公司背景

    中國國際航空股份有限公司簡稱“國航”，英文名稱為“Air China Limited”，簡稱“Air China”，其前身中國國際航空公司成立于1988年。員工23000人，注冊資本為人民幣65億元。2004年12月15日，中國國際航空股份有限公司在香港（股票代碼0753）和倫敦（交易代碼AIRC）成功上市。　　

    需求

    經過多年的信息化發展，國航已經建立和很多應用系統，比如OA、郵件、內部網站、文檔服務器等等，積累了大量的非結構化信息。由于缺乏統一的搜索平臺，這些信息在查找起來非常不方便，成為困擾國航信息化管理者的一個問題。

    國航面臨的問題，也是很多大型企業面臨的一個問題，隨著企業信息化建設的不斷發展，產生了越來越多的數據，其中很多的數據都是以非結構化形式存在的，比如網頁、文檔、郵件、聊天記錄、視頻、語音等等。據Gartner的統計，公司員工平均花30%的時間在查找信息上，而如何提高員工查找信息的效率，是一個非常重要的問題。2006年，經過反復的考察，國航選擇Autonomy IDOL平臺為其構建企業級的信息搜索平臺。通過IDOL平臺，整合了國航內部各個部門的網站、OA、文檔服務器等。

    益處

    通過Autonomy構建的統一搜索平臺，幫助國航員工極大地提高的信息查找的效率，當員工需要查找信息時，員工不需要關注信息原來存放在哪兒，只要登陸統一搜索平臺，就可以查找到所需要的結果。同時該搜索平臺能夠很好地支持搜索權限控制，保證了搜索過程中的數據安全，這一點對企業搜索的應用非常重要。

    統一搜索平臺的構建，盤活了國航內部大量存在的非結構化信息資產，減少了員工在查找信息上耗費的時間，提升了企業的運作效率，降低了管理成本。