集團(tuán)管控信息化是當(dāng)前集團(tuán)型企業(yè)管理的一個熱點(diǎn)。很多集團(tuán)型企業(yè)都通過在成熟的軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶化開發(fā)來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控的信息化。而招金礦業(yè)股份有限公司（以下簡稱招金礦業(yè)）卻采用了完全不一樣的思路——在平臺的基礎(chǔ)上整合原有系統(tǒng)，并不斷完善。

    讓管理領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

    招金礦業(yè)位于我國黃金開采基地山東省招遠(yuǎn)市，是我國領(lǐng)先的黃金生產(chǎn)商， 擁有從勘探、開采、加工到冶煉為一體的完整的專業(yè)化黃金產(chǎn)業(yè)鏈，其技術(shù)均達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先和國際水準(zhǔn)。公司主要產(chǎn)品為“9999”及“9995”標(biāo)準(zhǔn)金錠。

    招金礦業(yè)是在2004年由金翅嶺、河?xùn)|、大尹格莊、夏甸、金亭嶺五個原本獨(dú)立的礦業(yè)企業(yè)組建而成的。在成立伊始，招金礦業(yè)內(nèi)原本獨(dú)立的礦業(yè)企業(yè)存在完全不同的管理。對負(fù)責(zé)信息化工作的招金礦業(yè)黨群事務(wù)部經(jīng)理王俊劍來說，他面臨的是水平不一、五花八門的系統(tǒng)：三家企業(yè)上了OA系統(tǒng)，兩家企業(yè)上了經(jīng)營管理系統(tǒng)……一共17個獨(dú)立的系統(tǒng)。雖然這些應(yīng)用有些是相似的，但是只有進(jìn)行整合才能實(shí)現(xiàn)總公司對這些企業(yè)的有效管控。

    特別是后來招金礦業(yè)準(zhǔn)備在香港主板正式掛牌上市，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，消除各企業(yè)間的信息孤島的需求就更加迫切。

    王俊劍放棄了一般集團(tuán)型企業(yè)采用現(xiàn)成軟件來整合的做法：“企業(yè)管理不可能是一成不變的。信息化系統(tǒng)應(yīng)該能夠方便地根據(jù)管理的變化來進(jìn)行調(diào)整。”因此，王俊劍希望讓管理領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，建立一個融合系統(tǒng)辦公、物流管理、生產(chǎn)報表決策系統(tǒng)和能源計量管理系統(tǒng)等應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺，然后在這個平臺上根據(jù)管理的變化不斷改進(jìn)和完善。

    穿自己的鞋

    于是，招金礦業(yè)提出了做統(tǒng)一管理思想下的統(tǒng)一平臺，希望通過“四個一”工程完善集團(tuán)的信息化建設(shè)，即一個平臺、一個數(shù)據(jù)庫、一個網(wǎng)絡(luò)、一套人馬。同時，王俊劍透露，招金礦業(yè)還希望在此基礎(chǔ)上建立辦公中心、知識中心、經(jīng)營中心（包括生產(chǎn)經(jīng)營報表等）、安全中心、物流中心、計劃中心、決策中心和人力中心等八大中心。

    “讓管理領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)”的創(chuàng)新思想使得招金在信息化布局和產(chǎn)品選型上更加務(wù)實(shí)和落地。該選擇怎樣的平臺讓王俊劍非常苦惱——2004年在組建后不久曾經(jīng)吃過選錯平臺的苦。當(dāng)時招金礦業(yè)選擇了國內(nèi)一家知名礦業(yè)行業(yè)信息化供應(yīng)商提供的平臺，剛開始實(shí)現(xiàn)簡單應(yīng)用問題不是很大，但是到了后來需要擴(kuò)展應(yīng)用時，發(fā)現(xiàn)這個平臺根本沒法做到。“那時真是給多少錢也是沒有辦法。”王俊劍痛苦地回憶說。正是因?yàn)橛羞^這樣一次經(jīng)歷，在這次選型中，招金礦業(yè)有點(diǎn)如履薄冰。

    “只有穿自己的鞋才是最合適的。”汲取了以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，王俊劍在選擇的平臺產(chǎn)品的時候，特別強(qiáng)調(diào)平臺要有足夠的擴(kuò)展性，而且企業(yè)自身能夠把控這個平臺。

    在經(jīng)過將近四個月的考察以后，招金礦業(yè)最終選擇了起步科技的X3協(xié)同運(yùn)營平臺作為其信息化建設(shè)平臺，采用X3來全面規(guī)劃和部署企業(yè)未來5～10年的信息化規(guī)劃。

    王俊劍說，這樣選擇其中很重要的原因正是因?yàn)閄3具有一個業(yè)務(wù)建模工具，而且其源代碼是開放的，招金礦業(yè)可以根據(jù)自身需求隨意配置。

    采用下圍棋戰(zhàn)術(shù)

    正如前文所說，招金礦業(yè)組建以后，一共有17個系統(tǒng)系統(tǒng)需要進(jìn)行整合。選擇好平臺以后，該從哪塊入手來開始整合成為討論的焦點(diǎn)。

    當(dāng)時招金礦業(yè)很多領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟單位的同行都給王俊劍提了不少建議。很多人認(rèn)為，招金礦業(yè)作為礦業(yè)企業(yè)，應(yīng)該從安全、生產(chǎn)、能源或者設(shè)備管理等行業(yè)最關(guān)鍵的因素出發(fā)來整合。但是王俊劍認(rèn)為，應(yīng)該從集團(tuán)最普遍的問題出發(fā)。而這個最普遍的問題，就是OA。“因?yàn)樾畔⒒婕暗狡髽I(yè)管理，技術(shù)本身并不是關(guān)鍵問題，關(guān)鍵是管理模式如果還沒有融合在一起，走急了就只能摔跟頭。”王俊劍說。

    他對招金礦業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)說：“應(yīng)該采用下圍棋戰(zhàn)略，要一步一步走。如果我們把OA這塊撇開，先整合生產(chǎn)能源系統(tǒng)或者安全環(huán)保系統(tǒng)，實(shí)際上OA系統(tǒng)還在運(yùn)行。這時再反過頭來整合OA系統(tǒng)時，將會面臨更加復(fù)雜的問題。這無疑是搬起石頭砸自己的腳。”

    因此，在王俊劍的努力下，招金采用所謂的圍棋戰(zhàn)略，從外部的協(xié)同辦公逐漸再延伸到企業(yè)內(nèi)核。一般來說，在系統(tǒng)升級或者更替過程中，最難解決的問題之一就是用戶的使用習(xí)慣問題——一旦需要用戶改變其使用習(xí)慣，就會給新系統(tǒng)的推行帶來很大的阻力。為了讓下屬公司更加容易接受新的平臺，項(xiàng)目組在重新開發(fā)時將原來的應(yīng)用思想放到平臺上，對用戶來說根本想像不到已經(jīng)應(yīng)用了新的系統(tǒng)。

    目前，作為一期項(xiàng)目的協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目已經(jīng)成功上線。之后，王俊劍把目光又投向物流系統(tǒng)。相對OA來說，物流系統(tǒng)的實(shí)施更加復(fù)雜。為此，招金礦業(yè)的項(xiàng)目組進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，并針對調(diào)研結(jié)果起草了詳細(xì)的實(shí)施方案。

    在集團(tuán)成立之前，招金礦業(yè)所屬的金翅嶺金礦和河?xùn)|金礦已經(jīng)擁有自己的物流系統(tǒng)，因此王俊劍就以建設(shè)較早的河?xùn)|金礦的物流系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行集團(tuán)物流系統(tǒng)的改造、整合和完善。此外，招金先在金翅嶺和河?xùn)|進(jìn)行試點(diǎn)，根據(jù)試點(diǎn)的情況出臺了一些考核制度，逐步完善之后才向其他三個礦推廣。之所以這樣做，王俊劍說，是因?yàn)橐郧坝眠^系統(tǒng)的企業(yè)在實(shí)施過程中更加容易出現(xiàn)矛盾，而對其他廠礦來說，物流系統(tǒng)對他們來說是新的事物，指導(dǎo)他們怎么做他們就怎么做。

    泰然面對變化

    盡管到目前為止，招金礦業(yè)的二期工程尚未完成，但是平臺的應(yīng)用效果已經(jīng)凸顯出來了。

    其中效果最為明顯的是協(xié)同辦公。招金礦業(yè)提出一個口號——“哪里有黃金，哪里就有招金。”這必然會使得招金礦業(yè)的辦公場所越來越廣，不同廠礦之間的協(xié)同辦公需求將越來越大。不過，系統(tǒng)上線以后，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，招金礦業(yè)的工作人員就可以利用X3協(xié)同辦公平臺實(shí)現(xiàn)不同層級的交流。

    盡管物流系統(tǒng)還沒完全建好，但是在庫存管理方面的效果已經(jīng)可以看出來了。眾所周知，金礦的庫存是價值很高的黃金，其庫存的管理非常重要。王俊劍指出，以往每隔一段時間，各金礦或通過手工統(tǒng)計，或通過系統(tǒng)向集團(tuán)提供庫存數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不但不夠?qū)崟r，還可能不夠準(zhǔn)確。現(xiàn)在，所有的庫存數(shù)據(jù)都可以通過平臺實(shí)時體現(xiàn)出來，管理起來就方便多了。

    王俊劍透露，招金礦業(yè)還將其他關(guān)鍵應(yīng)用整合到這個平臺上來，以實(shí)現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)、安全保障流程的全面統(tǒng)一。

    集團(tuán)型企業(yè)往往需要進(jìn)行不斷的變化、整合。現(xiàn)在招金礦業(yè)旗下又增添了16家山東以外的全國性注冊企業(yè)，他們已經(jīng)計劃將這16家企業(yè)也整合到這個管理平臺上來。現(xiàn)在招金礦業(yè)“穿的是自己的鞋”，所以王俊劍說：“再怎么整合都不怕了。”

    信息化與企業(yè)文化的融合

    招金礦業(yè)在２００８年２月底就把信息中心并到了黨群事務(wù)部，把信息化建設(shè)作為企業(yè)文化來看待。王俊劍認(rèn)為，信息化涉及業(yè)務(wù)流程變革，是推動企業(yè)管理發(fā)展的一個工具，但是企業(yè)文化能夠營造潛移默化的氛圍來推動企業(yè)的發(fā)展。因此，把信息化作為企業(yè)文化來建設(shè)，更加容易推動。

    王俊劍透露，盡管招金礦業(yè)專門制定了一些信息化制度，但是在項(xiàng)目推動過程中還會遇到很多問題。如果讓黨群部去處理，執(zhí)行的力度要比信息中心大多了。比如說，２００８年一季度，招金礦業(yè)在推行物流系統(tǒng)時遇到了一些阻力：下屬廠礦的很多管理人員用慣了舊的系統(tǒng)，不想用新的系統(tǒng)。黨群事務(wù)部就將這個問題進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研結(jié)果說明，７０％的人都支持新的系統(tǒng)。黨群事務(wù)部把調(diào)研報告下發(fā)給各礦產(chǎn)公司，這對系統(tǒng)的應(yīng)用起到了很好的推動作用。一般來說，企業(yè)的信息中心很難做到這樣。