（1）基本框架與功能

　　1）基本情況

　　支付寶是提供網(wǎng)上支付服務(wù)的第三方支付平臺(tái)，于2003年10月在淘寶網(wǎng)推出，由阿里巴巴公司創(chuàng)辦。支付寶一經(jīng)推出，短時(shí)間內(nèi)迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業(yè)界高度關(guān)注，用戶覆蓋了整個(gè)C2C、B2C、以及B2B領(lǐng)域。截止2006年12月，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過3300萬，支付寶日交易總額超過一億元人民幣，日交易筆數(shù)超過46萬筆。

　　支付寶龐大的用戶群吸引也越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動(dòng)選擇集成支付寶產(chǎn)品和服務(wù)，目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過30萬家;涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時(shí)，更是擁有了一個(gè)極具潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　支付寶以其在電子商務(wù)支付領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制等能力贏得銀行等合作伙伴的認(rèn)同。目前已和國(guó)內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國(guó)郵政、VISA國(guó)際組織等各大機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作，成為金融機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上支付領(lǐng)域極為信任的合作伙伴。

　　支付寶品牌以安全、誠(chéng)信迎得了用戶和業(yè)界的一致好評(píng)。支付寶被評(píng)為2005年網(wǎng)上支付最佳人氣獎(jiǎng)、2005年中國(guó)最具創(chuàng)造力產(chǎn)品、2006年用戶安全使用獎(jiǎng);同時(shí)支付寶也在2005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查中獲得“電子支付” 第一名，名列中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌50強(qiáng)以及2005年中國(guó)最具創(chuàng)造力企業(yè)稱號(hào)。2006年9月，在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊主辦的“2006年中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查”中，支付寶被評(píng)為“用戶最信賴互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)”。

　　2）功能結(jié)構(gòu)圖

　　支付寶在網(wǎng)上交易中充當(dāng)?shù)氖堑谌街Ц镀脚_(tái)的作用，為電子商務(wù)提供安全、簡(jiǎn)單、便捷的在線支付解決方案。

　　（2）商業(yè)模式

　　1）目標(biāo)客戶群

　　支付寶剛創(chuàng)立時(shí)的目標(biāo)客戶是陶寶網(wǎng)用戶，為他們提供一種安全、便捷的支付方式。隨著支付寶的影響力不斷增加，支付寶開始為阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站用戶以及其他非阿里巴巴旗下網(wǎng)站提供支付平臺(tái)。截止2006年底，支付寶已有3300萬用戶，是我國(guó)最大的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)。