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上海銀行:數據倉庫治“數”有方

  隨著企業級數據倉庫二期建設的完成,上海銀行的領導層能夠更加便捷、及時地掌握全行發展的脈搏,開展有效治理。
  上海銀行總行處于建設上海國際金融中心的前沿陣地,在“科技興行”戰略的指引下,面向產品創新、服務創新、流程創新和管理創新的金融信息化在全行內得到廣泛應用。一大批支持全行業務發展、管理提升的信息系統相繼開發上線。2008年,上海銀行新一代核心業務系統(T24)完成整體實施上線,成為中國銀行業以國際視野推動信息化戰略規劃、以信息技術創新引領企業經營管理變革的成功典范之一。
  在此前后,上海銀行企業級數據倉庫項目的研發實施也次第展開,并配合新一代核心業務系統,為上海銀行更高效的經營管理決策支持和科學治理提供了一個有力的“數據分析工具”。
  開辟數據“試驗田”
  2008年12月,上海銀行新一代核心業務系統(T24)的成功上線,因其是國內極少數引進實施國際通行的核心業務系統而備受矚目。實上,伴隨著新一代核心業務系統建設的進行,上海銀行也在緊鑼密鼓地推進企業級數據倉庫建設。
  “隨著各個系統的不斷建成,從行里經營決策的角度來講,及時地分析各項經營數據顯得非常迫切。”信息技術部總經理助理、數據倉庫項目技術經理徐朝陽對此不無感慨,“實際上,在新一代核心業務系統建設期間,我們就面臨著業務上對數據整合的需求問題。”但考慮到IT架構的對接性和源系統的穩定性,上海銀行還是在2006年新一代核心系統對公業務上線之后,才于2007年開始啟動數據倉庫的一期建設。而當新一代核心業務系統對私業務在2008年9月份上線前,數據倉庫一期也于2008年5月成功上線。
  雖然國內銀行業中,建設數據倉庫并不是一件新鮮事,但在基礎建設和部署應用方面卻都在探索進程中。各個系統之間數據的關聯整合問題,使得數據倉庫模型都不能很好地“拿來就用”。因此,上海銀行于2007年便開始啟動的數據倉庫一期更像是一次探索:“不管是技術層面還是業務層面,難題都比較多。當時我們的想法,是一期一方面是解決一些實際需求的問題,另一方面也是做一下數據倉庫建設的探討,所以一期選擇的應用主題不是太多,主要是反洗錢應用系統、1104數據接口、T24對公歷史數據查詢、監管及分析報表應用這四大主題的應用。”徐朝陽介紹道。
  全面“開啟”數據倉庫
  徐朝陽坦言,從一開始就把這個項目定義為“企業級數據倉庫”,而非命名為“報表系統”之類的稱呼,原因還在于上海銀行希望通過這樣一個數據平臺來實現對經營管理數據更有效、更全面的整合和把控,報表“只不過是其中基礎應用的一部分”。但這樣一來,就意味著上海銀行必須在各個系統之上建立起一套全行級統一、規范且較為科學的數據模型。“這和其他的系統建設有很大不同。”徐朝陽回憶,“銀行與銀行之間開展的業務有一定的相似性,類似于這樣的業務系統建設可以互相借鑒參考,但是數據倉庫則不一樣,各銀行、各系統之間的數據架構都各不相同,所以業內就不可能有一套標準的數據模型來供我們直接使用,換言之,這個數據模型的建立更多地需要靠我們自己來提煉、來規劃、來構建。”
  在上海銀行產品開發部和信息技術部的努力下,數據倉庫前期的探索取得了令人滿意的效果,不僅初步建立了基礎數據平臺運維流程管理、內部變更管理、版本控制流程及項目知識轉移體系,針對各業務部門用戶進行了模型及應用推廣培訓;還在技術提升層面,建立了具有先進性、靈活性和可擴展性的企業級數據倉庫體系架構,建立了企業級的數據倉庫數據模型,建立了數據抽取、清洗、轉換與加載的體系和流程,初步建立了數據質量管理流程。
  有了一期的成功實踐,在總行經營管理層的大力支持下,數據倉庫二期項目作為2009年上海銀行的重點IT建設項目,于5月正式啟動。
  相比較一期以基礎設施準備為主的“鋪墊”,上海銀行數據倉庫二期項目在調研、收集、整理、分析各業務部門需求的基礎上,新增13個業務系統的數據源納入到數據倉庫,并實現17個數據源系統每日批量自動加載;同時,又增加了四個主題應用:經營指標分析、自助取數平臺、T24對私歷史數據查詢、管理及分析報表。
  截至2009年8月,上海銀行數據倉庫的經營指標分析應用已經成功投產。經營管理層現已可以通過該應用便捷、及時、全面地掌握全行經營指標及業務發展情況。而在這“便捷、及時”的背后,項目組的建設功不可沒。
  在接下去的幾個月內,上海銀行數據倉庫將在風險管理、客戶關系管理、財務和績效管理、監管報送等方面提供全面數據支持,不斷完善和提升各類應用的性能。“我們預計在今年年底前,會完成整個數據倉庫建設二期的全面上線。而隨著數據倉庫的深入應用,數據倉庫的業務價值將逐步體現,投資回報率將不斷提升。”徐朝陽表示。
  業務、技術一個都不能少
  為保證數據倉庫項目二期建設能夠順利開展,上海銀行專門成立了50個人規模的項目組。
  據徐朝陽介紹,整個項目組由產品開發部、信息技術部、計劃財務部、會計結算部等10個部門組成。其中產品開發部作為業務應用的管理部門,主要負責項目的業務管理,包括需求的收集、整理、分析與功能架構設計,并進行項目開發的業務指導,進行業務功能測試等;而信息技術部則作為技術開發的管理部門,全面負責項目的實施開發管理,并在日常的運行維護中保證數據質量。在這樣的密切配合下,二期建設的完成時間有望控制在9個月之內。
  在全行上下密切配合、通力協作下,數據倉庫建設正在按計劃順利推進。后續不僅會延續數據倉庫的完善和維護工作,而且會不斷建設新的主題應用來滿足經營管理層和各業務部門對“數據轉化為知識”的應用要求。上海銀行將立足于新一代核心業務平臺和數據倉庫應用平臺的雙駕馬車,結合國際先進銀行在數據倉庫上的成功實踐,進一步創造商業智能的業務價值,不斷提升上海銀行的整體競爭優勢。

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