隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用邁向一個繁榮和務(wù)實的階段，繼'政府上網(wǎng)工程'、'企業(yè)上網(wǎng)工程'的實施，'電子商務(wù)'在國內(nèi)正迅猛發(fā)展。所有這一切都離不開以銀行為核心的金融服務(wù)業(yè)的信息化建設(shè)，沒有信息化、網(wǎng)絡(luò)化的金融服務(wù)體系做后盾，一切基于網(wǎng)絡(luò)交易的電子商務(wù)、電子貿(mào)易就象空中樓閣一樣虛幻飄渺。更為重要的是，隨著中國加入WTO日子的臨近，我國金融服務(wù)業(yè)的信息化水平、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)程度，將直接關(guān)系到國內(nèi)金融企業(yè)進軍全球市場之后的命運，加強整個金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已刻不容緩。

　　在金融步入網(wǎng)絡(luò)時代后，中國農(nóng)業(yè)銀行充分認識到金融發(fā)展趨勢，決定率先實現(xiàn)網(wǎng)點廣域網(wǎng)改造工程。中國農(nóng)業(yè)銀行從1951年成立至今，歷經(jīng)了五個發(fā)展階段，到現(xiàn)在已完成了作為國家專業(yè)銀行'一身三任'的歷史使命，進入了向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)化的新的歷史時期。云南省分行作為農(nóng)業(yè)銀行分行，一直以為廣大用戶提供快捷、方便、安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為己任。

　　隨著金融網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)性能也不斷提出新的要求。云南農(nóng)行認識到由于現(xiàn)有的信息通信系統(tǒng)分別由不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實現(xiàn)，如電話通信采用的是基于PBX的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)通信、辦公自動化、視頻通信系統(tǒng)也分別采用相關(guān)功能的系統(tǒng)來實現(xiàn)，這些系統(tǒng)在運行時必將給網(wǎng)絡(luò)管理和維護工作帶來極大的不便。在這場新經(jīng)濟浪潮中，云南農(nóng)行如果想在這場新的競爭與挑戰(zhàn)中取勝，進一步強化企業(yè)核心競爭力，就必須采用先進技術(shù)對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進行改造，只有建設(shè)集成數(shù)據(jù)、話音和視頻應(yīng)用的統(tǒng)一多服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺才能徹底改變現(xiàn)狀，為將來開展新業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　云南農(nóng)行對如何進行廣域網(wǎng)改造展開了廣泛的調(diào)研，隨著代理等中間業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，軟件的更新速度變快，在數(shù)據(jù)集中后若采用網(wǎng)點前置機模式，則將導(dǎo)致管理、升級的困難，所以云南農(nóng)行決定采用將前置機存放在區(qū)縣行(服務(wù)區(qū)縣內(nèi)網(wǎng)點)和地州行(服務(wù)地州行所在地州內(nèi)網(wǎng)點)的解決方案，因為將前置機集中在地州行、縣行中在很大程度上減少了地域上的分布，并且前置機集中在技術(shù)比較好的中心，從地域覆蓋、人員素質(zhì)、時間周期等因素上考察網(wǎng)絡(luò)升級性能都會比較好。

　　低端產(chǎn)品為三網(wǎng)合一打基礎(chǔ)

　　接入層是云南農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)分布最大的部分，網(wǎng)點設(shè)備直接影響到將來的維護、升級的工作量和整個網(wǎng)絡(luò)性能等問題。改造前的云南農(nóng)行網(wǎng)點使用的是多路復(fù)用器通過模擬專線連接到前置機的多用戶卡上，這也是目前大多數(shù)銀行網(wǎng)點接入模式，此方式管理費用低廉，但網(wǎng)點到中心的通信基于非IP協(xié)議，使得新一代基于IP應(yīng)用和企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用無法延伸到網(wǎng)點，另外網(wǎng)點上終端的擴充也存在一定限制。云南農(nóng)行既需要將IP網(wǎng)絡(luò)延伸到網(wǎng)點，又要保持前置機集中模式的優(yōu)勢而無需在網(wǎng)點部署前置機，思科提供的采用Cisco2509低端路由器為網(wǎng)點業(yè)務(wù)終端提供終端服務(wù)的解決方案可以滿足他們的這個需求。在這樣設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)中， Cisco2509既完成IP路由功能，也為網(wǎng)點業(yè)務(wù)提供非智能終端接入功能，使網(wǎng)點非智能終端通過Cisco2509連接到位于支行/分行中心的前置機，而網(wǎng)點內(nèi)其他支持IP的設(shè)備也可通過Cisco2509路由器和支行/分行進行通信，如ATM機、新一代應(yīng)用的計算機、OA應(yīng)用的計算機等。也就是說，在思科為云南農(nóng)行設(shè)計的廣域網(wǎng)改造方案中，Cisco2509同時扮演著路由器和終端接入服務(wù)器兩種角色，Cisco2509上運行的IOS除了提供強大的IP路由功能外，也可為云南農(nóng)行提供可靠穩(wěn)定的終端接入服務(wù)。

　　在此次云南農(nóng)行廣域網(wǎng)改造項目中，其所屬108個縣及網(wǎng)點全面采用了思科產(chǎn)品，統(tǒng)一的產(chǎn)品線讓網(wǎng)絡(luò)管理變得簡單、便捷，其中Cisco 2509、Cisco 3640、Cisco 3662、Cisco 2622系列，雖然在思科產(chǎn)品線中屬于中低檔產(chǎn)品，但在綜合測試中表現(xiàn)出了卓越的性能，尤其是在語音性能方面尤為突出。

　　Cisco2509是思科公司推出的低端訪問路由器，提供以太網(wǎng)、廣域網(wǎng)串行接口、異步串口，可以作為撥號訪問服務(wù)器或者終端服務(wù)器使用，是思科成熟、可靠的2500系列路由器中的一員，可運行CiscoIOS軟件，在我國各大銀行客戶中有廣泛應(yīng)用，為眾多金融企業(yè)提供了可靠、豐富的多種功能。本次網(wǎng)絡(luò)改造中使用的Cisco2509-RJ可提供8個異步口、1個高速同步串口和1個10M以太網(wǎng)口。異步口接口類型為RJ-45，便于在網(wǎng)點安裝時直接利用綜合布線，避免過多的電纜和轉(zhuǎn)接頭，其擁有的終端服務(wù)功能可以提供用戶菜單、終端和終端號綁定等增值功能，充分滿足云南農(nóng)行對未來新業(yè)務(wù)的需求。

　　Cisco2600 系列配置了強大的RISC處理器，能夠支持當今不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)中所需的QoS服務(wù)質(zhì)量保證、安全的網(wǎng)絡(luò)集成特性。通過將多個獨立設(shè)備的功能集成到一個單元之中，降低了管理遠程網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性。與Cisco 3600系列共享模塊化的接口，為Internet/Intranet接入、多業(yè)務(wù)語音/數(shù)據(jù)集成、模擬和數(shù)字撥號訪問服務(wù)、VPN接入、VLAN以及路由帶寬管理等應(yīng)用提供經(jīng)濟有效的解決方案。Cisco2611在此次云南農(nóng)行廣域網(wǎng)改造中可有效降低網(wǎng)絡(luò)管理費用、話費;通過利用Cisco IOS服務(wù)質(zhì)量(QoS)特性，語音流量可以實現(xiàn)數(shù)字化，并封裝在IP數(shù)據(jù)包中并與數(shù)據(jù)流量相結(jié)合。

　　與Cisco 2600系列同時推出的Cisco 3600系列同樣擁有出色的話音管理和實現(xiàn)話音的功能。Cisco 3600系列擁有70多個模塊化接口選項，提供語音/數(shù)據(jù)集成，虛擬專網(wǎng)(VPN)，撥號訪問和多協(xié)議數(shù)據(jù)路由器解決方案。該系列通過利用思科語音/傳真網(wǎng)絡(luò)模塊，允許客戶在單個網(wǎng)絡(luò)上合并語音、傳真和數(shù)據(jù)流量。高性能的模塊化體系結(jié)構(gòu)保護了客戶的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投資，并將多個設(shè)備的功能集成到一個可管理的解決方案中。

　　改造后的云南農(nóng)行廣域網(wǎng)具有了開展集數(shù)據(jù)、語音、視頻于一體的IP應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)AVVID的基礎(chǔ)，可方便實現(xiàn)未來一體化通訊網(wǎng)絡(luò)?？蔀橛脩籼峁└咂焚|(zhì)的多媒體整合通信質(zhì)量，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶端服務(wù)、軟硬件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、目錄服務(wù)、呼叫處理、語音/數(shù)據(jù)應(yīng)用、管理、服務(wù)及支持等多種服務(wù)，并為自身提供新一代業(yè)務(wù)作好準備。

    無可挑剔的服務(wù)體系解除后顧之憂

　　思科在國內(nèi)擁有完善的服務(wù)體系，是云南農(nóng)行選擇思科作為其廣域網(wǎng)改造工程實施者的另一個重要原因。云南農(nóng)行用消費者買車的例子對此做了形象的說明--選擇思科的產(chǎn)品與技術(shù)就象買一輛質(zhì)量過硬的轎車，雖然一次性投資大些，但是在日后的維護中會節(jié)省大量費用，而且隨著使用時間的增加，這方面的特性會表現(xiàn)得更加突出。相比之下，質(zhì)量差的轎車在購買時也許耗費的金錢會相對少些，但是在日后的升級、換代中可能會存在很多問題，很可能會將花費比進口轎車多得多的費用與精力，這樣算下來，買進高質(zhì)量的轎車對用戶來講無疑將是一種較為穩(wěn)妥的選擇。大家都明白好東西要貴一點兒的道理，所以思科可謂是質(zhì)優(yōu)價優(yōu)的'高級轎車'。

　　選擇思科作為云南農(nóng)行廣域網(wǎng)改造工程實施者的另一個重要原因是思科在國內(nèi)擁有完善的服務(wù)體系。提到這一點時，用戶有一個很好的比喻，他用消費者買車的例子做了形象的說明--選擇思科的產(chǎn)品與技術(shù)就象買進口車，雖然一次性投資大些，但是在日后的維護中會節(jié)省大量費用，而且隨著使用時間的增加，這方面的特性會表現(xiàn)得更加突出。相比之下，國產(chǎn)轎車在購買時可能耗費的金錢會相對少些，但是在日后的升級、換代中可能會存在很多問題，很可能會將花費比進口轎車多得多的費用與精力，這樣算下來，買進口車無疑是一種較為穩(wěn)妥的選擇。

　　云南農(nóng)行認為，思科擁有完善的產(chǎn)品線，豐富的建網(wǎng)經(jīng)驗及強大的合作伙伴是其它廠商所不具備的，思科倡導(dǎo)的新的維護概念和模式也是業(yè)界服務(wù)的典范。'從我們接觸到思科的那一刻起，思科的技術(shù)人員用自身擁有的技術(shù)及對三網(wǎng)合一的深刻了解，開拓了云南農(nóng)行的視野，這種主動服務(wù)的意識讓人感到思科是真正從用戶角度出發(fā)分析問題、解決問題的廠商。思科全球支持的服務(wù)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)為用戶打開了取之不盡、用之不竭的支持資源庫，為廣域網(wǎng)改造后的穩(wěn)定運營提供了強大保障。其強大的實力讓將來系統(tǒng)的升級等問題迎刃而解?'

　　在云南農(nóng)行廣域網(wǎng)改造建設(shè)項目中，思科將為其提供操作系統(tǒng)IOS升級、思科在線連接CCO、技術(shù)支持中心TAC和部件快速更換RMA四種服務(wù)，服務(wù)支持的業(yè)務(wù)范圍包括客戶服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、信息系統(tǒng)和質(zhì)量系統(tǒng)五個方面。

　　在線連接CCO是思科系統(tǒng)公司服務(wù)與支持解決方案的基礎(chǔ)與核心，為全球用戶提供任何時間、任何地點到CCO的訪問，以最快捷的方式交互訪問無所不包的支持資源，包括思科系統(tǒng)公司的數(shù)據(jù)庫和多種支持計劃。思科還可為云南農(nóng)行提供快速維護技術(shù)支持和重點用戶技術(shù)支持等服務(wù)。此外，云南農(nóng)行還可通過CCO下載升級軟件。

　　除了擁有強大的服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)外，由數(shù)千名具有高等專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的思科系統(tǒng)公司的系統(tǒng)客戶支持工程師組成的思科客戶支持服務(wù)部門擁有業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的技術(shù)人才，能夠迅速有效地解決云南農(nóng)行分行的各種問題，最大限度地為其提供滿意的支持服務(wù)。

　　成立于1998年2月的北京技術(shù)支持中心作為亞太區(qū)技術(shù)支持中心的一部分，是全球技術(shù)支持中心的骨干，技術(shù)支持中心無法解決的問題將通過互聯(lián)網(wǎng)從思科公司環(huán)球技術(shù)支持系統(tǒng)得到有效的支持。思科在北京、上海、廣州、成都還建有備件庫，提供中文3W服務(wù)與支持，包括24小時全球電話熱線服務(wù)和中文電子郵件服務(wù)以及各種技術(shù)培訓(xùn)。

　　思科所擁有的完善服務(wù)體系讓云南農(nóng)行覺得，一旦他們選擇了思科，就無需再為產(chǎn)品之間的融合而擔(dān)心。在系統(tǒng)的使用過程中，他們也不用再與很多人打交道，簡化了維護程序，極好的解決了他們在網(wǎng)絡(luò)運營、維護、升級中的擔(dān)心與顧慮。

　　云南農(nóng)行此次廣域網(wǎng)改造工程是金融行業(yè)全國范圍內(nèi)網(wǎng)點改造的第一家，建成后的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了全省連通，加快了數(shù)據(jù)傳輸速度，增加了帶寬，滿足了企業(yè)對數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨?，為新一代業(yè)務(wù)作好準備的同時，IP電話的使用進一步降低了長途電話費用，為企業(yè)節(jié)約了大量開支，全面提高了工作效率，極大的提高了云南農(nóng)行的競爭實力。