"昨天下午出去了，商量信息化驗(yàn)收會(huì)的事情。確定之后，回到公司通過用友A6協(xié)同管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱A6協(xié)同），安排車輛、會(huì)議、新聞稿等事宜。晚上回家，登錄A6協(xié)同，收到會(huì)議議程有變動(dòng)的電子郵件，趕緊處理，并轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同給相關(guān)人員，知會(huì)四位領(lǐng)導(dǎo)。五分鐘，一切搞定，關(guān)機(jī)。"上海冠達(dá)爾鋼結(jié)構(gòu)有限公司（以下簡(jiǎn)稱冠達(dá)爾）IT總監(jiān)何衛(wèi)對(duì)他昨天的工作內(nèi)容做了個(gè)小結(jié)。

    上A6協(xié)同之前，何衛(wèi)可沒有這么輕松。一旦會(huì)議議程生變，給全球同事發(fā)郵件、傳真、短消息，再打電話確認(rèn)，忙得像呼叫中心的話務(wù)員一樣，卻半天也搞不惦。現(xiàn)在，他解脫了。
    比他更感到如釋重負(fù)的是董事長(zhǎng)曹平。從跟用友致遠(yuǎn)簽下協(xié)議時(shí)起，曹平就寢食不安，整天想著如果信息化失敗怎么辦？不僅要承受兩年時(shí)光的流逝，還要承受來自集團(tuán)公司（寶鋼）的無形壓力。他的信心不足在于兩點(diǎn)：完全個(gè)性化的鋼結(jié)構(gòu)解決方案在國(guó)內(nèi)沒有先例；PDM必須與ERP系統(tǒng)對(duì)接，在國(guó)內(nèi)也沒有先例，冠達(dá)爾本身就是第一家實(shí)施PDM系統(tǒng)的鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)。

    冠達(dá)爾董事長(zhǎng)曹平追憶往昔

    整個(gè)金屬結(jié)構(gòu)行業(yè)都注視著冠達(dá)爾這只業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊：它是世界最大鋼結(jié)構(gòu)建筑--中央電視臺(tái)新址主體鋼結(jié)構(gòu)的供應(yīng)商，負(fù)責(zé)完成世界第一高樓"上海環(huán)球金融中心大廈（101層）"的鋼結(jié)構(gòu)制作。

    2005年，冠達(dá)爾貫徹實(shí)施"打造數(shù)字鋼構(gòu)"的戰(zhàn)略目標(biāo)，歷時(shí)兩個(gè)月立項(xiàng)、選型，最終確定啟用用友A6協(xié)同管理系統(tǒng)。

    體驗(yàn)高效、新奇的協(xié)同之旅

    數(shù)字解決方案實(shí)施過程的艱苦自不必待言，上線后苦盡甘來，IT總監(jiān)何衛(wèi)用他一天的工作描繪了具有冠達(dá)爾特色的高效、新奇之旅，展示了A6協(xié)同的妙處。

    第一站：登錄A6，協(xié)同打卡。九點(diǎn)，到辦公室，打開筆記本電腦，登錄A6協(xié)同管理系統(tǒng)，查看當(dāng)天的待辦事項(xiàng)和跟蹤事項(xiàng)，及時(shí)了解相關(guān)人員的工作信息(會(huì)議、出差情況)、工作進(jìn)度等，合理調(diào)整工作安排。

    "我們分布在各國(guó)各地的200多名管理人員每天都會(huì)登錄A6協(xié)同，形同打卡。公司規(guī)定，每天上午9點(diǎn)和下午3點(diǎn)半，無論在哪兒，全體管理人員至少上線一次，沒有任何理由例外。這樣我們就解決了異地、遠(yuǎn)程、移動(dòng)辦公而不能第一時(shí)間獲得信息與處理的問題，實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨區(qū)域的協(xié)同工作。"何衛(wèi)說。

    看看昨晚發(fā)的協(xié)同，三位領(lǐng)導(dǎo)作了批示意見。主要領(lǐng)導(dǎo)在北京，還沒有確認(rèn)，看他是否在線，"催辦"一下。很快收到了回復(fù)，會(huì)議議程得以最終確定。

    第二站：分解任務(wù)，固化流程與自定義流程。然后發(fā)布會(huì)議議程公告，讓各個(gè)相關(guān)人員知曉；自定義了"用車具體接送時(shí)間安排"的表單之后，發(fā)給相關(guān)人員，請(qǐng)他們根據(jù)實(shí)際情況作補(bǔ)充和修改……做好一系列任務(wù)的分解、計(jì)劃、組織、分配和下達(dá)。信息化會(huì)議就這么定了。

    會(huì)議費(fèi)用還得走流程，選中財(cái)務(wù)費(fèi)用模板的"會(huì)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)"流程，很快填好表單內(nèi)容，立即發(fā)送，就什么也不用管了。

    "值得一提的是，我們所有部門、業(yè)務(wù)、管理崗位的300多個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)固化流轉(zhuǎn)，定制了1000多個(gè)表單，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理效率和效果大大提高，所有過程清晰并可追溯，保障了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠長(zhǎng)期有效地執(zhí)行。"

    第三站：執(zhí)行任務(wù)，溝通手段多元化。下午與北京辦事處舉行網(wǎng)絡(luò)視頻例會(huì)，議題是"項(xiàng)目檔案OA歸檔培訓(xùn)"，建立公司統(tǒng)一的電子資料庫(kù)，解決人員崗位變更、調(diào)動(dòng)而造成的資料缺失或個(gè)人丟失等現(xiàn)象，集中積累并形成公司的知識(shí)庫(kù)，便于共享、相互學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流，從而提高大家的素質(zhì)。同時(shí)，也可實(shí)現(xiàn)公司信息知識(shí)積累電子化，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)大的信息資源支撐。

    遠(yuǎn)程培訓(xùn)開始了，圖像、聲音都還可以，講起來沒有遇到太大的障礙。講課進(jìn)行到一半，突然網(wǎng)絡(luò)中斷。這下麻煩了，幾十個(gè)電話打進(jìn)來，手機(jī)也響個(gè)不停，何衛(wèi)一下子懵了。局域網(wǎng)沒有問題，那就是外部網(wǎng)絡(luò)出了問題？網(wǎng)絡(luò)又好了，原來是北京辦事處的機(jī)器宕機(jī)了。培訓(xùn)繼續(xù)順利進(jìn)行。

    網(wǎng)絡(luò)會(huì)議結(jié)束后，回到辦公室登錄A6協(xié)同，會(huì)務(wù)費(fèi)用的流程通過審批，已經(jīng)到了財(cái)務(wù)，會(huì)務(wù)費(fèi)用問題也搞定了。

    第四站：?jiǎn)T工互動(dòng)，營(yíng)造特色文化。"公告、討論、調(diào)查等公共信息區(qū)一直很活躍，是我們互動(dòng)的文化平臺(tái)，是企業(yè)管理的一個(gè)積極、正確的導(dǎo)向，特別受到大家的歡迎與喜愛。"何衛(wèi)一指網(wǎng)頁對(duì)話框，"瞧，董事長(zhǎng)都親自來發(fā)調(diào)查了，趕緊看看。"

    曹平正就軌道3號(hào)延伸線開通是否需給員工發(fā)車貼一事，向大家征詢意見，并要求大家投票表決。在已投票的140名員工中，直言不諱要求"快發(fā)車貼"的比例高達(dá)70%。網(wǎng)絡(luò)世界里，大家的溝通交往因身份地位造成的隔閡大大淡化了，企業(yè)決策變成了"家長(zhǎng)里短"的話題。

    董事長(zhǎng)曹平參加公共信息區(qū)的討論

    自2005年9月A6協(xié)同上線以來，冠達(dá)爾遍布世界各地的分支機(jī)構(gòu)、流動(dòng)業(yè)務(wù)人員組織被打造成一個(gè)緊密、高效的團(tuán)體，消除了原來管理中存在的"視覺盲區(qū)"和"管理斷點(diǎn)"。A6協(xié)同也成為目前冠達(dá)爾使用率最高的信息系統(tǒng)。

    PDM與ERP對(duì)接成功

    A6協(xié)同的應(yīng)用，為實(shí)施ERP和PDM系統(tǒng)的對(duì)接邁出了關(guān)鍵一步。作為寶鋼旗下的二級(jí)子公司，冠達(dá)爾處在行話所謂的"三邊"行業(yè)里：邊設(shè)計(jì)，邊制造，邊施工。這個(gè)行業(yè)具有鮮明的特點(diǎn)：業(yè)主對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)經(jīng)常發(fā)生變化，而從設(shè)計(jì)到鋼結(jié)構(gòu)件出品，廠商需要數(shù)月的制造、運(yùn)輸過程，期間的鋼產(chǎn)品價(jià)格可能大幅度波動(dòng)，威脅企業(yè)的原料采購(gòu)成本。

中央電視臺(tái)新辦公樓的主體鋼結(jié)構(gòu)由冠達(dá)爾供應(yīng)

    如何讓業(yè)主的設(shè)計(jì)信息反饋到廠商的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、物流等環(huán)節(jié)，最大限度縮小各部門的信息流轉(zhuǎn)時(shí)間和信息誤差，是鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是整個(gè)鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品鏈的核心環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)本身會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)。在冠達(dá)爾，一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙就以噸計(jì)，管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)成為很復(fù)雜的事。

    在鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，使用的核心軟件是PDM，即產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理軟件。它不僅是結(jié)構(gòu)工程師的設(shè)計(jì)工具，也是鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的發(fā)源地，驗(yàn)證、制造和物流各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都來自這里。

    2005年之前，上海鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)還沒有采用ERP進(jìn)行管理的企業(yè)，缺乏可供參考的信息化模版，而國(guó)外企業(yè)實(shí)施的PDM和ERP項(xiàng)目又極其昂貴。冠達(dá)爾吃上了第一只"螃蟹"：整合PDM與ERP，直接將設(shè)計(jì)信息轉(zhuǎn)移到后續(xù)工序；項(xiàng)目實(shí)施部門將實(shí)施經(jīng)驗(yàn)融合到一套"固化"的信息化系統(tǒng)里，把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為管理規(guī)范和知識(shí)庫(kù)。

    實(shí)施該項(xiàng)目的難度在于PDM直接生成物流清單，然后將信息流轉(zhuǎn)到ERP系統(tǒng)。PDM本身與ERP的集成能力，是冠達(dá)爾最看中的能力，也是這次項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，PDM與ERP相結(jié)合，保證了信息輸入的同一性、準(zhǔn)確性。

    作為跨度在一年以上的軟件項(xiàng)目，冠達(dá)爾把該項(xiàng)目分成三步走。每走一步，都解決了相應(yīng)的財(cái)務(wù)、物流等問題，ERP系統(tǒng)則將項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施中積累的管理經(jīng)驗(yàn)，固化到了這套系統(tǒng)中。過去，鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)很大程度上保存在項(xiàng)目經(jīng)理的腦子里，例如中央電視臺(tái)新址、金茂大廈等標(biāo)志性建筑項(xiàng)目，很多項(xiàng)目管理的細(xì)節(jié)都在一線的項(xiàng)目經(jīng)理那里，沒有很好地整理出來。如何管理下一個(gè)項(xiàng)目，仍然要靠項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不利。

    在新系統(tǒng)下，項(xiàng)目管理變成了一個(gè)固定流程，新接手項(xiàng)目的人也可以按照系統(tǒng)的設(shè)置，按部就班地實(shí)施項(xiàng)目管理。而財(cái)務(wù)管理是最早受益的部門，因?yàn)殇摻Y(jié)構(gòu)項(xiàng)目的建設(shè)周期很長(zhǎng)，最長(zhǎng)的項(xiàng)目回款周期達(dá)5年之久，如果沒有一套信息化系統(tǒng)來運(yùn)作，一旦項(xiàng)目經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門都換了人，財(cái)務(wù)回款就會(huì)成為很大的問題。

    經(jīng)過一年多的實(shí)施，冠達(dá)爾信息化一期項(xiàng)目結(jié)束。在新的平臺(tái)下，過去設(shè)計(jì)部門以噸論的設(shè)計(jì)圖紙消失了，財(cái)務(wù)部門復(fù)雜的單據(jù)也消失了。而在物流方面，冠達(dá)爾節(jié)省了多達(dá)40%的庫(kù)存，由此帶來的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避效益更是可觀。