概述

    當今如火如荼發(fā)展的企業(yè)上網(wǎng)熱潮一樣，看似擁有著廣闊的市場，卻蘊含著無窮的商機，前景一片大好。其實對于企業(yè)來說，過去我們一頭只顧發(fā)展，不兼顧到管理的同步進行，可能成為企業(yè)網(wǎng)絡不可回避的軟肋。面臨當前網(wǎng)絡上出現(xiàn)的異常流量、BT下載、非法瀏覽、ARP欺騙……面對這樣的網(wǎng)絡，讓它健康地運行該如何著手？

    我們知道許多企業(yè)的決策者對網(wǎng)絡的應用和管理忽視，在認識上還存在一定的局限性，以及受到現(xiàn)有企業(yè)條件和信息技術力量的局限，往往會在應用網(wǎng)絡中——尤其是在如何管理好企業(yè)的網(wǎng)絡、挖掘和整合企業(yè)網(wǎng)絡資源優(yōu)勢、為企業(yè)發(fā)展核心業(yè)務服務等諸多方面，還存有許多不盡如人意的地方，致使不少企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)，從建立網(wǎng)絡，到應用網(wǎng)絡，直至管理網(wǎng)絡，都缺乏一個科學性、有序化和規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢，甚至直接影響乃至制約著企業(yè)核心業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。不知道什么樣的網(wǎng)絡才是健康的？

    在企業(yè)中從事網(wǎng)絡建設、應用，尤其是網(wǎng)絡管理專業(yè)人員不可推卸，也是應該應盡的一份責任；網(wǎng)絡管理的專業(yè)人員更應在技術手段的實現(xiàn)和環(huán)節(jié)上，為企業(yè)決策者提供適應企業(yè)業(yè)務持續(xù)發(fā)展、現(xiàn)實可行的參考解決方案。我們要時時刻刻牢記一句話：明明白白地建設好網(wǎng)，踏踏實實地應用好網(wǎng)，輕輕松松地管理好網(wǎng)。

    思路清晰、目的明確，網(wǎng)絡健康運行關鍵

    一個好企業(yè)的網(wǎng)絡管理工作，首先要從源頭做起。對于企業(yè)中的網(wǎng)絡管理工作非常重要。就是說，網(wǎng)絡管理員要從參與企業(yè)的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的工作入手。

    明確網(wǎng)絡管理的目的

    在建設網(wǎng)管系統(tǒng)前首先應確定網(wǎng)絡管理的目的。在一般情況下，企業(yè)網(wǎng)絡管理的主要目的是為了提高網(wǎng)絡可用性、改進網(wǎng)絡性能、減少和控制網(wǎng)絡費用以及增強網(wǎng)絡安全性等。網(wǎng)管員應根據(jù)自身情況進行補充與調整。在目的尚不明確的情況下，去搭建網(wǎng)管系統(tǒng)會造成資金的浪費和管理成本的無謂增加，就像”不量體就裁衣“，做出的衣服能合適嗎？

    掌握網(wǎng)絡管理的要素

    網(wǎng)絡管理平臺的建設要注意與企業(yè)業(yè)務需求的結合。完整而理想的網(wǎng)絡管理解決方案，應該根據(jù)應用環(huán)境和網(wǎng)絡對業(yè)務流程，以及用戶需求的端到端關聯(lián)關系，來管理網(wǎng)絡及其所有設備。除向網(wǎng)管員報告服務器上的流程受阻，路由器上的流量過載或網(wǎng)絡出現(xiàn)瓶頸外，理想的解決方案應該提供更多的功能。

    應用管理不容忽視

    應用管理用于測量和監(jiān)督特定的應用軟件及其對網(wǎng)絡傳輸流量的影響。網(wǎng)絡管理員通過應用管理可以跟蹤網(wǎng)絡用戶和運行的應用軟件，改善網(wǎng)絡的響應時間。

    發(fā)揮分析軟件作用，衡量網(wǎng)絡健康運行的標準

    網(wǎng)絡速度是網(wǎng)絡健康運行重要指標

    每當你的計算機不能運行的時候，瀏覽頁面非常慢的時候，才想起網(wǎng)絡可能出現(xiàn)了問題。可見網(wǎng)絡速度是企業(yè)局域網(wǎng)健康運行的一個重要指標，企業(yè)網(wǎng)管經(jīng)常遭遇局域網(wǎng)速度問題，比如文件共享太慢，不能打開網(wǎng)頁，無法接收郵件等。當網(wǎng)絡變得很慢時，我們可以通過摩卡業(yè)務服務管理軟件（Mocha BSM）的流量分析模塊來查看一下，是哪些IP在占用帶寬。可以讓大家了解如何查找內網(wǎng)中帶寬占用最大的主機IP。我們要對存在網(wǎng)速故障的網(wǎng)段進行抓包捕獲。進行逐步排查，首先根據(jù)數(shù)據(jù)流量大計算機有沒有網(wǎng)絡下載或者應用程序使用？我們知道BT下載是造成企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)速緩慢的大敵，如果內網(wǎng)中有人使用BT下載文件，則會大量占用網(wǎng)絡資源，導致其它機器上網(wǎng)困難。摩卡業(yè)務服務管理軟件（Mocha BSM）的流量分析模塊可以非常準確快速的找到到底是何人在用BT下載，當鼠標點入到該IP上時，會顯示詳細的通訊信息。從數(shù)據(jù)包的收發(fā)情況看來，數(shù)據(jù)幾乎差不多，這里我們就可以確定它就是進行BT下載的主機。因為，如果是掃描或攻擊，數(shù)據(jù)包收發(fā)數(shù)量會相差甚遠。利用流量分析功能，就可以很輕松的找到占用資源的計算機。

    利用管理日志——需找網(wǎng)絡運行中異常

    當網(wǎng)絡運行不正常時，首先要查看網(wǎng)絡日志中，是否有可疑的問題？可見對信息管理的加強是必要的，摩卡業(yè)務服務管理軟件（Mocha BSM）可以將各種網(wǎng)絡設備和主機的日志統(tǒng)一收集過來，對日志數(shù)據(jù)進行重組后，通過關鍵字的查詢就可以找到每個員工的網(wǎng)絡行為。這樣的方式記錄部署簡單，不需要在每臺機器上安裝客戶端，數(shù)據(jù)集中、完整、效率高，適合各規(guī)模用戶的日志審計工作。

    收集數(shù)據(jù)包——找到問題根源

    數(shù)據(jù)包是網(wǎng)絡中傳輸?shù)脑紨?shù)據(jù)，摩卡業(yè)務服務管理軟件（Mocha BSM）流量分析能夠記錄數(shù)據(jù)包，就像網(wǎng)絡錄像一樣，當我們要追溯過去的一個網(wǎng)絡事件，可以將記錄的數(shù)據(jù)包文件重新播放一次，這樣便能重現(xiàn)網(wǎng)絡事件，通過網(wǎng)絡分析，進而找到問題的根本原因，所以數(shù)據(jù)包的自動保存非常重要。

    管理是網(wǎng)絡健康運行的核心，技術是網(wǎng)絡健康運行的保證。只有制定完整的規(guī)章制度、行為準則并和安全技術手段合理結合，網(wǎng)絡健康運行才會有最大的保障。