2006年5月，北京排水集團(tuán)(北排集團(tuán))設(shè)備管理科一片歡聲笑語，大家紛紛握手慶賀。原來，在經(jīng)歷了反復(fù)設(shè)計(jì)開發(fā)、模擬測(cè)試和局部修改后，北排集團(tuán)EAM系統(tǒng)（設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)）終于投入運(yùn)行，并且不負(fù)眾望，運(yùn)行伊始就體現(xiàn)出良好的效能，信息傳遞和決策速度大大提高，最大程度發(fā)揮出設(shè)備潛能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的最佳配置和利用。用北排集團(tuán)生產(chǎn)計(jì)劃部設(shè)備主管沈文剛的話說，EAM管理了設(shè)備的整個(gè)生命周期，讓設(shè)備自己“說話”。

  適應(yīng)軟件還是軟件適應(yīng)

　　工欲善其事，必先利其器。北京城市排水集團(tuán)有限責(zé)任公司是擁有十余個(gè)專業(yè)化公司的國有獨(dú)資公司，現(xiàn)有員工千余人，是典型的資產(chǎn)密集、裝置密集型企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)的保證和利潤的提高，取決于設(shè)備的完好運(yùn)轉(zhuǎn)和維修費(fèi)用的降低。隨著排水集團(tuán)運(yùn)營逐漸走向集約化、正規(guī)化、市場(chǎng)化，設(shè)備資產(chǎn)的綜合效率發(fā)揮和維護(hù)成本的高低直接影響公司的投入產(chǎn)出比率。因此，集團(tuán)管理者越來越關(guān)心自身的資產(chǎn)狀況，迫切需要了解和掌握設(shè)備資產(chǎn)的運(yùn)行和維護(hù)的現(xiàn)實(shí)狀況。而運(yùn)營維護(hù)不斷深入和規(guī)范化，維護(hù)管理人員也迫切需要設(shè)備管理和定位跟蹤的工具來輔助他們減少設(shè)備的故障率，縮短維修響應(yīng)和維修工作時(shí)間，延長設(shè)備使用壽命，讓材料、備件儲(chǔ)存更合理，采購更科學(xué)。此外，2008年奧運(yùn)會(huì)為北京市的排水事業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇，北京市在2006年會(huì)提前實(shí)現(xiàn)污水處理能力超過90%的目標(biāo)。為此，北排集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下決心，不僅要在設(shè)備技術(shù)水平、污水處理技術(shù)方面處于全國的領(lǐng)先地位，更應(yīng)在企業(yè)設(shè)備管理和設(shè)備綜合效率發(fā)揮及設(shè)備維護(hù)成本控制方面成為全國的樣板和標(biāo)桿。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和滿足集團(tuán)不同層面員工的需求，北排集團(tuán)決定導(dǎo)入EAM，借助信息化手段實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理和維護(hù)。經(jīng)過多次調(diào)研討論，北排集團(tuán)在與國內(nèi)外眾多EAM廠商接觸后，選擇了北京海頓新科技術(shù)有限公司進(jìn)行合作。

　　實(shí)施一開始，北排集團(tuán)就面臨一個(gè)棘手問題：是生產(chǎn)流程適應(yīng)軟件還是軟件適應(yīng)自己原有的流程？對(duì)北排集團(tuán)來說，信息化程度較低，沒有上過OA，沒有上過ERP，EAM幾乎是集團(tuán)上的第一套信息化系統(tǒng)。沒有經(jīng)歷任何信息化洗禮的北排集團(tuán)，所有生產(chǎn)流程全是多年來延續(xù)下來的手工流程，一切圍繞生產(chǎn)方便、簡(jiǎn)潔，沒有信息化系統(tǒng)所說的規(guī)矩可言。但系統(tǒng)畢竟是為生產(chǎn)服務(wù)的，如果因?yàn)樯舷到y(tǒng)，影響集團(tuán)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是得不償失的。因此，從大的指導(dǎo)原則上，EAM必須適應(yīng)集團(tuán)生產(chǎn)，要軟件適應(yīng)。不過，北排集團(tuán)也清醒地認(rèn)識(shí)到，如果只是將現(xiàn)有的管理流程和管理手段照搬，則達(dá)不到通過EAM促進(jìn)設(shè)備管理水平提升的初衷，流程還要適應(yīng)軟件。但是，兩者也不是說完全對(duì)立的，在某些純生產(chǎn)流程，嚴(yán)格按照軟件流程執(zhí)行。為保證EAM管理思想得到有效貫徹落實(shí)，北排集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開部門主管會(huì)議進(jìn)行工作動(dòng)員。在高層領(lǐng)導(dǎo)的支持下，集團(tuán)和海頓公司專門成立了項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)一致工作，并在此基礎(chǔ)上制定了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度與考核細(xì)則。而一些非純業(yè)務(wù)的流程，北排集團(tuán)做了靈活的定制。

  編碼的學(xué)問

　　項(xiàng)目實(shí)施中最大的困難是數(shù)據(jù)的編碼和分類整理。北排集團(tuán)僅高碑店污水處理廠的設(shè)備資產(chǎn)就有近20億元，分兩期建設(shè)。對(duì)這樣數(shù)額龐大的設(shè)備進(jìn)行分類，并要把每個(gè)設(shè)備的歷史全部清算出來，工作量可想而知。不過，從資產(chǎn)管理上講，這些數(shù)據(jù)恰恰是真正有價(jià)值的。國家在設(shè)備管理上已經(jīng)有了一些標(biāo)準(zhǔn)，按照國家標(biāo)準(zhǔn),北排集團(tuán)參照?qǐng)?zhí)行，沒有標(biāo)準(zhǔn)的，自己探討歸納，盡量定得合理。

　　北排集團(tuán)將所有使用中的設(shè)備按照規(guī)則進(jìn)行編碼，還包括庫存位置編碼和庫存條目編碼，就是將庫存中的備品備件全部編碼，將庫存位置按照編碼原則進(jìn)行編碼，使庫存條目與庫存位置相對(duì)應(yīng)。其余的編碼還有企業(yè)的人員編碼，班組、專業(yè)、部門編碼等等。

  會(huì)說話的設(shè)備

　　北排集團(tuán)EAM系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)將設(shè)備組織體系、設(shè)備資產(chǎn)管理、設(shè)備前期管理、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、設(shè)備潤滑管理、備件管理、特種設(shè)備管理、動(dòng)力設(shè)備與動(dòng)力系統(tǒng)的組織管理、設(shè)備管理和維修人員的培訓(xùn)等各種工作要素，納入一個(gè)優(yōu)化的管理體系中，高效地建立覆蓋設(shè)備整個(gè)生命周期的完整的基礎(chǔ)檔案和技術(shù)檔案，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的運(yùn)行效率，從而扎扎實(shí)實(shí)地建立起以提高效率和效益為目標(biāo)的現(xiàn)代化設(shè)備管理工作平臺(tái)，并使其按照企業(yè)選擇的管理結(jié)構(gòu)和工作特點(diǎn)去運(yùn)行。

　　通過規(guī)范化設(shè)備基礎(chǔ)信息和工作流程，保證設(shè)備等管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和程序化，保證信息的準(zhǔn)確性和工作的高效性，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行的有效管理和監(jiān)督，建立動(dòng)態(tài)的設(shè)備統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理，延長設(shè)備的使用壽命。

　　另一方面，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。以前各種報(bào)表都在柜子里，要找出其中的一個(gè)非常費(fèi)勁。比方有某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)想看看本廠設(shè)備去年總體的狀況，包括運(yùn)行、維修等，設(shè)備科工作人員要花費(fèi)近半天的時(shí)間，把整個(gè)柜子翻遍了才能找出領(lǐng)導(dǎo)想要的內(nèi)容來，而且還可能找不全，為此領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)相當(dāng)不滿意。而上了這套系統(tǒng)之后，想要的內(nèi)容馬上就可在系統(tǒng)中調(diào)出來。

　　此外，一些分析統(tǒng)計(jì)的功能，設(shè)備運(yùn)行、維修記錄數(shù)據(jù)越來越多，積累到一定量之后，將對(duì)設(shè)備維修、維護(hù)，對(duì)管理決策起到重要的支持作用，如根據(jù)設(shè)備的故障、維修次數(shù)和金額去核算成本，決定是繼續(xù)用這臺(tái)設(shè)備，還是買臺(tái)新的更劃算一些，這樣對(duì)整個(gè)污水廠的大面積改造將起到前瞻性的作用。

　　EAM為北排集團(tuán)帶來了前所未有的信息化體驗(yàn)。現(xiàn)在，集團(tuán)開始重視信息化，成立了信息中心，職責(zé)主要是維護(hù)硬件和系統(tǒng)，今后會(huì)開發(fā)一些信息化的項(xiàng)目，協(xié)調(diào)整體規(guī)劃和每個(gè)小的信息化項(xiàng)目之間的關(guān)系。北排集團(tuán)制定了五年信息化計(jì)劃，相信不久后，一個(gè)全新的北排集團(tuán)會(huì)出現(xiàn)在我們面前。