據(jù)也來(lái)源于第三方物流業(yè)的行業(yè)分析報(bào)告和大型家電連鎖業(yè)的發(fā)展規(guī)劃文件；再次，數(shù)據(jù)來(lái)源包括安吉天地的年度報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表以及內(nèi)部的管理制度，蘇寧的年度報(bào)告、發(fā)展規(guī)劃報(bào)告、年終總結(jié)報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話材料、內(nèi)部管控制度等。