·銷售用來幫助企業(yè)銷售人員完成客戶檔案、銷售報價、銷售訂單、客戶定金、客戶信用檢查、銷售發(fā)運處理、銷售發(fā)票處理等一系列銷售管理事務。主要有銷售訂單生成、建立，銷售合同跟蹤，發(fā)貨揀配，報價支撐體系，銷售主數(shù)據(jù)維護等，其中銷售主數(shù)據(jù)維護包括用戶數(shù)據(jù)、定價。通過它，用戶可以及時了解到銷售過程中每個環(huán)節(jié)的準確情況和數(shù)據(jù)信息，銷售人員可以清楚地知道所有動態(tài)業(yè)務數(shù)據(jù)以及相互關系。

　　·生產按照預測的銷售前景來編制生產大綱；再按主生產計劃的排程，編制物料需求計劃，據(jù)此采購原材料和零件，并安排部件的生產，以期將在制品、原材料及成品控制在最優(yōu)水平上。此外．根據(jù)物料需求計劃的結果核算能力，調整主生產計劃，盡量維護能力的平衡。主要包括中長期預測計劃、生產控制和生產主數(shù)據(jù)維護4項，其中計劃有主生產計劃、物料需求計劃，生產控制有生產訂單生成、確認等，而生產主數(shù)據(jù)維護則包括物料清單、工作中心工藝路線。

　　·財務對企業(yè)在經營過程中的財務活動和財務關系產生的日常帳務、財政報表、費用、固定資金、流動資金、專用資金、銷售收入和財務支出等內容進行管理。以財務為中心的集中管理使企業(yè)徹底解決了各項財務核算和帳面核對不準確等問題。同時還具有進行多單位集團管理、多幣種涉外業(yè)務以及大量系統(tǒng)決策分析等功能。包括應收應付帳款、成本控制和資產管理3項，其中成本控制又有預算和成本中心控制等。

　　·供應包括庫存管理、庫存盤點、采購、物料主數(shù)據(jù)維護和供應商主數(shù)據(jù)維護等內容。

　　根據(jù)業(yè)務需要和公司的發(fā)展，以后上海貝爾還將優(yōu)化ERP，在適當時機引入HR（人力資源管理）、PS（項目管理）、WF（工作流程管理）和IS（工業(yè)方案）等模塊。

　　ERP：管理再上新臺階作為國內最早引入MRPⅡ和ERP的高新技術企業(yè)之一，2年來，上海貝爾嘗到了實施ERP的甜頭。ERP，使上海貝爾的管理再上新臺階，既提升了管理水平，又加快了內部庫存周轉，也提高了公司整體上對市場的反應速度。

　　ERP集成了公司的主要業(yè)務，擁有了市場銷售、財務預測、生產能力和調整資源調度等方面的功能，成為企業(yè)進行生產管理與決策的重要輔助平臺。ERP有助于公司理順市場訂單-采購-生產-銷售-財務流程，根據(jù)市場需求合理安排生產，完善財務管理，實現(xiàn)物流、資金流和信息流的資源共享。啟動ERP以后，從批準采購申請起，各部門的預算費用就納入公司的資產管理，管理人員只要打開計算機，就能查看公司的資金使用情況，了解銷售成本、應收帳款和應付帳款等因素。

　　ERP的啟動，也適應了上海貝爾結構調整的步伐，理順了企業(yè)運行機制。長期以來，上海貝爾形成了重生產的“橄欖型”結構，隨著通信產業(yè)的變革、市場競爭的加劇和企業(yè)的發(fā)展，這一結構不能適應。1998年起，上海貝爾開始進行結構調整，逐步構建了高層統(tǒng)領全局、銷售服務平臺/事業(yè)部/研發(fā)平臺/制造平臺橫向服務于用戶、資源管理部門縱向對內服務和支撐的二維運行矩陣管理的全新結構，形成了重市場和科研的“啞鈴型”結構。啟動ERP與公司結構調整同步進行，也有利于公司形成內部高效運作、對外快速反應、充滿活力的組織。

　　從微觀上看，啟動ERP，加快了庫存周轉，大大降低了上海貝爾的經營成本。啟動ERP之前，一般需要2個半月才能平衡庫存，而啟動ERP后，利用SUN的E5500運行相關的模塊，只要4-5小時就能平衡。原來上海貝爾的庫存周轉一次需要240天，1999年，剛剛啟動ERP后，這一時間就立即縮短為180天，減少了四分之一。經過1年運轉后，庫存周轉只需89天，更減少了將近三分之二的時間。今年，上海貝爾預計能將周轉周期縮短到76天，不及原來的三分之一時間。

　　ERP，一個集成的管理系統(tǒng)，一條連接公司各個業(yè)務流程的紐帶，譜寫了上海貝爾管理的新篇章。上海貝爾，正利用ERP的現(xiàn)代管理方式，朝世界一流通信企業(yè)的目標邁進。