1999年，杭州，馬云創(chuàng)建了阿里巴巴。第二年，同樣在杭州，佑康集團成立了杭州佑康電子商務網(wǎng)絡有限公司。
　　佑康集團是一家以食品為核心主業(yè)，以地產(chǎn)、投資為新興事業(yè)的大型企業(yè)，在食品領域，佑康產(chǎn)業(yè)涉及食品制造、食品物流和食品商貿(mào)等。而以佑康電子商務公司為主體的商貿(mào)板塊是佑康集團創(chuàng)新商業(yè)模式的排頭兵。從電子商務公司創(chuàng)立的那天起，創(chuàng)新商業(yè)模式、構建復合型品牌渠道運營商就成為了佑康電子商務公司的首要任務。佑康集團也成為了行業(yè)內首家兼具B2B、B2C特色的電子商務公司。
　　目前，佑康電子商務公司在浙江省內各地市開展相關業(yè)務，為2000余個商品品牌提供區(qū)域代理和分銷服務。僅杭州一地，就形成了包括100余家連鎖便利店、11000多個終端網(wǎng)點。
　　佑康電子商務公司創(chuàng)造性地將零售、團購、分銷、家庭配送、商超以及電子商務等經(jīng)營形式融為一體。2009年，其營業(yè)收入達到了6億元。
　　創(chuàng)新“四位一體”模式
　　“佑康電子商務公司將便利店、傳統(tǒng)分銷、現(xiàn)代商超、網(wǎng)上直銷融為一體，我們稱其為‘四位一體’模式。”佑康電子商務公司總經(jīng)理鄭凌說。
　　96188網(wǎng)站即是佑康依托當時的20多家佑康經(jīng)營部應運而生的B2C網(wǎng)站。2006年，佑康電子商務公司原總經(jīng)理在加盟佑康前，提交了一份就職前的管理報告。他在報告中描述：“佑康”便利連鎖店的建立已有多年，隨著“佑康”從單一的傳統(tǒng)快速消費食品制造商逐步向生產(chǎn)、代理、零售、物流配送為一體的集約經(jīng)營商轉變，如何最大限度地充分利用好“佑康”原有提貨點及配送點的資源，適時加快社區(qū)小店的加盟整合，使之成為真正意義上的社區(qū)便利連鎖店（集提貨、配送、零售為一體），這才是目前“佑康”電子商務最值得創(chuàng)新的大事，也是“佑康”決勝終端，爭奪新產(chǎn)品代理權的“剎手锏”，爭取市場份額最大化的有效武器。
　　于是，2006年9月，為了擴展電子商務，并更好地與傳統(tǒng)商業(yè)相結合，宜康品牌連鎖便利店逐漸出現(xiàn)在杭州的大街小巷。
　　宜康便利連鎖的第一代店鋪是“前店后倉”的形式，“倉”實際上是一個冷庫。第一代店鋪兼顧了小型配送功能，給一定區(qū)域內的夫妻老婆店的冰柜進行區(qū)域配送。但管理層很快就發(fā)現(xiàn)這樣的操作模式，會讓今后的投資越來越大。
　　經(jīng)過調整，2008年宜康新店開門，有一半以上不帶冷庫。新門店的品類更豐富，以冷鮮為主導的特色也更為明顯。主要售賣冷凍冷鮮商品、油、大米等民生商品，符合宜康的社區(qū)化定位。依托強大的網(wǎng)絡銷售系統(tǒng)和城市物流配送體系，發(fā)展宜康便利連鎖店的優(yōu)勢是顯而易見的。顧客只需通過96188電話或96188都市品牌便利網(wǎng)等方式訂購貨物，宜康專業(yè)配送人員會在第一時間將貨物送到顧客手中。
　　就配送物流而言，佑康的配送體系是統(tǒng)一化的，線上線下以及冷鏈都是同一個物流體系，根據(jù)不同的模式具體策略不同：例如，線上送貨服務與線下配送是完全緊密結合的，96188承諾24小時送貨服務，在收到訂單后，首先和顧客約定時間，然后采取“就近配送”的下單原則，以送貨地點為中心點，依據(jù)相應的“配送半徑”畫圓，由劃定范圍內最近的社區(qū)門店進行配送，以節(jié)省時間，提高效率。
　　由于佑康的信息平臺是統(tǒng)一的，因此送貨單不用經(jīng)過總部。網(wǎng)站或呼叫中心收到客戶需求后，訂單會及時轉到客戶最近的社區(qū)門店，待門店自動接收打印訂單信息后，就可以按照送貨單確定的時間安排人員配送了。
　　突飛猛進
　　2003年的“非典”對于大多數(shù)人來說都是談之色變的事情，但是“對于主要依靠電腦進行信息傳遞的中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，尤其是從事電子商務行業(yè)的眾多公司來說，非典卻成為他們‘大躍進’的開始。” 中國資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家之一林軍在《沸騰十五年》一書中寫到。來自阿里巴巴的內部統(tǒng)計是，在非典肆虐的2003年一季度，網(wǎng)站的注冊用戶增長了50%、點擊量增長了30%。
　　對于佑康電子商務的發(fā)展而言，亦可看到非典的正面影響。在那個特殊的時期，人們開始青睞足不出戶的電子商務消費方式，通過96188電話購物和上網(wǎng)購物的人數(shù)急劇上升。據(jù)統(tǒng)計，“非典”時期電話及網(wǎng)站購物要求配送到戶的單子單日最高達8000多個，而平時的日平均單子僅有2000多個。日平均銷售額達到90多萬元，是平時日銷售量的3倍，其中糧油、速凍類產(chǎn)品銷量急升。
　　隨著宜康便利連鎖的壯大，信息系統(tǒng)越來越不能適應連鎖規(guī)模的發(fā)展。早期的信息系統(tǒng)并不完善，沒有諸如自動補貨、自動配貨、商品ABC類管理及銷售分析系統(tǒng)，2006年，佑康電子商務公司對電腦、POS機及整體的ERP管理等一系列IT系統(tǒng)進行了調整升級。系統(tǒng)升級以后，總部就能夠隨時了解各門店的安全庫存，根據(jù)庫存量的多少實行自動下單，提高了庫存管理效率，有效降低了庫存成本。
　　目前，佑康網(wǎng)絡公司的電子商務城市配送模式已經(jīng)被國務院信息化辦公室作為國家網(wǎng)絡經(jīng)濟電子商務的成功典范加以關注，被列為科技部“十五”國家科技攻關重大項目。