我可以說是最早接觸SaaS模式的那批人之一。從ASP模式到現在的SaaS模式，其中的酸甜苦辣，只有親身經歷的人才會深有體會。

　　雖然各方都極力否認，SaaS模式不能炒冷飯，跟ASP模式是不同的;但是，毋庸置疑，兩者之間還是具有千絲萬縷的關系。ASP所具備的優點，SaaS模式有;ASP所具備的缺點，不幸SaaS模式也具備。雖然說，ASP的滑鐵盧戰役不一定會在SaaS身上重演，但是，SaaS真能夠突圍、成為中小企業的首選工具嗎?這個現在誰都不好說。現在可以肯定的是，SaaS存在很多的競爭對手，很多人在看他的好戲，也有很多人希望其倒下，當然也認希望其能夠突破重圍，給企業管理軟件一個新的動力。

　　但從我個人的使用經驗來說，對于SaaS的前途不是抱很樂觀的態度。套用句俗話，前途是光明的，道路是曲折的。SaaS若真想在企業管理軟件市場上，征得一席之地，還是有不少工作要做。

　　SaaS即Software-as-a-service(軟件即服務)的簡稱，它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件。

　　我作為企業的CIO，IT負責人，對于這種模式是比較歡迎的，它可以幫助我省去不少管理上的麻煩。

　　1、企業管理者，一方面希望能通過IT技術來改善企業的管理水平，降低企業經營管理成本，提高企業的利潤;但是，另一面對于信息化項目的投資又非常的吝嗇。他們希望天下有白吃的午餐。但是，這明顯是不可能完成的任務。而且，大部分時候，IT項目的投資還是非常龐大的，比簡單的上一條自動化生產線的代價要高的多。所以，很多的企業就會望而卻步。SaaS模式幫我解決了這個難題。有了SaaS模式后，資金不再是限制企業推廣信息化項目的瓶頸。因為采用SaaS模式來部署信息化項目的時候，可以大大的降低信息化項目的成本，不但可以節省昂貴的軟件授權費用，還可以免去了硬件等方面的購置與專業維護人員的招募等等。所以說，采用SaaS模式確實可以在很大程度上，降低企業的信息化成本。

　　2、可以減少管理人員。信息化部門，在大部分企業中，是一個輔助部門。我公司也是如此。雖然，我公司有多達300臺終端，多個服務器及信息化管理軟件，但是維護這些的卻只有3個技術人員。但是，雖然平時工作比較重，可是想要申請增加人員卻是難上加難。因為畢竟IT部門只是企業的輔助部門，想要申請增加一個人，是不怎么可能的事情。而信息化項目，特別是大的項目工程，如ERP項目或者CRM項目來說，要花費IT部門比較大的精力，要派專人進行跟蹤處理。這無疑是給平時已經滿負荷運轉的IT部門，更是雪上加霜。在不增加現有人員的基礎上，實施新的信息化項目，一直是我非常頭痛的問題。所以，有時候，基于這種現狀，CIO們寧可保持現狀，也不愿意作出一些改變。而采用SaaS模式，則可以節省我IT部門勞力的支出，不需要有專門的人員去維護這個信息化項目，對我這個CIO來說，可以省去我不少的精力。

　　所以說，SaaS模式還是比較受CIO們歡迎的。但是，我對SaaS模式除了“愛”之外，還有“恨”。為什么呢?因為SaaS其軟件即服務的模式，存在一些難以克服的“先天性疾病”，至少憑現有的技術或者手段無法解決，也許在不久的將來，會有比較好的解決方式。

　　1、誰來保證數據的安全性?我們知道，采用SaaS模式的話，企業的相關數據，包括那些對企業至關重要的客戶信息或者產品配方信息，還有一些灰色的財務信息，都會保存在外部的服務器上。雖然說，服務提供商信誓旦旦的保證，數據是安全的，數據都是加密的，他們人員是無法讀取相關數據的;但是，我們都知道，服務提供商如此說，是有點不負責的。因為根據現有的黑客工具，若想在網絡傳輸的過程中，截取加密信息與數據包，不是很困難的事情;而對于服務提供商的技術人員，若想查看數據，也不是一件不可能完成的任務。只要認為他們覺得值得，他們仍然可以看相關的數據，雖然中間的過程有點復雜，但是，使難不倒他們的。

　　2、誰來保障網絡的時時暢通?從SaaS模式可以看出，要根據SaaS模式部署信息化項目應用時，有個非常重要的前提條件，就是保障網絡的通暢。我們也知道，現在的信息化項目的數據量越來越大，如ERP項目或者CRM項目，其數據流量都是非常龐大的。而現在的企業網絡，特別是中小企業，能夠使用的帶寬仍然不是很大。有的說說是很大，如有百M，但是，我們都知道，企業真正可以用到的帶寬遠遠比這個要小。如此大的數據流若在網絡上走的話，必定會影響其他用戶或者軟件對于Internet網絡的訪問，如Email系統的使用。而且，還有一個問題，就是無法保障企業能夠時時訪問企業的外部網絡。我有不少這種經歷，就是由于外部道路施工弄斷了通信線路或者其他一些無法預料的原因，公司突然不能訪問外部網絡了。此時，我們若采用的是外部的服務器，則將無法訪問。特別是我們若采用CRM系統或者ERP系統，那更糟糕。一旦無法訪問ERP服務器，可能員工就要罷工了。而若把服務器放在企業內部的話，即使不能訪問外網，但是，企業仍然可以運作ERP系統。雖然說，現在SaaS模式也會在企業內部部署一個服務器，以減少數據通道的擁擠及無法正常訪問外部網絡的問題，但是，數據的同步性方面，會有影響。

　　3、來自于觀念的挑戰。在部署SaaS之前，還有一項重要的工作，就是要想想如何說服比較保守的管理者。試想一下，若企業管理者知道自己企業的一些機密資料，存放在自己無法控制的外人手上，他們的感覺會如何?有些比較多疑的企業管理者，可能會睡不著覺。而且，企業或多或少有些灰色的信息，特別是財務相關的數據。比如說，很多企業財務現在有兩套帳。所以，作為管理者，他們還是希望數據掌握在自己的手中。

　　若SaaS發展得比較成熟的話，我是比較樂于接受的。但是，在現在SaaS還在不斷完善的時候，而且，又缺乏成功的業內應用案例的時候，若讓我們現存去利用SaaS模式去部署信息化應用的化，我還是會比較憂慮。因為有時候，一個信息化項目的成敗會影響CIO的前途。所以，不是為膽子不夠大、或者沒有魄力，我是第一個吃螃蟹的人.我公司現在使用的OA信息化應用就是SaaS模式的,但是,現在,我就在為我?