“PPG(www.ppg.cn)在2007年的銷售額與2006年同期比增長(zhǎng)十倍以上，第四季度更是多次單日銷售量達(dá)到3萬(wàn)件。而在未來(lái)一年之內(nèi)，雖然PPG已經(jīng)擁有了非常巨大的銷售總量，但我們的計(jì)劃是在2008年仍要保持這樣的高增長(zhǎng)速度。”P(pán)PG的CEO李亮對(duì)媒體表示。

　　2007年年底PPG開(kāi)通特賣(mài)網(wǎng)站(www.ppgsale.cn)，眾多人士質(zhì)疑PPG是否因資金吃緊、為提升銷售業(yè)績(jī)而清倉(cāng)甩賣(mài)庫(kù)存；有消息稱，PPG陷入多起糾紛案，甚至有媒體稱，因債務(wù)糾紛PPG商標(biāo)已被查封；PPG也因質(zhì)量和服務(wù)遭到越來(lái)越多用戶的指責(zé)。

　　PPG因商業(yè)模式的創(chuàng)新而迅速崛起，一舉一動(dòng)都成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　2008年初，對(duì)于一個(gè)成立剛滿兩年四個(gè)月的公司，PPG的經(jīng)歷確實(shí)是喜憂參半。

　　商業(yè)模式成就商業(yè)神話

　　創(chuàng)立于2005年10月的PPG，目前襯衫的出貨量每天超過(guò)1萬(wàn)件，這個(gè)業(yè)績(jī)可以抗衡銷售門(mén)店達(dá)兩千多家的龍頭老大哥雅戈?duì)枺@無(wú)疑令業(yè)界為之震驚。

　　PPG在2007年4月獲得了來(lái)自TDF、集富亞洲、KPCB三大VC的投資，投資金額近5000萬(wàn)美元。

　　2007年9月舉行的商界最佳商業(yè)模式峰會(huì)上，PPG獲得年度最佳商業(yè)模式第三名。大會(huì)給予PPG的獲獎(jiǎng)經(jīng)典評(píng)語(yǔ)是“服務(wù)器”服裝公司模式。

　　典型的“輕”公司

　　“我們既不是服裝企業(yè)，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家數(shù)據(jù)中心，甚至你可以認(rèn)為是一家服務(wù)器公司。”P(pán)PG的CEO、創(chuàng)始人李亮這樣描述自己的企業(yè)。“我們是襯衫行業(yè)中的戴爾電腦。”李亮的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想來(lái)源于供職美國(guó)著名郵購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)公司Lands' End的經(jīng)驗(yàn)。

　　PPG不用投資建制造廠，將生產(chǎn)、物流環(huán)節(jié)都外包出去，僅保留設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)控和直銷的功能，不開(kāi)設(shè)任何一家門(mén)店，只通過(guò)郵購(gòu)目錄和網(wǎng)絡(luò)直銷襯衫。

　　PPG的“輕”之處還在于輕型的渠道。在PPG，第一“銷售場(chǎng)所”是產(chǎn)品目錄和網(wǎng)站，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站和產(chǎn)品目錄了解PPG產(chǎn)品的款式、顏色、面料等等。另一個(gè)最重要的渠道是PPG的呼叫中心。通過(guò)電話交流，PPG可以直接詢問(wèn)顧客的詳細(xì)情況，包括地域、年齡、消費(fèi)習(xí)慣、職業(yè)等信息，這些都為市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，進(jìn)而反饋到上游的生產(chǎn)采購(gòu)提供了重要的后臺(tái)支持。

　　“輕”公司改造老行業(yè)

　　服裝行業(yè)“帶頭大哥”雅戈?duì)枺瑥拿尢锏郊徏喛棽迹俚皆O(shè)計(jì)制造，直至開(kāi)設(shè)1500多家零售網(wǎng)點(diǎn)，在寧波雅戈?duì)栛纯h大道雅戈?duì)柕目偛浚浞b城和紡織城總共占地700多畝，2萬(wàn)多名工作人員分布在其間。

　　PPG員工不到500人，其中還包括206席呼叫中心的工作人員，沒(méi)有廠房和流水線，只有3個(gè)小倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)有一家實(shí)體店，僅憑呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，每天能賣(mài)掉1萬(wàn)件左右男式襯衫，在短短的2年時(shí)間里迅速躋身國(guó)內(nèi)襯衫市場(chǎng)前三位。

　　從以上簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)做對(duì)比也能看得出“重”公司和“輕”公司的差別，雅戈?duì)柺欠b行業(yè)典型的“重”公司。事實(shí)上PPG和雅戈?duì)栆粯永卫螌⒐?yīng)鏈和渠道掌握在自己手頭，但是PPG靠的不是資產(chǎn)而是數(shù)據(jù)。PPG除了將上游環(huán)節(jié)外包出去，只是開(kāi)發(fā)出一套企業(yè)信息管理系統(tǒng)，將上游的采購(gòu)、生產(chǎn)與下游的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、發(fā)送都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，使信息在這個(gè)閉環(huán)的供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)。PPG掌握了消費(fèi)者信息，就能通過(guò)訂單和顧客信息了解購(gòu)買(mǎi)襯衫顧客的需求，并考慮到地區(qū)、季節(jié)等因素，及時(shí)調(diào)整發(fā)貨數(shù)量和方向，甚至可以及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和設(shè)計(jì)。

　　PPG把這種模式引入服裝行業(yè)，將庫(kù)存周期從90天縮短到了7天，由此產(chǎn)生強(qiáng)大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)一件原價(jià)300元的襯衫只賣(mài)150元時(shí)，一個(gè)PPG的商業(yè)傳奇就此產(chǎn)生。

　　有評(píng)論稱PPG是一個(gè)商業(yè)2.0時(shí)代的典型公司，一個(gè)完全意義上的輕公司，可以把PPG用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)叫法稱之為服裝廠，也可以把它稱為IT公司，甚至這兩個(gè)說(shuō)法都不準(zhǔn)確， PPG更像是一個(gè)數(shù)據(jù)中心，一家服務(wù)器公司。

    商業(yè)模式背后的隱憂

　　PPG的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，是產(chǎn)品？是品牌？是渠道？好像都不是。到目前為止很多人都無(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)，PPG首席營(yíng)銷官趙奕松表示并不擔(dān)心。在她看來(lái)，PPG的核心競(jìng)爭(zhēng)力，既不是在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也不在于這種輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。“PPG的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)。”

　　而在一陣喧囂的擴(kuò)張、投資后，PPG模式的新鮮感正在逐漸退卻。并正在從“賣(mài)模式”向“賣(mài)產(chǎn)品”過(guò)渡。

　　不久前剛剛轉(zhuǎn)入直銷領(lǐng)域的報(bào)喜鳥(niǎo)旗下品牌BONO副總裁高峰就坦言，目前服裝直銷的市場(chǎng)不如想象中的這么大。根據(jù)該公司監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，特別在過(guò)年前后，由于賣(mài)場(chǎng)的打折促銷活動(dòng)，直銷業(yè)績(jī)還會(huì)有所下降。這都表明，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)仍然在消費(fèi)者心中占據(jù)服裝銷售的主導(dǎo)地位。

　　同時(shí)，由于整合供應(yīng)鏈帶來(lái)了產(chǎn)品供應(yīng)不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不能達(dá)到用戶的期望，隨著訂單量的增加，呼叫中心帶來(lái)服務(wù)的投訴，過(guò)度的廣告，削弱了低價(jià)策略帶來(lái)的利潤(rùn)，等等。

　　服裝是消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品，沒(méi)有店鋪無(wú)法完成消費(fèi)者體驗(yàn)環(huán)節(jié)；品牌是服飾類產(chǎn)品的核心價(jià)值所在，很難想象PPG能夠通過(guò)短期的密集的直銷廣告完成品牌的塑造。

　　雖然PPG已經(jīng)意識(shí)到以上問(wèn)題，也在努力改善，但是非一日之功。特別是在傳統(tǒng)行業(yè)一些大佬們利用自己的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造性復(fù)制PPG直銷模式圍攻之下，PPG能夠走向何處，不能不讓人擔(dān)憂。