今年，甘肅省武威市煙草公司“云煙”品牌卷煙的實際庫存接近警戒數(shù)量，需及時進行補貨。而就在這時，紅云集團通知武威公司貨已經(jīng)發(fā)出，第二天便可到達武威。

　　還沒有通知廠家發(fā)貨，貨已經(jīng)在前來的路上，這到底是怎么回事？甘肅省局（公司）信息中心主任劉英告訴記者：“通過甘肅煙草商業(yè)大集中一體化協(xié)同應用系統(tǒng)，工業(yè)企業(yè)可以直接查詢甘肅省各市公司的卷煙庫存數(shù)量，從而及時發(fā)貨，實現(xiàn)貨源有效銜接。”

　　近年來，甘肅省局（公司）大力構(gòu)建以“大集中”和“一體化”為特征的信息協(xié)同應用系統(tǒng)，在企業(yè)資源整合、組織機構(gòu)重組、業(yè)務流程再造等方面發(fā)揮了巨大作用，有力地推動了甘肅煙草商業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變。2007年9月，甘肅省局（公司）榮獲“2007年中國信息化百強企業(yè)”稱號。

　　審時度勢 謀定思動

　　甘肅省局（公司）的信息化建設基礎(chǔ)差、起步晚。2003年以前，當一些地方的煙草企業(yè)快速推進信息化建設時，甘肅煙草商業(yè)系統(tǒng)很多單位的辦公室里還沒有一臺像樣的電腦，更沒有先進的信息系統(tǒng)。

　　甘肅省局（公司）信息化建設的最初動機是為了解決在資金結(jié)算上遇到的問題。

　　2003年，甘肅煙草商業(yè)的年銷售收入達到123.8億元，僅資金流轉(zhuǎn)一項每年就要支出近800萬元。為使資金安全流轉(zhuǎn)，節(jié)省資金流轉(zhuǎn)成本，甘肅省局（公司）在全省系統(tǒng)設置了網(wǎng)絡專線，建立了完備的資金結(jié)算管理系統(tǒng)。

　　這一系統(tǒng)的建成，為甘肅煙草商業(yè)的信息化建設帶來了啟示、奠定了基礎(chǔ)。

　　2006年，甘肅煙草商業(yè)面臨著兩大改革任務：一是取消所有縣級公司的法人資格，省公司全面退出“兩煙”經(jīng)營，確立地市級公司的市場營銷主體地位，構(gòu)建省市母子公司管理體制；二是訪銷分離，實行“電話訂貨、電子結(jié)算、物流配送”的一體化，構(gòu)建新型卷煙銷售網(wǎng)絡運行模式。

　　改革不斷深入推進、體制機制不斷創(chuàng)新，必將為甘肅煙草商業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。但是甘肅煙草商業(yè)如何適應這種轉(zhuǎn)變呢？
　　“舉全員之力進行信息化建設，打造全省系統(tǒng)的中樞神經(jīng)。用信息化來實現(xiàn)企業(yè)資源整合、推動組織機構(gòu)改革、促進業(yè)務流程再造，從而使甘肅煙草商業(yè)迸發(fā)出新的活力。”甘肅省局（公司）局長（總經(jīng)理）武衛(wèi)東的話簡短而有力。

　　但是信息化該如何建設，從哪里落筆呢？難題再次擺在甘肅煙草人面前。

　　從行業(yè)的改革和信息化發(fā)展來看，信息系統(tǒng)的“大集中”已經(jīng)成為了一種趨勢。甘肅省局（公司）黨組審時度勢，將目光瞄準了“大集中”這一方向，決定以省局（公司）為主體和中樞，建設一個覆蓋全省系統(tǒng)所有管理及業(yè)務流程的信息協(xié)同應用系統(tǒng)。
　　既然地市級公司是市場營銷主體，以省局（公司）為主體進行信息化建設會不會影響地市級公司的主體地位？“大集中”的思路確立之初，不少人對此抱有疑慮。

　　“這并不矛盾。信息化建設以省局（公司）為主體，但是市局（公司）也有相應權(quán)限，他們同樣能夠在系統(tǒng)中進行相關(guān)操作。同時，‘大集中’信息系統(tǒng)也有利于省局（公司）對市局（公司）進行有效的監(jiān)督和管理。”甘肅省局（公司）副總經(jīng)理張威解釋說。

　　打破常規(guī) 先用后改

　　2006年2月，甘肅煙草商業(yè)大集中一體化協(xié)同應用系統(tǒng)的建設正式啟動。因為要在6月份全面運行新的網(wǎng)絡運行模式，必須在4個月內(nèi)搭建起覆蓋電話訂貨、電子結(jié)算、物流配送這三大核心業(yè)務的管理框架。時間緊迫，甘肅煙草人面臨的任務非常艱巨。

　　為了盡快完成信息系統(tǒng)建設工作，甘肅省局（公司）大膽采用“先運行、后完善”的策略，經(jīng)考察調(diào)研后，引進了一個應用廣泛、功能完備的信息系統(tǒng)，并于2006年5月份正式在全省系統(tǒng)推廣使用。

　　為確保信息化建設扎實、有效開展，甘肅省局（公司）還成立了由一把手任組長的信息化工作領(lǐng)導小組。信息系統(tǒng)建設過程中，省局（公司）領(lǐng)導堅持定期組織技術(shù)部門與業(yè)務部門舉行例會，加強內(nèi)部協(xié)作、明確分工職責、解決主要問題，為信息化建設提供了機制保障。

　　為了彌補先期需求調(diào)研缺失這一不足，2007年，甘肅省局（公司）先后進行了兩次大規(guī)模的優(yōu)化需求調(diào)研活動。經(jīng)過逐級調(diào)研，甘肅省局（公司）共發(fā)現(xiàn)了1000多個不同程度、不同方面的問題，并根據(jù)這些問題對信息系統(tǒng)進行了優(yōu)化和完善。通過后續(xù)調(diào)研工作，甘肅省局（公司）最終將引進的系統(tǒng)變成了完全符合自身需求的系統(tǒng)。

　　“大集中”帶來大發(fā)展

　　通過建設大集中一體化協(xié)同應用系統(tǒng)，在不到一年的時間內(nèi)，甘肅煙草商業(yè)迅速建立了以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為標志的新型卷煙銷售網(wǎng)絡運行模式。通過組織機構(gòu)重組、業(yè)務流程再造、信息平臺搭建、流通方式轉(zhuǎn)換，甘肅煙草的網(wǎng)建水平與發(fā)達地區(qū)的差距不斷縮小，正在逐步由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。

　　目前，甘肅煙草商業(yè)信息系統(tǒng)承擔了全省各市公司電話訂貨、電子結(jié)算、物流配送三大基礎(chǔ)業(yè)務和專賣管理、客戶關(guān)系管理、供應商服務、人力資源考核、“按客戶訂單組織貨源”等業(yè)務的服務工作。武威市局（公司）局長（經(jīng)理）向陽說：“市局（公司）能夠迅速確立市場營銷主體地位，實現(xiàn)從訪銷分離到訪銷一體的轉(zhuǎn)變，多虧了信息系統(tǒng)的支撐。”

　　通過應用數(shù)據(jù)分析、報表查詢等工具，省局（公司）可以進行實時業(yè)務的跟蹤監(jiān)控和集中數(shù)據(jù)的審核分析，便于掌握全省卷煙經(jīng)營動向和業(yè)務進展情況，從而真正落實了“權(quán)責明確”的治理原則，使母子公司體制下省級公司監(jiān)管職能得到及時、有效、充分的發(fā)揮。
　　同時，電子商務和電子政務在一個系統(tǒng)中協(xié)同運作，打破了從前各單位和部門各自為政的工作習慣，保證了組織機構(gòu)、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)和界面的一體化，解決了長期以來困擾企業(yè)的專銷結(jié)合等業(yè)務協(xié)同方面的問題，實現(xiàn)了“數(shù)出一門”，有力推動了甘肅煙草商業(yè)在管理體制、運行機制、流通模式、增長方式等方面的轉(zhuǎn)變。
　　2007年，甘肅煙草商業(yè)開始實行“訂單供貨”工作，甘肅省局（公司）又自主開發(fā)了工商信息共享平臺。在這個平臺上，工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間可以實現(xiàn)相關(guān)信息的實時共享，從而達到工商互動、相互支持的目的，有力推動了“訂單供貨”向“訂單生產(chǎn)”的延伸。信息化建設，正推動甘肅煙草商業(yè)走上持續(xù)健康發(fā)展之路。